31 agosto, 2024
¿Cuántas personas se llaman como yo en España?
Por casualidad, descubrí una página del Instituto Nacional de Estadística (INE) que permite responder a la pregunta: ¿Cuántas personas se llaman como yo en España? Los datos provienen de la base de datos del censo.
Para contestar a la pregunta, ¿Cuántas personas se llaman como yo en España? simplemente accede al buscador e introduce un nombre, por ejemplo, Mercedes. La respuesta que obtienes es:
Sexo: Hay 125.512 mujeres y 30 hombres que se llaman Mercedes. ¡Sorprendido! Sí, hay hombres y mujeres que comparten el nombre, como en este caso. Hay nombres unisex. El origen de estos nombres neutros puede ser religioso —Cruz, Sagrario, Natividad...—, que pertenece a un nombre compuesto —José María, María José—, de origen extranjero (Leslie...), y últimamente responde a una decisión de los padres para educar a sus hijos sin etiquetas... El origen, en algunas zonas de España, de ponerle nombre de mujer a un hombre está en una estrategia para evitar que lo reclutaran para hacer el servicio militar.
Edad: Las mujeres llamadas Mercedes tienen una edad media de 63,7 años, mientras que los hombres tienen una media de 69,1 años.
Provincia: Nos dice cómo están distribuidos por cada provincia española. En España, en Cádiz es donde más Mercedes hay, 9.716, mientras que en Murcia solamente hay 369.
Además de nombres, también puedes consultar los apellidos, ¿Cuántas personas se apellidan como yo en España?, la herramienta te proporciona la misma información detallada. Si pruebas con Canarias, comprobaras que 53 personas lo tienen de primer apellido, y ninguna vive en las Islas Canarias, la mayoría vive en ¡Navarra!. Sí, es una página divertida. ¡Anímate y consulta tu nombre!
Aprovecho para desmentir una teoría popular: hay un número en el anverso del DNI que indica cuántas personas se llaman como tú. No es cierto; son dígitos de control para la lectura mecánica de tu DNI.
Aplicación en Marketing
Ahora, hablemos de marketing. ¿Puede tener alguna utilidad esta página? Creo que sí.
Si disponemos de una base de datos que solo contiene nombre y los apellidos, podríamos estimar la edad media de esas personas y su distribución geográfica. Esto podría ser útil para segmentar y personalizar campañas de marketing. Piensa en cómo podrías aplicar esta información en tu empresa.
Etiquetas: segmentacion
30 agosto, 2024
Trabajo, carrera, vocación
A tres albañiles que objetivamente están haciendo lo mismo, les preguntamos ¿que estás haciendo?
- El primero contesta, "estoy construyendo una pared de ladrillos"
- El segundo contesta, "estoy creando una iglesia"
- El tercero contesta, "estoy levantando la morada de Dios"
El primer albañil tiene un trabajo, el segundo una carrera y el tercero una vocación. En el ejemplo, los tres albañiles objetivamente hacen lo mismo pero su experiencia es subjetiva, responde a como ven ellos su propio trabajo.
Sería razonable pensar que el trabajo como necesidad se da en trabajos con poca cualificación o con pocas oportunidades de progreso. Yo creo que no. Es una cuestión de la persona, en todas las profesiones hay albañiles del tipo 1, del tipo 2 y del tipo 3. Te voy a contar la historia de Ludovic.
Ludovic el Barrendero Motivado.
Trabajo como necesidad, "Estoy construyendo una pared de ladrillos"
Este albañil ve su actividad como un simple trabajo, una tarea cotidiana que cumplir. Para él, el enfoque está en la acción inmediata y en el esfuerzo físico involucrado. Su relación con la labor es funcional y directa; probablemente trabaja por una necesidad económica o porque es lo que le toca hacer. La motivación de este albañil puede estar más relacionada con el salario que recibe. Su sentido de satisfacción podría ser limitado y depender en gran medida de factores externos, como el salario, el horario, y las condiciones de trabajo.
Trabajo como carrera. "Estoy creando una iglesia"
Trabajo como vocación. "Estoy levantando la morada de Dios"
¿Con cuál de los tres albañiles te identificas?
Etiquetas: competencias profesionales
29 agosto, 2024
Restaurante Chino Misterioso
Etiquetas: bilbao, marketing de experiencias, pequeño comercio
28 agosto, 2024
¿Sabe por qué le he parado?
Etiquetas: autocuidado, negociación
27 agosto, 2024
Círculo de preocupación y círculo de influencia
En qué problemas deberíamos concentrar nuestro tiempo y energía. A diario nos enfrentamos a una variedad de problemas, algunos de los cuales podemos resolver y otros sobre los cuales no tenemos control.
Stephen Covey, profesor, escritor, hombre de negocios y conferenciante estadounidense, introdujo un concepto poderoso que distingue entre estos dos tipos de problemas: el Círculo de Preocupación y el Círculo de Influencia.
- El Círculo de Preocupación abarca todos los problemas que nos afectan, tanto aquellos en los que podemos influir como aquellos sobre los cuales no podemos hacer nada.
