Marketing, tecnología y vida

¿Qué no estaba funcionando en el mercado de las apps de citas, especialmente para las mujeres?

Resultados y posición de mercado

Etiquetas: emprender, innovación, ligar, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 17:08 0 comentarios

Etiquetas: consumidor, distribución, precio, producto, promoción, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 18:08 0 comentarios

Por casualidad, descubrí una página del Instituto Nacional de Estadística (INE) que permite responder a la pregunta: ¿Cuántas personas se llaman como yo en España? Los datos provienen de la base de datos del censo.

Para contestar a la pregunta, ¿Cuántas personas se llaman como yo en España? simplemente accede al buscador e introduce un nombre, por ejemplo, Mercedes. La respuesta que obtienes es:

Sexo: Hay 125.512 mujeres y 30 hombres que se llaman Mercedes. ¡Sorprendido! Sí, hay hombres y mujeres que comparten el nombre, como en este caso. Hay nombres unisex. El origen de estos nombres neutros puede ser religioso —Cruz, Sagrario, Natividad...—, que pertenece a un nombre compuesto —José María, María José—, de origen extranjero (Leslie...), y últimamente responde a una decisión de los padres para educar a sus hijos sin etiquetas... El origen, en algunas zonas de España, de ponerle nombre de mujer a un hombre está en una estrategia para evitar que lo reclutaran para hacer el servicio militar.

Edad: Las mujeres llamadas Mercedes tienen una edad media de 63,7 años, mientras que los hombres tienen una media de 69,1 años.

Provincia: Nos dice cómo están distribuidos por cada provincia española. En España, en Cádiz es donde más Mercedes hay, 9.716, mientras que en Murcia solamente hay 369.

Además de nombres, también puedes consultar los apellidos, ¿Cuántas personas se apellidan como yo en España?,  la herramienta te proporciona la misma información detallada. Si pruebas con Canarias, comprobaras que 53 personas lo tienen de primer apellido, y ninguna vive en las Islas Canarias, la mayoría vive en ¡Navarra!. Sí, es una página divertida. ¡Anímate y consulta tu nombre!

Aprovecho para desmentir una teoría popular: hay un número en el anverso del DNI que indica cuántas personas se llaman como tú. No es cierto; son dígitos de control para la lectura mecánica de tu DNI.

Aplicación en Marketing

Ahora, hablemos de marketing. ¿Puede tener alguna utilidad esta página? Creo que sí.

Si disponemos de una base de datos que solo contiene nombre y los apellidos, podríamos estimar la edad media de esas personas y su distribución geográfica. Esto podría ser útil para segmentar y personalizar campañas de marketing. Piensa en cómo podrías aplicar esta información en tu empresa. 

Etiquetas: segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 8:36 0 comentarios

