01 julio, 2026
Linkedin y la realidad
Me entusiasma anunciar que estoy comenzando una nueva etapa 🚀
He recibido recientemente la oportunidad única de tomar distancia y reflexionar sobre mi trayectoria profesional desde un entrono de alta seguridad. Este giro inesperado me ha enseñado muchísimo sobre gestión de riesgos, cumplimento normativo y la importancia de la transparencia en el sector financiero. ⚖️
Realidad
Me han detenido por fraude
Hace poco publiqué Realidad vs LinkedIN
Etiquetas: competencias profesionales, humor, rr.hh.
01 junio, 2026
Realidad vs LinkedIn
Comparemos la realidad con LinkedIn (o tu CV)
- Realidad: El gato cazó un ratón.
- LinkedIn: El gato anuncia la "operación de control de plagas" y la "protección del hogar" con lenguaje profesional.
- Habilidades: Se mencionan habilidades de vigilancia, sigilo y respuesta rápida.
- Agradecimiento: Agradece a sus "humanos" y a su "audiencia" por el apoyo y reconocimiento.
Etiquetas: competencias profesionales, humor, rr.hh.
23 enero, 2026
Cuéntame un poco de ti
En muchas entrevistas de selección de personal, se hace la siguiente pregunta: cuéntame un poco de ti. Parece inocente. No lo es. Probablemente es la pregunta más decisiva de toda la entrevista y suele ser la peor contestada.
- No es el momento de repetir tu currículum de arriba abajo (el entrevistador ya lo ha leído)
- No es el momento de hablarle de tus pasatiempos
- No tienes que decirle “Soy una persona motivada, trabajadora y con ganas de aprender”. Eso no te diferencia de los otros candidatos. Eso lo dice todo el mundo. Incluso gente que no lo es. Las frases vacías no aportan.
- No tienes que aburrirle con una larga historia personal
Estructura: Presente-Pasado-Futuro
Esta técnica se basa en el discurso del ascensor (elevator pitch)
Tienes que llevarla ensayada de casa.
Duración ideal: 2-3 minutos
Objetivo: darle al entrevistador exactamente la información necesaria para evaluarte.
Primer paso: PRESENTE, quién eres ahora (y por qué importas)
“Actualmente, soy [función] en [empresa] y me especializo en [habilidad o área clave].”
“Actualmente soy responsable de marketing digital en una empresa SaaS del sector educativo, donde me especializo en captación de leads B2B y optimización de campañas en Google Ads y LinkedIn.”
Segundo paso: PASADO, de donde vienes (solo lo relevante)
“Antes de esto, mi experiencia en [rol/estudios previos] en [empresa/institución] me permitió desarrollar [competencia clave].”
“Antes de mi puesto actual, trabajé durante cinco años como ingeniero de procesos en una empresa industrial, donde lideré proyectos de mejora continua que redujeron costes operativos en torno a un 15%.”
Tercer paso: FUTURO: por qué este puesto tiene sentido (para ti y para ellos)
“Me interesa especialmente esta oportunidad porque me permite aplicar mi [habilidad específica] para contribuir a [objetivo o proyecto concreto de la empresa].”
“Me interesa esta posición porque me permitiría aplicar mi experiencia en análisis estratégico y transformación organizativa en proyectos de crecimiento, que es precisamente uno de los focos clave de su práctica de consultoría.”
En resumen
- Presente: qué haces ahora y en qué eres bueno
- Pasado: qué te ha preparado para ello
- Futuro: por qué este puesto es el siguiente paso lógico
Etiquetas: entrenamiento, mercado trabajo, rr.hh.
29 noviembre, 2025
Edadismo, esa enfermedad invisible
Leo en el LinkedIn de Pablo Cobisa, la historia de un canadiense de 61 años que, pese a haber enviado 80 CV, contactado con 60 agencias y recurrido a 150 personas de su red, sigue en desempleo. Al buscar la fuente descubro que procede del diario deportivo AS. Paradójico: un medio deportivo presta atención a un problema que afecta de lleno a nuestra sociedad, mientras los medios generalistas apenas mencionan el drama del edadismo.