- El Círculo de Influencia, que representa los problemas que sí podemos influir, controlar y resolver.
Sí, el círculo de influencia está dentro del círculo de preocupación.
Cuando diariamente nos enfrentamos a un problema, es importante identificarlo. ¿Pertenece o no al círculo de influencia? Es inteligente no gastar nuestro tiempo y energía en aquello que está fuera de nuestro círculo de influencia, es decir, en aquellas cosas sobre las cuales no tenemos control, como el tráfico, la economía o los cambios organizativos.
Lo más sensato es concentrarnos en lo que sí podemos controlar. Las personas altamente eficaces prefieren dedicar su tiempo y energía a los asuntos que realmente pueden cambiar, y te animo a hacer lo mismo. Es una estrategia que no solo maximiza nuestra efectividad, sino que también reduce el estrés y la frustración asociados con preocuparse por cosas que no podemos cambiar. ¡Aplaudamos a aquellos y aquellas que comprenden y aplican esta sabiduría en su vida diaria!
Etiquetas: consejos
26 agosto, 2024
La esencia de la estrategia es elegir qué no hacer
La esencia de la estrategia es elegir qué no hacer
Michael Porter
Esta frase es tan buena, que recomiendo te la pongas en el estado de whatsapp 😀
Etiquetas: citas, estrategia, frases, management
25 agosto, 2024
Paga en función de tu peso
¿Te imaginas pagar en un restaurante según tu peso? Esto es exactamente lo que ha propuesto un restaurante, que ha instalado unas barras en su buffet libre. Dependiendo de tu diámetro corporal, recibes un descuento u otro en tu cuenta.
La decisión de este buffet libre, puede tener cierta lógica económica. ¿Existe una relación directa entre el diámetro corporal/peso de una persona y lo que come? No me atrevería a afirmarlo rotundamente sin antes experimentarlo.
El restaurante está en Corea del Sur, donde la preocupación por la salud delgadez es muy alta, en algunos parques hay medidores de diámetro corporal.
Me gustan los negocios que cambian la magnitud por la calculan lo que te cobran. Me parece una innovación el la política de precios. Creo haber escrito (aunque no lo encuentro ahora) sobre los "time pubs" o "times cafés", cafeterías en los que tienes que pagar por el tiempo que permaneces dentro, en lugar de por lo que consumías. También he hablado de una peluquería cobra de manera inversa a la cantidad de pelo que te corta, un restaurante que te cobra en función de tus seguidores en Instagram, e incluso te dejan que el precio lo pongas tú.
Vincular el precio de un servicio o un producto, con una métrica poco convencional no solo sorprende, también nos invita a reflexionar sobre cómo innovar en la política de precios. Cualquier cambio en el marketing mix de un producto/servicio, a nuestros clientes les genera una valoración diferente tanto en el producto/servicio que reciben como en su experiencia.
Etiquetas: innovación, precio
24 agosto, 2024
Zona de Baja Emisiones (ZBE)
¡Estoy enfadado! En mi ciudad se ha implantado la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) y yo soy un afectado. Mi coche ha pasado la ITV favorablemente, tengo al corriente el pago del impuesto de circulación y el seguro en vigor, pero no puedo entrar en el centro de mi ciudad. Eso sí, por mi calle pasan todos los coches que se dirigen a la Zona de Bajas Emisiones.
En primer lugar, reconozco que la preeminencia que se le ha dado al automóvil privado en el diseño de nuestras ciudades durante décadas, ha sido un error. Sin embargo, la implantación de las ZBE, prohibiendo la entrada de automóviles en función de su etiqueta medioambiental, me parece una solución superficial e injusta a un problema mucho más profundo.
No tengo dudas de que la contaminación y el ruido que genera el tráfico en las ciudades afectan negativamente la calidad de vida de todos los ciudadanos, y sí, es necesario cambiar el paradigma. Pero la forma en que se están gestionando las ZBE no me parece la más eficaz.
Los intereses económicos detrás de las ZBE
Si el objetivo es reducir el número total de vehículos en circulación, ¿por qué se está impulsando el reemplazo 1:1 de los coches de combustibles fósiles por vehículos eléctricos?
Detrás de las políticas que promueven las ZBE, encontramos un fuerte impulso de la industria del automóvil. En España, la fabricación de vehículos y componentes representa alrededor del 8% del PIB, el 9% del empleo y el 18% de las exportaciones. Es evidente que existe un interés en mantener viva la producción de coches, aunque eso signifique empujar a los ciudadanos a reemplazar constantemente sus vehículos en lugar de buscar alternativas más sostenibles. ¿Por qué no se apuesta más por el carsharing (vehículos compartidos) o el retrofit (modernización de coches antiguos)? Probablemente porque es más lucrativo vender coches nuevos, para la industria. Además, el Gobierno no es un agente neutral: cada vez que compras un coche, el 21% de IVA y el impuesto de matriculación son recaudados por el Ministerio de Hacienda.