1. Terminar la enseñanza obligatoria:
1. Producto: Libro de orientación profesional.
2. Servicio: Asesoramiento académico y profesional.
2. Comenzar la universidad:
1. Producto: Ordenador portátil.
2. Servicio: Orientación universitaria.
3. Graduarse en la universidad:
1. Producto: Traje o vestido para buscar trabajo (y zapatos)
2. Servicio: Sacarse el carnet de conducir (para buscar trabajo).
4. El primer trabajo:
1. Producto: Coche.
2. Servicio: Curso de inglés 
5. Irse de casa de los padres:
1. Producto: Tuppers 
2. Servicio: Suscripción a Netflix ¡ya no puedes gorronear la de tus padres!.
6. Empezar a vivir con la pareja:
1. Producto: Juego de cocina y utensilios.
2. Servicio: Planificación financiera conjunta.
7. Quedarse en paro:
1. Producto: Comprar ropa para entrevistas, ¡siempre hay que dar sensación de buen balance!
2. Servicio: Orientación laboral
8. Volver a casa de los padres:
1. Producto: Soluciones de almacenamiento... tu habitación está como la dejaste.
2. Servicio: Apoyo emocional y financiero.
9. Cambiar de trabajo:
1. Producto: ¡Pasteles! (advertencia ¡soy goloso!, no sé como se ha perdido la costumbre de celebrar las buenas noticias con ¡una docena de pasteles!
2. Servicio: Evaluación de habilidades y orientación profesional.
10. Ascender en el trabajo:
1. Producto: Ropa profesional de calidad.
2. Servicio: Entrenamiento en liderazgo.
11. Nacimiento del primer hijo:
1. Producto: Artículos para bebés (pañales, cuna, ropa).
2. Servicio: Clases de preparación para el parto.
12. Matrimonio:
1. Producto: Alianzas
2. Servicio: Servicios de wedding planner para planificar la boda. 
13. Nacimiento del segundo hijo:
1. Producto: Material para reformar una habitación (otra vez) 
2. Servicio: Contratar personal doméstico.
14. Compra vivienda:
1. Producto: Electrodomésticos
2. Servicio: Servicios de agente inmobiliario.
15. Divorciarse/Separarse:
1. Producto: Un nuevo domicilio.
2. Servicio: Servicios legales de divorcio.
16. Dejarlo todo y cambiar de estilo de vida:
1. Producto: Equipaje de viaje.
2. Servicio: Planificación de viajes aventureros.
17. Hacer reformas en casa:
1. Producto: Materiales de construcción y decoración.
2. Servicio: Coordinador de gremios. Servicios de remodelación del hogar.
18. Primer hijo se va a la universidad:
1. Producto: Productos para dormitorio universitario.
2. Servicio: Preparación emocional.
19. Fin de la hipoteca:
1. Producto: Segunda vivienda
2. Servicio: Asesoramiento financiero para jubilación.
20. Venta de casa o piso:
1. Producto: Carteles/Anuncios de venta.
2. Servicio: Servicios de agente inmobiliario.
21. Boda de un hijo:
1. Producto: Vestimenta y accesorios para la boda.
2. Servicio: Contratación restaurante.
22. Jubilación:
1. Producto: Material para adaptar la casa a la nueva situación.
2. Servicio: Testamento.

Etiquetas: protip, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 0:36 0 comentarios

En Marketing nos encanta segmentar. Puedes saber a qué generación perteneces según tu año de nacimiento. Las cuatro grandes generaciones con las que trabajamos son los Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z. Cada generación tiene unas características únicas que los definen... y cuando nos encontramos, por ejemplo, en una empresa... ¡podemos chocar! Como ejemplo, el otro día gritaba ¡el teléfono no da calambre! manifestando mi sorpresa, de que los jóvenes no se sienten cómodos utilizando el teléfono como medio de comunicación. Sí, lo has adivinado yo pertenezco a los baby boomers... y en vez de teléfono quería escribir: teléfono fijo. También copie la carta del profesor Daniel Arias Aranda, Me dedico a engañar más que a enseñar, en la que hace una descripción de los universitarios actuales.

Te hago un pequeño resumen de las características de estas cuatro generaciones, son descripciones generales... que no necesariamente encajan un un individuo concreto. El motivo de segmentación es el año de nacimiento.

Baby Boomers (1946-1964): La Generación Tradicionalista

Aquí hablo en primera persona, los Baby Boomers, en España somos la generación más numerosa. Fuimos testigos de la crisis económica de los años 70 y de la transición de la dictadura franquista a la democracia. Nuestras características:

• Valores tradicionales: Los Boomers tendemos a valorar la estabilidad, el trabajo duro y la lealtad a una sola empresa.
• Comunicación cara a cara: Crecimos en una época donde la comunicación era principalmente cara a cara o a través de llamadas telefónicas.
• Adaptación a la tecnología: Aunque no nacimos con la tecnología digital, muchos Baby Boomers hemos aprendido a usarla y la incluimos en nuestra rutina diaria. Además me gusta mucho la siguiente definición de tecnología: 

