Marketing, tecnología y vida

• Vendes lo que tienes
• En este sector hay que encontrar la línea roja y acercarse sin cruzarla
• ¿Es legal? Cómo ir a 105 km/h en ves de a 100 km/h.

1. ¿Qué es una línea roja en ventas? No tengo un respuesta única.
1. Para algunos, será la línea que separa lo legal de lo ilegal. 
2. Para otros, será la línea que separa lo ético de lo no ético. "Lo que las leyes no prohíben, puede prohibirlo la honestidad" Séneca.
2. ¿Las líneas rojas son estáticas a lo largo del tiempo? La respuesta es un rotundo NO. Os pongo un ejemplo, hace años no era cuestionable invitar a cenar y a unas copas a un cliente. Es más estaba bien visto por la dirección de la empresa. Hoy está mal visto, cuando no es ilegal. Hoy es habitual en todas las empresas tener un Código de Conducta (con este o similar nombre) donde nos dicen lo que podemos y no podemos hacer con los clientes. Si quieres saber si puedes invitar a cenar a un cliente lee el capitulo: Política de Regalos, Hospitalidad, Donaciones y Beneficios Similares, de tu empresa. Bueno, te adelanto, que probablemente te dirá que no puedes.
3. ¿Las líneas rojas son iguales en todas las partes del mundo? La respuesta es NO. Por ejemplo los pagos de facilitación (pagos para acelerar, "engrasar", los trámites) son considerados en muchas regiones del mundo como una práctica normal o, incluso, necesaria para hacer negocios.
4. ¿Las líneas rojas están claramente definidas? No. En España no se ha establecido, aún, desde el punto de vista legal, el límite económico donde un regalo u obsequio puede considerarse corrupción. En los códigos de conducta es habitual que algunas prácticas se prohíban tajantemente, pero otras se dejen al sentido común, a los usos y costumbres... ¿Dónde está la línea roja que separa una mera cortesía en señal de relaciones cordiales con un soborno? Por eso la línea roja no es fina, a veces es gruesa. No es fácil decir en que lado estás. Por eso, si los regalos o las hospitalidades son buenas para las ventas... ¿deberíamos aplicar el consejo de la película? "En este sector hay que encontrar la línea roja y acercarse sin cruzarla"
5. ¿Qué consecuencias tiene pasar la línea roja? Nos enfrentamos a dos situaciones:
1. Sobrepasar la línea roja en ventas y que no existan consecuencias. Me gusta la metáfora del límite de velocidad. En España, a día de hoy, si el límite en una carretera es 100 km/h., el radar solo te multará si vas a 107 km/h. Puedes conducir a 105 km/h., por encima de la línea roja de 100 km/h, pero esto, no tendrá consecuencias para ti. 
2. Sobrepasar la línea roja en ventas y que las consecuencias merezcan la pena. A veces hacemos conscientemente una acto ilícito, aún sabiendo que nos pueden multar. Pero la multa es inferior al beneficio obtenido ¿debemos sobrepasar la línea roja?
6. Vendemos lo que tenemos. Es la frase que más me ha gustado. Muchas veces sabemos que nuestro producto o servicio, aunque tiene beneficios, también tiene aspectos negativos. Pero nosotros trabajamos para nuestra empresa y lo seguimos vendiendo. No me estoy refiriendo a que nuestro producto esté catalogado como producto milagro, hablo de una bodega que este año ha tenido una cosecha de vino mediocre,  ¿qué hacemos? ¿la tiramos?

Mi consejo sobre las líneas rojas en ventas