Se fomenta la compra de coches eléctricos, pero se imponen altos aranceles a los vehículos eléctricos importados. ¿A quién se protege, al medioambiente o a la industria automovilística de la UE?
El enfoque actual parece estar más orientado a seguir produciendo y vendiendo vehículos, en lugar de fomentar verdaderas soluciones que reduzcan el número de coches en circulación. Este modelo perpetúa el ciclo de producción y consumo en lugar de abordar el problema de fondo: el exceso de coches en nuestras ciudades.
Los efectos secundarios no deseados
El coche eléctrico ¿contamina?
La fabricación de coches eléctricos no es inocua. La extracción de minerales y la producción de baterías son procesos altamente contaminantes. Aunque las emisiones de los coches de combustión son más contaminantes que las de los eléctricos, los estudios apuntan que, si miramos el ciclo de vida completo (fabricación y uso), los eléctricos son menos contaminantes. Pero, ¿qué es mejor para el medioambiente: achatarrar mi coche actual y comprar uno eléctrico nuevo, o mantener mi coche unos años más si solo hago menos de 10.000 km al año?
Efecto traslado
Un problema adicional de las ZBE es el desplazamiento del tráfico. Las ZBE muchas veces solo logran trasladar la contaminación y los problemas de tráfico a otras áreas circundantes. Es decir, si vives fuera de la zona restringida, puede que te encuentres con más tráfico en tu calle porque los coches que antes circulaban por el centro ahora buscan rutas alternativas o intentan aparcar en tu calle. En lugar de una solución integral, se está aplicando un parche que desplaza el problema sin resolverlo.
Un plan para ricos
El impacto social de las ZBE también es innegable. La implantación de una ZBE puede acabar beneficiando a los más ricos y perjudicando a los más pobres. Las zonas centrales de las ciudades suelen estar habitadas por personas con rentas más altas, quienes pueden acceder con sus coches, sin importar cuánto contaminen. En cambio, las familias con menos recursos suelen conducir coches más antiguos que no pueden acceder a estas zonas, lo que crea una barrera social adicional. Esto genera un espacio donde solo aquellos con poder adquisitivo pueden entrar, ya sea porque tienen un coche nuevo o porque viven dentro de la ZBE y tienen un aparcamiento asegurado. Se refuerza así la brecha económica y social en las ciudades.
Un enfoque más justo y sostenible
Algunas ciudades han implementado ZBE más inclusivas, donde, en lugar de prohibir la entrada de vehículos según su etiqueta medioambiental o mediante la implantación de peajes urbanos, se ha logrado reducir el tráfico permitiendo circular a cualquier vehículo siempre que realmente lo necesite. Se dificultan tanto el tráfico de paso, que atraviesa la ZBE sin detenerse, controlando las direcciones y creando bucles que desincentivan a circular por la ZBE, como el tráfico de agitación, aquel que da vueltas y vueltas buscando aparcamiento, lo que se consigue reduciendo las plazas de aparcamiento y restringiendo las que quedan a un máximo de 15 minutos. A su vez, se permite el tráfico necesario, aquel que hace que la ciudad funcione.
23 agosto, 2024
Marijaia hecha con globos
Ayer, en un supermercado, me encontré con una Marijaia hecha completamente de globos. ¡Me encantó! Los detalles en las manos y el pelo, también creados con globos, eran realmente impresionantes.
La creatividad y destreza que demuestran algunas personas y empresas, como cuando transforman los fosteritos en Gargantúa, es realmente admirable.
Etiquetas: bilbao
22 agosto, 2024
Normas elementales
"Los empleados deben lavarse las manos antes de regresar al trabajo"
El manual del empleado de esta empresa debe ser descomunal, a diferencia del manual del empleado de Nordstrom, que se imprime en una simple tarjeta, con una única norma: "use el mejor juicio en todas las situaciones". Ambas empresas están en el mismo sector. Nordstrom, se caracteriza por un servicio excepcional al cliente basado en dos pilares: la atención al detalle y el alto nivel de autonomía de sus empleados.
Cuando una empresa siente la necesidad de recordar a sus empleados algo tan básico como lavarse las manos tras usar el baño, podría estar mostrando una falta de confianza en el criterio y la responsabilidad de su personal. Esto sugiere que los empleados de esta empresa necesitan mucha supervisión, lo que podría implicar una cultura organizacional donde la autonomía y la autodisciplina no son valores centrales.
Además, la decisión de colocar este cartel en los baños que comparten empleados y clientes puede generar en los clientes una sensación inquietante. Si es necesario recordar algo tan elemental, podría dar la impresión de que la empresa duda de la higiene de sus empleados, por eso tiene que recordárselo explícitamente. Esto puede afectar la percepción del cliente sobre la calidad del servicio o producto ofrecido, erosionando la confianza en la empresa.
En resumen, mientras que las normas elementales pueden ser necesarias para mantener un mínimo de calidad y seguridad en ciertos contextos, su exceso podría indicar una debilidad en la cultura organizacional, o unos mandos muy enfocados en el control o la microgestión.
Etiquetas: calidad, normas normas, rr.hh.