El protagonista es Adam Normandin, antiguo director de Recursos Humanos en un banco. Su puesto fue eliminado y, aunque le ofrecieron un trabajo en Toronto, lo rechazó para quedarse en Quebec. Hoy admite que quizá fue un error: a su edad, reubicarse profesionalmente es casi imposible, incluso con una carrera sólida y experiencia directiva.
Su caso no es una excepción. En España, el edadismo laboral afecta a más de 1.500.000 personas mayores de 45 años en desempleo, y el 55% son parados de larga duración (más de un año sin trabajo). Hablamos de talento desperdiciado, de trayectorias truncadas y de personas que quedan atrapadas en un limbo profesional del que cuesta cada vez más salir.
Y aun así, este problema casi no aparece en el debate público. Los medios -televisión, radio, prensa- continúan centrando su agenda en los mismos conflictos políticos, en escándalos repetidos y en tertulias donde ya sabemos qué dirá cada “experto” antes de que abra la boca. Mientras tanto, realidades que afectan a millones de ciudadanos quedan relegadas al silencio.
Me hago las siguientes preguntas
- ¿Por qué los mass media prefieren monotemas previsibles?
- ¿Por qué vemos siempre a los mismos analistas defendiendo a los mismos partidos?
- ¿Por qué una historia que refleja la situación de tantos profesionales sénior solo encuentra eco en un diario deportivo?
Triste, sí. Porque el protagonista de esta historia podría ser tú, podría ser yo, o podría ser cualquiera de los millones de profesionales valiosos que, cumplidos los 50 o los 60, se encuentran ante una puerta que cuesta cada vez más abrir. Hoy es el canadiense Adam. Mañana podría ser cualquiera de nosotros.
Bonus track: "Ahí fuera hace mucho frío"… mucho frío. Quizá la pregunta no deba ser ¿qué hacemos con los desempleados mayores?” sino ¿qué hacemos para que las empresas valoren, integren y aprovechen de verdad el talento sénior?” Porque el problema no está en las personas mayores; está en cómo las organizaciones y la sociedad deciden -o no- reconocer su experiencia.
Etiquetas: edadismo, mercado formación, mercado trabajo, rr.hh.
01 septiembre, 2025
Intento de robo del buque cablero Living Stone en La Naval (2017)
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Ayer comentaba cómo un conductor, que siguió ciegamente las indicaciones de su GPS, atascó un camión en una pista forestal y posteriormente se dio a la fuga. No sé por qué, pero esa noticia me ha traído a la memoria otra historia, quizá aún más surrealista: la de unos empleados muy voluntariosos que intentaron robar un barco. Y creo que merece ser contada.
Contexto: La Naval, DEME-Tideway y el Living Stone
El Living Stone es un buque cablero multipropósito encargado en enero de 2015 por la compañía holandesa Tideway (filial del grupo belga DEME) al astillero La Naval de Sestao (Vizcaya). Se trataba de un encargo cuya entrega estaba prevista para el primer semestre de 2017.
Cumplido el plazo de entrega, el barco distaba mucho de estar finalizado: aún quedaban entre seis y siete meses de trabajo debido a los continuos retrasos. En paralelo, La Naval atravesaba una grave crisis financiera: había entrado en preconcurso de acreedores con un pasivo de 150 millones de euros y debía declararse en concurso formal antes del 7 de octubre de 2017.
Los armadores temían que la suspensión de pagos paralizara indefinidamente la construcción. En el caso de Tideway, la preocupación era máxima: el Living Stone podía quedar atrapado en el concurso, sin poder terminarse ni recuperarse, y sin derecho a penalizaciones por retrasos. Ese callejón sin salida dio lugar a un insólito incidente en septiembre de 2017.
El intento de robo nocturno (20 de septiembre de 2017)
En la noche del 20 al 21 de septiembre de 2017, seis operarios vinculados a Tideway accedieron clandestinamente al muelle de La Naval y subieron a bordo del Living Stone con la intención de llevárselo ría abajo.
La escena parecía sacada de una película de robos. En plena oscuridad, un equipo de 6 personas, comenzaron a cortar cabos y conexiones que mantenían al buque sujeto al muelle. El plan era remolcarlo de forma encubierta, aprovechando que ya había sido botado el año anterior, aunque aún no estaba terminado ni entregado.