La tecnología es tecnología, sólo para quien ha nacido antes que ella

Alan Key

Generación X (1965-1980): Los Independientes

La Generación X, ha sido testigo de la crisis económica de los años 90, y de la llegada de las nuevas tecnologías. Es conocida por ser autónoma y adaptable. Algunas de sus características distintivas son:

• Independencia: La Generación X valora la independencia y la autorrealización. A menudo, buscan equilibrar el trabajo y la vida personal.
• Inicio de la revolución tecnológica: Experimentaron el inicio de la revolución tecnológica, viendo cómo surgían las primeras computadoras personales y los primeros teléfonos móviles.
• Espíritu emprendedor: Muchos de ellos se convirtieron en emprendedores y se adaptaron rápidamente a los cambios tecnológicos en el lugar de trabajo.

Millennials (1981-1996): La Generación Conectada

Los Millennials es una generación más pragmática y desencantada. Crecieron en un mundo en constante cambio y fueron testigos del auge de Internet y de las redes sociales y de la crisis económica de 2008. Es una generación optimista, que valora la autenticidad y la diversidad. Estas son algunas de sus características: 

• Tecnología como segunda naturaleza: Los Millennials son nativos digitales que han adoptado la tecnología como parte integral de sus vidas.
• Multiculturalidad: Son una generación diversa e inclusiva, valorando la multiculturalidad y la igualdad.
• Balance entre trabajo y vida: Los Millennials buscan trabajos que les ofrezcan un equilibrio entre su vida personal y profesional.

Generación Z (1997-2012): Nativos Digitales

La Generación Z es la generación más digitalizada ha crecido en un mundo completamente digital y globalizado. Han sido moldeados por las redes sociales y la inmediatez de la información. Han vidido la pandemia de COVID-19. Algunas de sus características notables son:

• Tecnología desde el inicio: Han estado expuestos a dispositivos digitales y redes sociales desde una edad temprana.
• Individualidad: Valorizan la individualidad y buscan autenticidad en su identidad y en las marcas.
• Activismo en línea: Utilizan las redes sociales como plataforma para el activismo y la conciencia social.

Conclusión en versión telegrama

Etiquetas: segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 1:28 1 comentarios

Origen de la ilusión de superioridad social

Hay varias razones que explican por qué esto sucede: 

1. Búsqueda de estatus y autoestima: Las personas tienden a querer verse a sí mismas de manera positiva y buscan ser aceptadas y respetadas por los demás. Clasificarse en una clase social más alta puede aumentar su autoestima y sensación de valía.
2. Cultura y estigmatización: En algunas sociedades, ciertas clases sociales pueden estar estigmatizadas o asociadas con características negativas. Por lo tanto, las personas pueden evitar identificarse con una clase social baja para evitar ser juzgadas o estigmatizadas.
3. Comparación social: Las personas tienden a compararse con los demás para evaluar su posición en la sociedad. Si perciben que están relativamente mejor que otros en términos de estatus social, es más probable que se clasifiquen en una clase superior.
4. Expectativas y aspiraciones: Puede haber una tendencia a clasificarse en función de las aspiraciones y expectativas de la sociedad o de lo que se considera "exitoso". Esto puede llevar a las personas a sobreestimar su posición social para ajustarse a esas expectativas.
5. Sesgo cognitivo y percepción positiva: Las personas pueden tener un sesgo cognitivo que las lleva a ver más positivamente su posición social y minimizar las desigualdades que puedan existir.
6. Dificultad para compararse con datos objetivos: La clasificación en clases sociales puede ser un concepto difuso y subjetivo. Las personas pueden tener dificultades para compararse objetivamente con datos estadísticos o criterios claros de clasificación.
7. Desigualdades y movilidad social: En sociedades con desigualdades marcadas y poca movilidad social, las personas pueden tener una percepción distorsionada de su posición real debido a la falta de oportunidades o la dificultad para cambiar de clase social.