21 agosto, 2024
Pincho, media o entera
- Producto: Ofrecer diferentes tamaños permite atraer a distintos públicos y momentos de consumo. El pincho, por ejemplo, parece ideal para comer en el propio establecimiento, que cuenta con microondas y una zona de comida, mientras que la tortilla entera se ajusta más a una cena en familia. Al ampliar la foto he podido leer las etiquetas y veo que la tortilla entera lleva cebolla, el pincho no, y la media es de calabacín, lo que permite adaptar la compra a los gustos de toda la familia. Segmentar el producto por tamaño y variedad personaliza la oferta y aumenta la satisfacción del cliente.
- Precio: Los precios escalonados permiten a los clientes sentir que obtienen más valor al comprar versiones más grandes. Aquellos que buscan más cantidad optarán por la tortilla entera, percibiendo que reciben más por su dinero. Al mismo tiempo, quienes prefieran una opción rápida, como un pincho, estarán dispuestos a pagar un poco más respecto a la tortilla entera, y probablemente compararan su precio con el de un pincho en un bar, y sintiendo que hacen una buena compra.
- Promoción: Aunque Mercadona sigue su filosofía de "Siempre Precios Bajos" y no realiza promociones, la variedad de tamaños puede funcionar como una forma de prueba para nuevos clientes. Por ejemplo, un pincho de tortilla puede atraer a quienes no están familiarizados con el producto que lo prueben, incentivando futuras compras de tamaños más grandes. Un enfoque promocional similar al de Ikea que utiliza la comida como imán para atraer a los clientes a sus tiendas y mejorar la experiencia podría tener sentido gracias a los tamaños de las tortillas, por ejemplo promocionando desayunos.
- Distribución: La estrategia de distribución también se ve afectada por el tamaño. Muchos establecimientos de hostelería tienen pinchos disponibles para comer en el local y ofrecen "tortillas por encargo" para catering. En una gran superficie, como Mercadona, no es necesario agrupar las tres versiones en el mismo lugar. El pincho puede estar cerca de la zona de comida para llevar, mientras que las tortillas enteras pueden situarse en la sección de comidas preparadas, maximizando la visibilidad en diferentes áreas
Etiquetas: diferenciacion, envase, estrategia
20 agosto, 2024
Ikea: la comida como imán para los clientes
1.- Precios Accesibles
- Comida a precios bajos: IKEA ofrece comida de alta calidad a precios muy accesibles, como sus famosos perritos calientes, albóndigas suecas y helados. Estos productos son más baratos que otras opciones de comida rápida, lo que crea la percepción de que los clientes están obteniendo una gran oferta. Este atractivo incentiva a las personas a visitar la tienda, incluso solo para comer.
- Desayunos económicos: Muchos de sus centros ofrecen desayunos completos a precios muy competitivos, lo que anima a los clientes a llegar temprano y comenzar su recorrido por la tienda después de desayunar. Esto permite atraer clientes en las horas de baja afluencia.
2.- Creación de una Experiencia Completa
- Comida como parte de la experiencia de compra: IKEA integra la comida en el recorrido de compra. Después de caminar, por un recorrido complejo, que obliga a pasar por diferentes áreas de la tienda viendo sus productos, el cliente puede hacer una pausa en el restaurante, relajarse y recargar energías antes de continuar en la planta de baja, donde continua el proceso de compra. La pausa en el restaurante prolonga la estancia en la tienda y mejora la experiencia.
- Zonas familiares: Las áreas de comida están diseñadas para ser amigables con las familias, con menús infantiles y espacios cómodos para que los niños se entretengan. Esto hace que la experiencia de compra sea menos estresante y más agradable para las familias.
3.- Fidelización de Clientes
- Ofertas especiales para socios: A través de su programa de fidelización IKEA Family, la empresa ofrece descuentos adicionales en su comida, generando una mayor lealtad entre sus clientes. El café es gratis para los miembros, si no eres miembro solo pagas el primer café, lo que convierte a los restaurantes en un lugar atractivo no solo para los compradores, sino también para aquellos que simplemente quieren comer y aprovechar las ofertas.
- Promociones familiares: En ocasiones, IKEA ofrece promociones donde los niños comen gratis, fortaleciendo su imagen de un espacio accesible y familiar. Además ofrecen purés para bebés, baberos, tronas, salas de lactancia... todo pensado para facilitar la visita de familias jóvenes.
4.- Estrategia de Atracción
- Entrada barata, salida valiosa: En muchos IKEA, entre la línea de cajas y la salida, hay un bistró, donde se venden perritos calientes y helados a precios muy bajos. Esta ubicación incentiva a los clientes a hacer una compra impulsiva, dejándoles una experiencia positiva al finalizar su visita. Después de pagar ¿hay algo mejor que comerse un helado casi gratis?
- Eventos de comida: IKEA también organiza eventos y días temáticos de comida, como festivales gastronómicos suecos (cangrejada en verano, Navidad sueca o la celebración de la llegada del verano Midsommar). Estos eventos atraen a visitantes interesados en la gastronomía sueca, probando productos exclusivos, incluso si no están interesados en comprar muebles.