En las cercanías de Santurtzi aguardaban dos remolcadores belgas, llegados desde Holanda, dispuestos a sacar el barco al mar. No obstante, carecían de autorización para operar en la ría, donde solo la flota local de Bilbao puede realizar maniobras de este tipo.
Los vigilantes de seguridad descubrieron la maniobra alrededor de medianoche, cuando observaron cómo se cortaban los amarres y la escala de acceso. Alertaron al comité de empresa y a la dirección, y estos a la policía.
En pocos minutos, representantes sindicales, trabajadores y agentes de la Ertzaintza irrumpieron en el muelle y sorprendieron a los intrusos in fraganti. Ya solo quedaba un cabo por cortar cuando se frustró el plan. Si hubieran soltado ese último amarre, el Living Stone habría quedado a la deriva en la ría del Nervión, pues los remolcadores aún no habían subido hasta Sestao.
La intervención policial abortó el intento de robo. Los técnicos habían retirado la pasarela, por lo que fue necesario incluso emplear una grúa para bajarlos del buque. El representante local de Tideway supervisaba la operación desde tierra firme.
Intervención policial e identificación de los responsables
La Ertzaintza identificó a todos los implicados: los seis operarios a bordo y el representante del armador en tierra. También constató que los remolcadores extranjeros habían solicitado atracar en Santurtzi sin declarar sus verdaderas intenciones.
La Naval presentó denuncia formal contra DEME-Tideway y los sindicatos anunciaron que podrían sumarse como parte acusadora. El comité calificó la maniobra de “hecho gravísimo”, denunciando el peligro generado para la seguridad de los trabajadores y el tráfico marítimo.
El alcalde de Sestao calificó el episodio de “kafkiano” y “ridículo”, por la temeridad de actuar por la fuerza mientras aún se negociaba. DEME, por su parte, intentó minimizar el incidente alegando que fue una “decisión unilateral” de su representante en Euskadi. Tras el escándalo, La Naval prohibió la entrada a cualquier empleado del armador hasta que se aclarasen responsabilidades.
Consecuencias legales y económicas del intento de robo
Legalmente, el caso derivó en diligencias penales. Las actuaciones podían encuadrarse como delitos de hurto, usurpación o incluso contra la seguridad marítima. Aunque el desenlace judicial no trascendió, el intento de “robar” un barco en construcción dañó seriamente la reputación de La Naval.
Además, los operarios saboteadores provocaron cortes en instalaciones eléctricas y de gas, lo que retrasó aún más los trabajos.
Económicamente, el suceso precipitó un acuerdo de urgencia: La Naval y DEME-Tideway pactaron terminar el Living Stone fuera del astillero, en un muelle de Santurtzi. DEME pagó unos 10 millones de euros, que sirvieron para abonar nóminas atrasadas y pagar a proveedores. A cambio, se garantizó la participación de la plantilla de La Naval en la finalización del buque, con supervisión del Gobierno Vasco.
Finalmente, en 2018 el Living Stone fue entregado y entró en servicio en proyectos internacionales de instalación de cables submarinos. Tiene una eslora de 161 metros y una manga de 32,20 metros.
Dos ideas para reflexionar
- El golpe en la mesa: entre la valentía y el riesgo. En ocasiones, una negociación bloqueada solo avanza cuando alguien se atreve a dar un paso drástico, un “golpe en la mesa” que rompe la inercia. Ese gesto puede nacer de la desesperación o de la convicción, y a veces consigue abrir caminos que parecían cerrados. Pero no hay que olvidar que es un arma de doble filo: lo que puede convertirse en un punto de inflexión hacia la solución también puede acabar dinamitando cualquier posibilidad de acuerdo. La lección está en medir el momento, el alcance y las consecuencias antes de lanzarse.
- Cuando la lealtad empuja más que el miedo. El episodio del Living Stone revela algo profundo: hay trabajadores capaces de jugarse la piel por su empresa. ¿Qué les mueve a hacerlo? ¿obediencia, presión, orgullo, lealtad, sentido de pertenencia, pura necesidad de actuar...? Una acción como el robo del Living Stone tiene un aire de épica: mientras dura, se vive como un acto heroico. Pero si la jugada fracasa, la épica se desvanece y aparece el sálvese quien pueda: distancias, negaciones y dedos que señalan a un único culpable.