La imagen que acompaña este texto, me ha llegado por WhatsApp, y me ha parecido una excelente reflexión. Todos los profesores cuando explicamos la clasificación en clases sociales, hacemos esta advertencia: existe una tendencia generalizada de clasificarse en una clase social más alta de lo que realmente corresponde. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que estas son tendencias generales y no se aplican a todas las personas. Algunos individuos pueden ser realistas y precisos en su autopercepción de clase social.

La imagen me ha llegado por WhatsApp y me ha parecido excelente.

Etiquetas: humor, lonchafinista, segmentacion, sesgo, sesgo cognitivo

# escrito por bloger en prácticas @ 9:28 0 comentarios

Según vas cumpliendo años, tus necesidades sobre dinero, tiempo, energía... van cambiando. Una pregunta que he hecho muchas veces a lo largo de mi vida, ayudado de la canción tres cosas hay en la vida: salud, dinero y amor, es preguntar ¿Cómo las ordenan? Siempre me chocaba, que la salud era lo que primero ponían las personas mayores. Bueno, yo consideraba personas mayores a las que entonces tenían la edad que yo tengo hoy.

En el modelo cinco capitales, la salud es el capital biológico el que se mide con la salud. Cuando eres joven, y rebosas de salud, no tienes en consideración, la salud, es invisible. Pero al ir cumpliendo años te das cuenta que es el principal capital que tienes. 

Si tuviese patrocinios o publicidad en este blog, seguro que ahora pondría una oferta para un chequeo médico, un seguro de salud o una inscripción en el gimnasio para los que cumplís años. Pero como no tengo monetizado el blog, os animo a los jóvenes a cuidar vuestra salud. 

Etiquetas: autocuidado, indicador, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 9:42 0 comentarios

• ingresos mensuales
• estabilidad de esos ingresos

Etiquetas: segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 13:27 0 comentarios

Las palabras clave (keyword)  es lo que un usuario introduce en Google para solucionar un problema que tiene. 

Imagínate que tienes la necesidad de alquilar un espacio para guardar algo. En función del tipo de usuario que seas, un particular o una empresa, introducirás en la caja de búsqueda de Google palabras distintas:

• si eres un particular, pondrás "necesito un trastero"
• si eres una empresa, pondrás "necesito un almacén"

Etiquetas: segmentacion, web2.0

# escrito por bloger en prácticas @ 14:35 0 comentarios

¿Cuánto tiempo tardo en conseguir un cliente? Para responder a esta pregunta, voy a intentar comparar con tres métodos para cocinar: en la parrilla, en el horno y en el microondas asimilándolos a tipos de venta.

Parilla: Es lento, requiere planificación. Primero hay que hacer las brasas, para ello hay que controlar el fuego, luego hay que utilizar buen género... y el resultado es fantástico. Hay clientes que hay que visitarles con tiempo y cuando están listos, hay que presentarles un buen género (producto/servicio)

Horno: el horno eléctrico o de gas, se precalienta -de una forma rápida-, metemos el producto y el resultado es resultón.

Microondas: "aquí te pillo aquí te mato", venta por impulso. Por ejemplo, en el próximo #blackfriday, muchas empresas intentarán mediante políticas de descuento muy agresivas que compremos.

Esta es la versión 1, de tipos de ventas y métodos de cocina. Espero mejorarla ;)

Etiquetas: cliente, segmentacion, técnicas de venta

# escrito por bloger en prácticas @ 20:15 0 comentarios

El mundo de las inmobiliarias siempre me ha gustado. Es un marketplace donde por un lado tienen que buscar inmuebles y por el otro lado tienen que buscar compradores para esos inmuebles. He tenido experiencia en buscar locales para implantar una negocio en concreto, sin tener una necesidad imperiosa de tiempo. Llamaba a varias inmobiliarias y les decía las características del local que necesitaba, pidiéndoles que cuando les entrase algo que me pudiera encajar me llamasen. ¡Nunca funciono! Me ofrecían lo que tenían en cartera en ese momento, a sabiendas de que no me encajaba.

Os imagináis una inmobiliaria que se especialice en locales para un negocio en concreto, por ejemplo, en despachos de abogados, en farmacias, en fruterías...