5.- Refuerzo de la Identidad de Marca
- Comida como parte de su identidad sueca: IKEA utiliza su oferta gastronómica (restaurante, bistró y tienda de alimentación sueca) para reforzar su identidad escandinava, ofreciendo platos tradicionales suecos, como las albóndigas, salmón o postres típicos. Esto crea una conexión emocional con la marca y diferencia a IKEA de otras tiendas de muebles y convirtiendo la visita en una experiencia cultural.
- Muestran de productos: Toda la vajilla y utensilios que utilizamos en los restaurantes proceden del surtido de la tienda. Así si los clientes necesitan una trona para su bebé o cualquier otro artículo, saben que lo pueden encontrar en la tienda.
- Refuerzo de la idea de precios bajos: El restaurante tan rápido y barato refuerza la idea de que los precios de IKEA son bajos en todos los artículos a la venta en la empresa. Vemos un sofá que cuesta 699 € , ¿es buen precio? No tenemos ni idea, probablemente nunca hayamos comprado un sofá. Pero, si un menú completo te cuesta menos de seis euros, sabes que está mucho más barato que en cualquier otro sitio.... Si el menú tiene precio bajo, los clientes tienen a pensar que todo lo demás en la tienda también tiene un precio muy competitivo, creando una precepción general de buenos precios.
- Compromiso social, opciones vegetarianas y veganas: IKEA ha comenzado a adaptar su oferta gastronómica a las nuevas tendencias alimentarias, introduciendo versiones vegetarianas y veganas de sus platos más populares, como los perritos, las albóndigas y los helados. Esto refuerza la imagen de la marca como moderna y consciente de las nuevas demandas de los consumidores.
6.- Generación de Visitas Recurrentes
- Comida para llevar: Además de sus restaurantes, IKEA cuenta con tiendas de alimentos donde venden productos suecos para llevar a casa, como galletas, mermeladas o bebidas. Esto ofrece a los clientes una razón adicional para volver a la tienda, incluso si no necesitan muebles.
7.- Estrategia de Tráfico
- Ubicación estratégica del restaurante dentro del recorrido: En muchas tiendas IKEA, el restaurante de autoservicio está ubicado hacia la mitad del recorrido de la tienda. Esta disposición estratégica aumenta la probabilidad de que los clientes vean más productos y hagan compras impulsivas después de descansar y comer.
Etiquetas: marketing de experiencias
19 agosto, 2024
Pictograma baño taza
Hoy me he encontrado con estos dos pictogramas, para señalizar el baño. Me ha parecido ingenioso que una cafetería utilice una taza de café en el pictograma de señalización del WC. Aunque nominalmente el local no es una cafetería, es una bodega... bueno, es el establecimiento que ha sucedido a la mítica Bodega "El Palas", donde a lo largo de mi vida he disfrutado de muchos bocadillos de bonito con pimientos y algún que otro porrón.
Salvando las distancias, no sé si será por el rojo, por el sombreo... pero me recuerda al icono de Tío Pepe.
El mundo de los pictogramas en los establecimientos de hostelería es fascinante. En 2009 mencioné un blog dedicado exclusivamente a pictogramas de baño, lamentablemente ya no existe. Considero que cuando en un negocio prestas atención a detalles como el diseño del pictograma del baño, estás ante una "bandera verde".
Post Data: Mientras que Bodega El Palas, con más setenta años de historia, respondía a un Bilbao estudiantil y obrero de los años 60 y 70, la Bodega del 3, responde a un Bilbao cosmopolita e internacional. ¡Han cambiado el bokata de bonito con alegría por la cecina de waygu!
Etiquetas: pequeño comercio, pictograma
18 agosto, 2024
Robo por resbalón
El "robo por resbalón" es un método utilizado en puertas que están cerradas pero no aseguradas con llave. Cuando el resbalón es el único elemento que mantiene la puerta cerrada estamos facilitando la entrada sin necesidad de usar fuerza. Con una técnica sencilla -que no detallaré-, un ladrón puede acceder a tu vivienda sin dificultad.
Las personas mayores y los adolescentes son los más propensos a olvidar cerrar la puerta con llave, dejando su hogar vulnerable. Los delincuentes aprovechan estos descuidos, que dejan la puerta sin protección.
¿Por qué lo utilizan los delincuentes?
- No requieren ni herramientas ni conocimientos especiales: Es una técnica simple que no demanda equipo especializado. Está al alcance del ladrón más novato.
- Es rápido: tiempo en que se abre una puerta con este método es cuestión de segundos.
- Es silencioso y discreto: No deja huella, lo que hace difícil detectar la intrusión a menos que se sorprenda al ladrón en el acto.
- Tiene fácil justificación: Si alguien dentro de la casa sorprende la ladrón, pueden fingir que están ayudando, diciendo algo como: ¡Señora, se ha dejado la puerta abierta!