Etiquetas: motivación, negociación, riesgo, rr.hh., sucedidos
20 agosto, 2025
Escalera profesional ¡cuidado con la boca!
Hoy cuando me ha llegado esta imagen del cocodrilo me he acordado de un amigo, trabajador, cumplidor, que se acaba de jubilar, en la misma categoría profesional en la que empezó su carrera profesional. Sí ha pasado por muchas empresas, pero nunca logró ascender. Tenía muchas condiciones para “subir la escalera”,
- Competencias técnicas.
- Experiencia.
- Incluso una red de contactos sólida.
En el mundo laboral, saber callar a tiempo es tan importante como saber hablar bien. El exceso de palabras —críticas innecesarias, comentarios fuera de lugar o confidencias imprudentes— puede hacer tambalear una carrera más rápido que la falta de talento.
Subir en la carrera profesional requiere tanto de competencias como de inteligencia emocional. Y dentro de esta, el autocontrol verbal es clave.
Además, muchas veces no te despiden por lo que haces, sino por lo que dices. Recuerda, un pez con la boca cerrada nunca se pesca.
Etiquetas: competencias profesionales, rr.hh.
14 agosto, 2025
Nunca eches sal a un bistec sin probarlo
Cuentan que, en una ocasión, Henry Ford, el fundador de Ford Motor Company, invitó a cenar a los dos últimos candidatos finalistas para un puesto de dirección en su empresa. Ambos se habían graduado en la misma universidad, con expedientes brillantes. Eran verdaderos genios.
Durante la cena, conversaron sobre temas aparentemente triviales, nada relacionado con coches, ingeniería o negocios. Al terminar, los tres salieron del restaurante. Entonces, Ford se dirigió a uno de ellos y le dijo:
-Estás contratado.
Al otro, simplemente le dijo:
- Lo siento, no vamos a colaborar. Gracias por tu tiempo.
Este último, sorprendido, reunió valor y le preguntó:
- Señor Ford, ¿me permitiría hacerle una pregunta? Durante la cena no hablamos de nada técnico, ni de la universidad, ni de nuestra formación… ¿Por qué eligió a mi compañero y no a mí?
Ford le respondió con calma:
- Por dos razones principales. La primera: tu amigo probó la carne antes de echarle sal. Tú, en cambio, la salaste antes de probarla. Me gustan las personas que evalúan antes de hacer cambios.
- Y la segunda razón, aún más importante: tu amigo fue educado y cortés con todos los camareros. Pedía las cosas por favor y daba las gracias. Tú, en cambio, ni siquiera los miraste. Para ti, eran invisibles. Solo fuiste educado cuando te dirigías a mí.
- El tipo de líder que quiero en mi organización debe ser capaz de ver y valorar a las personas, no solo a las jerarquías. Y esta noche, tú solo fuiste capaz de ver la jerarquía.
Esta historia, mitad anécdota y mitad metáfora, se ha convertido en una lección universal sobre el liderazgo, el carácter y la toma de decisiones.
Los detalles cotidianos revelaban más sobre una persona que su currículum. Ford no estaba evaluando habilidades técnicas: estaba observando el carácter. Y como bien afirma Peter Drucker, “el liderazgo es una cuestión de carácter más que de carisma”.
Etiquetas: liderazgo, rr.hh., sucedidos
01 julio, 2025
A veces para progresar hay que decir adiós
1. El Contexto Define el Valor
Las empresas, como los consumidores en diferentes situaciones, valoran los talentos y habilidades de manera distinta según sus necesidades, cultura organizacional y recursos disponibles. Un empleado puede sentirse infravalorado en su empresa actual, no porque sus capacidades sean insuficientes, sino porque el contexto no favorece su reconocimiento. En otra organización, con una estrategia más alineada con su perfil, podría recibir un mejor salario, más beneficios y mayor reconocimiento.