Etiquetas: argumentos de venta, cliente, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 2:02 0 comentarios

Etiquetas: marketing social, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 13:19 0 comentarios

Si eres vendedor, tienes que conocer al segmento de tus clientes, que tienen y que no tienen. Te propongo un ejercicio, si eres una agencia de viajes que venderías a:

• Un joven, tiene poco dinero, pero mucho tiempo y mucha energía.
• Un adulto, tiene poco tiempo, pero tiene dinero y energía.
• Un anciano, tiene dinero y mucho tiempo, pero poca energía.

Etiquetas: segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 0:59 0 comentarios

Etiquetas: cliente, segmentacion, servuccion

# escrito por bloger en prácticas @ 0:27 0 comentarios

Etiquetas: matriz, segmentacion, twitter, web2.0

# escrito por bloger en prácticas @ 10:49 0 comentarios

Estos días ando "enredado" en aprender/practicar el pensamiento visual. Me he encontrado una matriz de Toni Tassani, sobre los motivos para dibujar. Aunque las matrices son mi debilidad, hoy no quiero comentar esta matriz (basada en la teoría integral de Ken Wilber -que sinceramente no la conozco-). Lo que me ha gustado, es que a estos cuatros motivos para dibujar (pensar, ver, mostrar, hacer), le añade una serie de libros de referencia.

Etiquetas: matriz, segmentacion, técnicas de venta

# escrito por bloger en prácticas @ 11:37 0 comentarios

Ayer, comí el menú del día en una sede de la ONCE. En la mesa que estaba junto a mí, los dos ocupantes pidieron ensalada. Cuando se la sirvieron una de las personas pidió el convoy para poder aliñar su ensalada. La camarera le contestó 

- nosotros servimos las ensaladas aliñadas, ya que la mayoría de nuestros clientes son ciegos, 

la comensal le comentó que ella comía sin sal... la camarera en el acto, se ofreció a cambiarle la ensalada

Me llamó la atención dos cosas:

• tienes que conocer a tus clientes y adaptarte a ellos (en este caso ante la dificultad para que los clientes se aliñen la ensalada, lo hacen en cocina ¡perfecto!)
• pero, la rutina nos hace perder, pequeñas mejoras, la cafetería es de libre acceso, por lo que, no cuesta nada, a las personas que no son tu grupo de clientes preferentes, al tomar la comanda, preguntarles cómo quieren la ensalada: aliñada o sin aliñar.

Bonus track:

Por cierto, si no conocías la palabra convoy, la RAE la define como Vinagreras para el servicio de la mesa. Y el orden para aliñar la ensalada es

1. Sal
2. Vinagre
3. Aceite.

Etiquetas: atención al cliente, cliente, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 1:28 0 comentarios

Hace unos días, tomándome un café con un amigo, me contó que en Bilbao tiene problemas para comprarse camisetas de su talla -tiene sobre peso-, y que acababa de comprarse tres camisetas por teléfono en una tienda de Benidorm, que se las habían enviado contra rembolso a Correos. La tienda la había conocido a través de un viaje de su madre a Benidorm. Esto me hizo pensar. 

Etiquetas: 4XL, atención al cliente, cliente, pequeño comercio, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 12:54 0 comentarios

Etiquetas: humor, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 1:30 0 comentarios

• Grupo I (menos de 200 internos), 4,19 €/día
• Grupo II (entre 200 y 500 internos). 3,71 €/día
• Grupo III (más de 500 internos) 3,69 €/día

• Presos sanos,
• Jóvenes
• Raciones de enfermería, las más costosas, están destinadas a aquellos reclusos con problemas de salud y a los que tienen alimentación especial "los hijos menores de internas que convivan con sus madres, las internas que se hallen encintas o amamantando a su hijos y los enfermos carenciales

Etiquetas: marketing en situaciones difíciles, segmentacion

# escrito por bloger en prácticas @ 11:04 0 comentarios