Prevención
La puerta es una de las principales barreras de seguridad de tu propiedad, por lo que se merece toda tu atención. Ya te he hablado de la vulnerabilidad de las cerraduras de gorjas o borjas
- cerraduras anti-rebalón, que llevan una "pestaña" que impide aplicar la técnica del resbalón
- cerraduras de disparo automático mecánicas, las cuales cierran los pestillos de forma automática.
Etiquetas: autocuidado
17 agosto, 2024
Especialización y Enfoque
Especialización: La Singularidad del Producto
La especialización consiste en desarrollar y ofrecer un producto o servicio único, con valores añadidos específicos que lo hacen incomparable en el mercado. Al especializarse, una empresa o profesional no solo perfecciona sus habilidades en un área específica, sino que también puede construir una reputación sólida como líder en ese nicho.
- Ejemplo de especialización en un negocio: Imagina una empresa textil que decide especializarse en la fabricación de prendas de punto. Al centrarse en esta técnica, puede desarrollar tejidos innovadores, mejorar la durabilidad y la suavidad de sus productos, y ofrecer diseños exclusivos que otros fabricantes no pueden igualar. Esta especialización les permite no solo destacar frente a la competencia, sino también justificar precios premium gracias al valor añadido de sus productos.
- Ejemplo de especialización de un profesional: Un cardiólogo es un especialista que se dedica exclusivamente al estudio y tratamiento del corazón. Gracias a esta especialización, desarrolla una experiencia y conocimientos profundos que lo convierten en un referente en su campo. Los pacientes confían en él para problemas específicos relacionados con el corazón.
Enfoque: La Conexión con el Cliente
Por otro lado, la estrategia de enfoque se basa en identificar y concentrarse en un segmento o nicho específico del mercado, adaptando los productos o servicios a las necesidades y deseos particulares de ese grupo. Esta estrategia permite una relación más cercana y personalizada con el cliente, lo que a su vez genera lealtad y una fuerte conexión con la marca.
- Ejemplo de enfoque en un negocio: Siguiendo con la empresa textil, también hubiese podido enfocarse exclusivamente en moda femenina en tallas grandes, orientando todos sus esfuerzos de diseño, marketing y distribución hacia este segmento. Al comprender profundamente las tendencias, preferencias y necesidades de ese nicho, puede ofrecer productos que adapten mejor con este segmento, creando una identidad de marca fuerte y una clientela fiel.
- Ejemplo de enfoque de un profesional: Los pediatras son un claro ejemplo de enfoque en el campo de la salud. Su práctica está centrada en el tratamiento de niños, lo que les permite desarrollar una comprensión profunda de las necesidades médicas y emocionales de este grupo. Los padres acuden a ellos sabiendo que su enfoque exclusivo en los niños les brinda un conocimiento especializado que otros médicos generales no tienen.
La Importancia de la Diferenciación, mediante especialización o enfoque
Tanto la especialización como el enfoque son estrategias poderosas para diferenciarse en el mercado. Mientras que la especialización te permite ofrecer un producto único que no tiene comparación directa, el enfoque te acerca a un segmento específico del mercado, creando una conexión más profunda con tus clientes. Al elegir la estrategia que mejor se adapte a tus fortalezas y a las necesidades del mercado, puedes construir una ventaja competitiva solida, una identidad que te permutara destacar en un entorno cada vez más competitivo.
Hace algunos años, mi padre tras ser hospitalizado y pasar por diversos servicios, recayó en el pabellón de medicina interna. Recuerdo que un médico internista me dijo: “Los cardiólogos se preocupan del corazón, los nefrólogos del riñón... nosotros, los internistas, de las personas”.
Etiquetas: diferenciacion
16 agosto, 2024
Etapas del blanqueo de capitales
- Colocación: donde los fondos ilícitos ingresas en el sistema financiero legítimo.
- Transformación (estratificación): donde los fondos se mueven para crear confusión y distanciarlos de su origen delictivo.
- Integración.
Etapas del blanqueo de capitales
Colocación
- Utilizar negocios que manejan grandes cantidades de dinero en efectivo, como restaurantes, lavados de coches, panaderías...
- Compra de instrumentos monetarios como cheques o giros postales
- Compra de boletos de lotería premiados, algunos políticos tienen una suerte asombrosa, te pondo dos ejemplos. Carlos Fabra -presidente de la Diputación de Castellón desde 1995 hasta 2011- ganó el premio gordo de la Lotería de Navidad no solo una, sino siete veces, acumulando un total de 2.2 millones de euros entre el año 2000 y 2011. Juan Antonio Roca, asesor de urbanismo del Ayuntamiento de Marbella, llegó a ganar la lotería 80 veces en 15 años.
Transformación
- Transferencia de dinero a través de múltiples cuentas bancarias de personas físicas y jurídica, a través de diferentes países
- Uso de empresas fantasma o pantalla
- Utilización de monedas digitales, criptomonedas, para mover rápidamente el dinero y oscurecer aún más su rastro.
Integración
Etiquetas: competencias profesionales
15 agosto, 2024
¡Gargantúa y Fosterito se zampan #Bilbao!