Ejemplo: Un desarrollador de software que trabaja en una empresa tradicional de manufactura puede sentirse limitado en cuanto a crecimiento profesional y salarial. Sin embargo, si cambia a una startup tecnológica o una multinacional de software, su experiencia podría ser mucho más apreciada y recompensada.
2. El Costo de Permanecer Donde No Te Valoran
Permanecer en un entorno que no reconoce el verdadero valor de un profesional puede generar:
- Estancamiento profesional: Falta de crecimiento en términos de aprendizaje, desafíos y ascenso.
- Frustración y desmotivación: Un salario y condiciones laborales que no reflejan el esfuerzo y aportaciones del empleado.
- Pérdida de oportunidades: Mientras un profesional permanece en una empresa que no lo valora, en el mercado existen oportunidades que podrían ofrecerle mejores condiciones.
3. El Poder de la Movilidad Laboral
A lo largo de la historia, los profesionales más exitosos han entendido la importancia de cambiar de empresa o incluso de industria para obtener el reconocimiento y crecimiento que merecen. Investigaciones sobre gestión del talento, como las de Richard Florida en The Rise of the Creative Class (2002), sugieren que los trabajadores del conocimiento deben buscar entornos donde su creatividad y habilidades sean mejor aprovechadas.
Las razones por las que cambiar de empresa puede ser beneficioso incluyen:
- Mejor salario y beneficios: Muchas veces, la mejor forma de aumentar el sueldo no es esperar un aumento interno, sino cambiar de empresa. Uno gana lo que negocia, no lo que se merece.
- Mayor desarrollo profesional: Empresas con mejores oportunidades de formación y ascenso.
- Cultura organizacional más alineada: Trabajar en un ambiente que valore el talento y la innovación.
4. Saber Cuándo Decir Adiós
Reconocer el momento adecuado para cambiar de empresa es clave. ¿Qué deseas? Un trabajo, una carrera o una vocación. Algunas señales incluyen:
- Falta de reconocimiento a las contribuciones personales.
- Empleo desencajado
- Estancamiento salarial y pocas oportunidades de crecimiento. A veces el estancamiento salarial es una bajada del salario.
- Cultura organizacional tóxica o desmotivadora.
- Existencia de mejores oportunidades en el mercado.
Conclusión
Al igual que un botellín de agua puede ser barato en un supermercado y carísimo en un aeropuerto, el valor de un profesional varía según el contexto en el que se encuentre. Si una empresa no reconoce su talento, es posible que otra sí lo haga. En ocasiones, el verdadero crecimiento profesional no depende de mejorar dentro de una empresa, sino de encontrar una donde realmente se valore lo que se aporta.
No está de más que antes de cambiar de empresa te apliques la matriz del talento.
Cambiar de empresa no siempre es fácil, pero en muchas ocasiones es la clave para progresar. Como dice el refrán: no es que seas un pez pequeño en un estanque grande, sino que quizás estás en el estanque equivocado.
Postdata:
A veces, en tu empresa actual puede que no te paguen el salario que te ofrecerían en otra, pero a cambio tienes ciertos "comodines": quizá toleran mejor tus errores, entienden tus manías, te permiten cierta flexibilidad o simplemente ya has construido una red de confianza que te da holgura en el día a día. Cambiar de empresa puede significar más dinero, pero también la pérdida de esas ventajas invisibles que hacen la vida laboral más llevadera. Como siempre, el equilibrio entre valor y comodidad depende de cada uno.
Etiquetas: competencias profesionales, mercado trabajo, rr.hh., salario
01 octubre, 2024
Vengarse, perdonar o ignorar
Hoy he leído, la frase "La gente débil se venga, la gente fuerte perdona, la gente inteligente ignora" atribuida, como no, a Albert Einstein. La manera en que una persona responde a una situación conflictiva -vengándose, perdonando o ignorando-, puede decir mucho de su madurez emocional y mental.
Juguemos a diseccionar la frase
"La gente débil se venga"
La ley del Talión: Ojo por ojo, diente por diente, mano por mano, pie por pie. La venganza implica un deseo de "reparar" un daño mediante represalias. Sin embargo, la búsqueda de venganza la podemos asociar a debilidad emocional, impulsividad y quizás, un poco de irracionalidad, ya que intentamos equilibrar la balanza del daño percibido. "La venganza es siempre el débil placer de una mente pequeña y estrecha" (Juvenal). Por otro lado, Séneca decía que “La venganza es una confesión de dolor”, es decir, es una reacción que evidencia la falta de manejo adecuado de ese sufrimiento. Pero me pregunto, ¿hay algún contexto en el que la venganza tenga alguna utilidad? La venganza ¿puede ser vista como una advertencia? La venganza ¿puede ser una forma de mostrar poder? La venganza ¿es una forma de tomarse la justicia es una forma de tomarse la justicia por su mano, sangre, con sangre se paga? En que casos, la venganza ¿puede detener un conflicto o puede generar una escalada del conflicto? Las personas ¿somos más proclives a devolver un agravio o un favor?
"La gente fuerte perdona"
Perdonar, requiere fortaleza emocional. El perdón no es un sentimiento es una decisión y no implica olvidar el agravio, sino liberarse del rencor que puede generar. "Los estúpidos no perdonan ni olvidan; los ingenuos perdonan y olvidan; el sabio perdona, pero no olvida" (Thomas Szasz)La persona que perdona muestra una capacidad superior para controlar sus emociones y avanzar, sin quedarse atrapada en el resentimiento. Mahatma Gandhi expresaba algo similar cuando decía: “El débil nunca puede perdonar. El perdón es el atributo de los fuertes". La decisión de perdonar puede ser un proceso interno no tiene que ser necesariamente un acto público de reconciliación. ¿Es rentable el perdón? Hannah More respondió con esta frase que me gusta: "El perdón es la economía del corazón, el perdón ahorra el gasto de la ira, el costo del odio, el derroche de los espíritus". Te dejo un par de pregunta ¿hay actos imperdonables? y ¿es más fácil perdonar a un amigo o a un enemigo?
"La gente inteligente ignora"
La ignorancia aquí no debe confundirse con indiferencia total o falta de empatía, sino con la habilidad de seleccionar qué conflictos o agravios merecen atención. La inteligencia implica discernimiento, y una persona verdaderamente inteligente sabe cuándo involucrarse y cuándo no. Ignorar es a menudo una señal de que la persona no permite que pequeñas provocaciones alteren su paz mental. No todos los problemas valen el esfuerzo de ser resueltos, y muchas veces es mejor no alimentar conflictos innecesarios. En nuestro día a día, vemos que las personas inteligentes, a menudo, en las redes sociales, eligen ignorar comentarios maliciosos o trolls, ya que responder solo agrava el conflicto y sobre todo se desperdicia energía. Ignorar conflictos menores o provocaciones insignificantes minimiza el drama evitando escaladas innecesarias. Tranquilo, deja trabajar al tiempo, el tiempo pone a cada uno en su lugar: Cada reina en su trono, cada payaso en su circo y cada fantasma en su castillo
La frase "La gente débil se venga, la gente fuerte perdona, la gente inteligente ignora" es en sí misma, una reflexión sobre el crecimiento personal. Actuar desde la venganza es reactivo y primitivo, mientras que perdonar y, más aún, ignorar, son actos de autocontrol y sabiduría.
26 septiembre, 2024
Como un elefante en una cacharrería
El origen de la expresión "Como un elefante en una cacharrería"
"Como un elefante es una cacharrería" ¿es una expresión local o global?
¿Qué pasa cuando un elefante entra en una cacharrería?
22 agosto, 2024
Normas elementales
"Los empleados deben lavarse las manos antes de regresar al trabajo"
El manual del empleado de esta empresa debe ser descomunal, a diferencia del manual del empleado de Nordstrom, que se imprime en una simple tarjeta, con una única norma: "use el mejor juicio en todas las situaciones". Ambas empresas están en el mismo sector. Nordstrom, se caracteriza por un servicio excepcional al cliente basado en dos pilares: la atención al detalle y el alto nivel de autonomía de sus empleados.