- Gargantúa: Es un gigante, que su gran boca ha engullido a generaciones de niños bilbaínos. El tubo digestivo de Gargantúa es un tobogán. ¡No te revelaré por donde sales! Es uno de los símbolos emblemáticos de Bilbao, y de la Semana Grande de Bilbao.
- Fosterito: es como popularmente se conocen las marquesinas de acero y vidrio que sirven de entrada a las bocas del metro de Bilbao. Su nombre alude al arquitecto que las diseño: Norman Foster
Etiquetas: below the line, bilbao, publicidad hasta
14 agosto, 2024
15 cosas que he aprendido sobre las ventas
- El dolor y el placer motivan casi todas las compras: Las emociones, ya sean positivas o negativas, juegan un papel crucial en las decisiones de compra.
- La inseguridad causa la mayor parte del dolor: Las personas a menudo compran para aliviar su inseguridad o incertidumbre.
- El miedo a perder es más persuasivo que la esperanza de ganar: La pérdida potencial suele ser un motivador más fuerte que la recompensa.
- La percepción de escasez motiva la acción: La sensación de que algo es escaso puede impulsar a las personas a comprar rápidamente.
- La gente compra en el momento y luego justifica su decisión con la lógica: Las decisiones de compra suelen ser emocionales y se justifican después de manera lógica.
- La gente quiere confirmar sus creencias: Las personas tienden a buscar información que respalde sus creencias preexistentes.
- La gente compra resultados, no productos/servicios: Los consumidores están más interesados en lo que un producto o servicio puede hacer por ellos que en sus características. ¡Todo el mundo busca resultados!
- Si alguien confía en ti, te comprará: La confianza es esencial en cualquier relación de venta.
- Cuantas más opciones des, menos comprarán: Demasiadas opciones pueden abrumar a los compradores y dificultar la toma de decisiones.
- Es 10 veces más fácil vender a clientes ricos: Las personas con recursos financieros suelen ser más fáciles de convencer.
- AIDDA Técnicas de venta: AIDDA es el acrónimo de las cinco batallas que tienes que seguir en un proceso de venta, la primera es llamar la atención, la segunda generar el interés, la tercera la demostración, la cuarta es despertar el deseo, y la última es la acción ¡que compre!
- La singularidad llama la atención y vende bien: Ofrecer algo único puede destacarte en un mercado competitivo.
- La singularidad es sin duda mejor que la superioridad: Ser único puede ser más persuasivo que simplemente ser el mejor.
- A la gente le gustan las cifras exactas en los textos publicitarios: Las cifras precisas pueden aumentar la credibilidad de tu mensaje.
- A la gente le gusta conseguir cosas gratis: Ofrecer regalos o muestras gratuitas puede ser un poderoso incentivo para la compra. A lo que es gratis, hay que ir, cueste lo que cueste.
Utiliza estos principios como herramientas para mejorar tus estrategias de venta y marketing. La comprensión de la psicología del consumidor puede marcar la diferencia en el éxito de tu negocio.
La imagen la he generado con IA (aunque creo innecesario decirlo se nota muchismo ;)
Etiquetas: técnicas de venta
13 agosto, 2024
Negociación Desleal contra Pequeñas Empresas Innovadoras
El Caso de Terravision y Google Earth
La trampa
La Lección para los Negociadores
- Confidencialidad Ante Todo: Antes de revelar cualquier información sensible, asegúrate de tener acuerdos de confidencialidad firmados. Esto proporciona una base legal para proteger tu propiedad intelectual y tus datos empresariales.
- Valorar el Riesgo Legal: Entiende el costo potencial de defender tus derechos. Si el costo de un juicio es significativamente más alto que el valor de tu empresa, considera estrategias alternativas para proteger tus intereses, como alianzas o licencias.
- Evaluación Realista y Precaución: Al realizar valoraciones, ten en cuenta que la información puede ser utilizada en tu contra. Mantén un equilibrio entre ser atractivo para los inversores y proteger tus activos.
- Asesoría Legal: Consulta con expertos legales durante el proceso de negociación. Ellos pueden ayudarte a identificar riesgos y a estructurar acuerdos que te protejan de posibles abusos.
- Negociación Estratégica: No muestres todas tus cartas desde el principio. En una negociación, es crucial manejar la información de manera estratégica para no darle al otro lado una ventaja injusta.
Etiquetas: negociación
12 agosto, 2024
Ventajas de Airbnb frente a los Hoteles
Tres historias que nos cuentan en 15 segundos
- Viaje sin niños: Uno de los anuncios plantea la situación de realizar un viaje sin niños. La animación muestra a un grupo de amigos que llegan a la piscina de un hotel lleno de niños chapoteando. El hotel se transforma mágicamente en una villa tranquila con una piscina privada, enfatizando la ventaja de tener un espacio exclusivo y relajado para el grupo de amigos. Una voz en off sugiere: "Si finalmente has decidido hacer un viaje sin los niños, ¿por qué alojarte en un hotel donde hay más niños? Alquila un Airbnb y consigue un lugar para ti solo"
- Viaje con niños. Si te alojas en una habitación con niños, todos tenéis que iros a dormir a la misma hora. Si utilizas un Airbnb... los adultos se puede quedar despiertos más alla de la hora de dormir de los niños... ¡como si estuvieses en tu propia casa!
- Viaje con amigos: Otro anuncio aborda la ventaja de no tener que dividirse en diferentes habitaciones cuando se viaja con amigos. La narrativa y visuales destacan cómo un grupo puede disfrutar de la compañía mutua en un solo espacio amplio y acogedor, algo que es más complicado de lograr en un hotel donde generalmente se necesitarían varias habitaciones separadas.
Elementos Clave de la Campaña
- Personalización: Airbnb enfatiza su capacidad de ofrecer soluciones de alojamiento que responden a las necesidades específicas de los viajeros. Ya sea que busquen privacidad, espacio o un entorno adecuado para grupos grandes, la plataforma promete una experiencia adaptada. Te da un argumento por si viajas con niños y otro por si viajas sin niños.
- Visuales Atractivos: Utiliza animaciones isométricas y miniaturas detalladas. ¡Los anuncios capturan la atención del espectador! y comunican de manera efectiva los beneficios de elegir Airbnb.
- Proposición única de venta ((USP): Cada spot utiliza una narrativa clara y directa para comparar la experiencia de Airbnb con la de un hotel, haciendo hincapié en la ventaja específica que ofrece el alojamiento en Airbnb. ¡Siempre a favor de la proposición única de venta!
Mi Conclusión
Esta campaña, “Get an Airbnb” es un excelente ejemplo de la proposición única de venta, donde una marca utiliza la publicidad para resaltar su ventaja competitiva frente a la competencia. Se centra en una situación real, en una necesidad concreta de los viajeros y Airbnb le da una solución, que no puede copiar la competencia.
Etiquetas: argumentos de venta, diferenciacion, ventajas competitivas
11 agosto, 2024
Máquinas de Venta de Cubitos de Hielo
Una Mirada al Pasado: La Primera Máquina Expendedora
Ventajas de las Máquinas de Venta de Cubitos de Hielo
- Operación Autónoma:
- Comodidad 24/7: ¡cómo todas las máquinas de vending! Funcionan de manera continua, ofreciendo cubitos de hielo frescos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Sin Reabastecimiento Manual: A diferencia de las máquinas de vending tradicionales que requieren reabastecimiento regular de productos, las máquinas de hielo solo necesitan estar conectadas a una fuente de agua y energía, reduciendo significativamente los costos de mantenimiento y operación. Para mí esta es su ventaja fundamental. La distribución de hielo es cara, grandes congeladores de almacenamiento y hay que utilizar camiones frigoríficos.
- Calidad y Frescura Garantizada:
- Producción Instantánea: La máquina fabrica el hielo al momento, asegurando que los cubitos sean frescos y libres de contaminantes.
- Producto Homogéneo y de calidad: La producción automatizada garantiza la uniformidad en el tamaño y la pureza del hielo, pero no sé, si estás máquinas son capaces de hacer un hielo grande, transparente (sin aire) y que no se peguen unos con otros, que son las tres características de un buen hielo. Además el hielo necesita agua blanda (desmineralizada) para su fabricación.
- Rentabilidad:
- Costos Operativos Bajos: Sin necesidad de reabastecimiento constante, los costos operativos se reducen notablemente.
- Ingresos Pasivos: Últimamente, todos los que hablan de finanzas personales, te incitan a los ingresos pasivos: tú en la playa y el dinero entrando. A primera vista, parece que esta maquina requiera poca atención, pero... no sé que fiable será el proceso de fabricación.
- Sostenibilidad:
- Reducción de Residuos: He visto versiones de estas máquinas en las que es el usuario el que tiene que llevar una mochila térmica para comprar el hielo. En estos casos, eliminas otro insumo, las bolsas de plástico. Gana el medio ambiente y ganas tú. En otras versiones la propia máquina empaca el hielo en grandes bolsas de plástico. Si es así... imagino que tienes que pasar periódicamente a reponerlas.
- Eficiencia Energética: Al no necesitar un camión frigorífico de reparto de bolsas de hielo, vuelve a ganar la naturaleza y tu bolsillo. La mejora que yo propondría sería la instalación de paneles solares en el techo de la máquina.
- Versatilidad y Adaptabilidad:
- Ubicaciones Variadas: Aunque estas máquinas, al tener que conectarlas a la red de agua y de electricidad son menos transportables que una máquina de vending convencional, sigue siendo fácil la instalación en una variedad de lugares, como estaciones de servicio, parkings de supermercados, playas, parques y eventos al aire libre, ofreciendo conveniencia a los consumidores donde más lo necesitan.
- Personalización: Estas máquinas además de permitir personalizar la cantidad de hielo dispensándolo por kilos, también permiten distribuir agua purificada, en este caso, es el usuario el que tiene que llevar su garrafa.
Etiquetas: vending