Cuando una empresa siente la necesidad de recordar a sus empleados algo tan básico como lavarse las manos tras usar el baño, podría estar mostrando una falta de confianza en el criterio y la responsabilidad de su personal. Esto sugiere que los empleados de esta empresa necesitan mucha supervisión, lo que podría implicar una cultura organizacional donde la autonomía y la autodisciplina no son valores centrales.
Además, la decisión de colocar este cartel en los baños que comparten empleados y clientes puede generar en los clientes una sensación inquietante. Si es necesario recordar algo tan elemental, podría dar la impresión de que la empresa duda de la higiene de sus empleados, por eso tiene que recordárselo explícitamente. Esto puede afectar la percepción del cliente sobre la calidad del servicio o producto ofrecido, erosionando la confianza en la empresa.
En resumen, mientras que las normas elementales pueden ser necesarias para mantener un mínimo de calidad y seguridad en ciertos contextos, su exceso podría indicar una debilidad en la cultura organizacional, o unos mandos muy enfocados en el control o la microgestión.
Etiquetas: calidad, normas normas, rr.hh.
14 abril, 2024
¡Precaución, cena de empresa!
Etiquetas: rr.hh.
05 marzo, 2024
Uno gana lo que negocia, no lo que se merece
24 agosto, 2023
Manual del empleado de Nordstrom
Nordstrom, una cadena norteamericana de grandes almacenes de lujo, caracterizada por un nivel de servicio excepcional al cliente, tiene el manual del empleado más corto del mundo. Es una tarjeta gris de 5*8´´, escrita por ambas caras. Es un ejemplo de simplicidad, en un mundo complejo, menos es más.
Bienvenido a Nordström
Estamos contentos de tenerlo con nuestra Compañía. Nuestro objetivo número uno es brindar un excelente servicio al cliente. Establece metas altas tanto personales como profesionales. Confiamos mucho en su capacidad para lograrlas.
Reglas de Nordstrom:
Regla #1: Use el mejor juicio en todas las situaciones. No habrá reglas adicionales.
No dude en hacer cualquier pregunta a su gerente de departamento, gerente de tienda o gerente general de división en cualquier momento.
¿Te atreves a imprimir un manual similar en tu empresa?
Me gusta esta simplicidad. La comparamos con los miles y miles de páginas que se publican todos los días en los boletines oficiales de España y de las Comunidades Autónomas. La pesada burocracia coactiva hizo que la CEOE en 2018, tras hacer un estudio manifestase:
“el entramado legislativo español está caracterizado por una elevada densidad y complejidad, lo que obliga a las empresas a bregar con un alto, y a menudo disperso, nivel de regulación, que origina distorsiones en el mercado y un alto nivel de cargas administrativas”
Etiquetas: kiss, normas normas, rr.hh.
01 agosto, 2023
Matriz del talento: 9 box grid
- Desempeño (verificado): mide el rendimiento actual del trabajador en su puesto de trabajo. En la práctica se pondera:
- Nivel de resultados (objetivos y metas) (70%)
- Nivel de competencias (comportamientos) (30%)
- Potencial (estimado): mide el conjunto de capacidades, rasgos y motivadores internos que le permitirían alcanzar un alto rendimiento en el futuro y efectuar un rol de mayor exigencia de forma efectiva en nuestra empresa.
- para el desempeño en insuficiente, suficiente y sobresaliente
- para el potencial en bajo, medio y alto
01 julio, 2023
Se buscan hombres para viaje peligroso
SE BUSCAN HOMBRES
En caso de éxito, recibirán honores y reconocimiento.
- Para un viaje peligroso.
- Paga reducida.
- Frío intenso.
- Largos meses en la más completa oscuridad.
- Peligro constante.
- Es dudoso que puedan regresar a salvo.
Ernest Shackleton
- claramente se pongan las contra-indicaciones del trabajo.
- la recompensa no sea económica, apela a emociones, el reconocimiento, superar un reto, explorar, a transcender...
Etiquetas: leyendas urbanas, mercado trabajo, rr.hh., sucedidos
24 mayo, 2023
10 consejos que me hubiera encantado tener cuando inicie mi vida profesional
- Sé prudente. Hasta que no cobres el primer trienio por antigüedad, -sí, en mi época cobrabas un plus por cada tres años de antigüedad en la misma empresa-, observa y se muy respetuoso tanto con tus compañeros como con tus jefes y no menosprecies las ideas viejas -las ideas viejas y "anticuadas" al menos pasaron la prueba del tiempo-. Abstente de hacer valoraciones. Aporta datos, no opiniones. Escucha más y habla menos. No escuches para responder, escucha para entender. Recuerda que tienes el poder de no tener opinión ¡Cuidado con las camarillas! Tus compañeros de trabajo han vivido unas experiencias en la empresa que no necesariamente tienen que influirte. Tu tienes que vivir tu propia experiencia, no te dejes influir. ¡Sé prudente! Observa a los mejores y serás mejor. No subestimes lo que puedes aprender observando a quienes destacan. La imitación inteligente es una de las formas más rápidas de aprendizaje, como apuntaba Bandura con su teoría del aprendizaje social. Fíjate en cómo se expresan en las reuniones, cómo gestionan su tiempo, cómo estructuran un informe o redactan un correo clave. Construye un modelo mental de ellos. A fuerza de observar, tu comportamiento empezará a alinearse con los estándares de los mejores.
- Siempre hay ojos observándote. En tu vida laboral siempre vas a ser observado y evaluado. En mi primer trabajo, me enviaron a un curso de formación técnico a Madrid. Yo era un joven prometedor, con ilusión y grandes ideas…, participé activamente en el curso de formación. Cuando volví a mi delegación territorial… ¡mi jefe ya tenía un informe sobre mí, que no tenía ninguna relación con el temario técnico! Hoy los jóvenes, tenéis muchos mas ojos observándoos que los que yo tuve: las redes sociales. Haz que el contenido que publicas en redes sociales trabaje a favor de tu reputación. La fiabilidad es una de las monedas más valiosas en el mundo profesional. Cumple lo que prometes en el plazo acordado -o mejor aún, antes-. Y si no puedes hacerlo, avisa con anticipación. La confianza no se construye con grandes gestos, sino con la consistencia diaria.
- Encuentra un propósito. Encuentra un propósito ambicioso que guíe tu vida profesional, ya sea cambiar el mundo, la sociedad o alcanzar el éxito financiero. Tener un propósito te da una razón para seguir adelante, incluso cuando las cosas se ponen difíciles. Perseguir un objetivo significativo, te mantendrá motivado y centrado, incluso frente a retos y contratiempos. Recuerda: si fuera fácil, todos lo harían. No seas aburrido, busca desafíos. Tener un propósito evitará que caigas en distracciones.
- Formación a lo largo de la vida. En la introducción te he felicitado por terminar esta etapa de formación. ¡Tienes que seguir formándote continuamente! ¡Durante toda la vida! Memoriza estas palabras PLE -Personal Learning Environment / Entorno Personal de Aprendizaje-, que significa autogestionar tu aprendizaje. El conocimiento puede estar en una red… de personas o de lugares (repositorios). Continua con tu formación reglada… intenta llegar y superar la frontera del conocimiento actual. Las empresas te pagan por lo que eres hoy. Tú debes invertir en lo que puedes ser mañana, si no lo haces tú, nadie lo hará por ti. Invierte en tu formación continua, que consiste en aprender, desaprender y reaprender. La mejor inversión es, y siempre será, en ti mismo. Desarrolla el autoaprendizaje de por vida a través de la lectura voraz, se inquieto, cultiva la curiosidad, pregunta sobre todo y esfuérzate por ser un poco más sabio cada día. No olvides fortalece tus soft skills (habilidades blandas), te harán brillar: comunicación, liderazgo, inteligencia emocional, empatía, storytelling… No prestes atención a los límites territoriales de las disciplinas académicas, aprovéchate de todas las grandes ideas que encuentres. Investiga sobre el significado de la palabra empleabilidad. Aprender es un regalo, incluso cuando el dolor sea tu maestro.
- Ten siempre un plan de contingencia. La vida está llena de sorpresas, siempre ten en mente un plan de respaldo en caso de sorpresas desfavorables, como un despido repentino. No es lo que pasa, sino cómo reaccionas. Entrena tu mente para mantener la calma cuando las cosas se salgan de lo previsto. Tener un plan te hará no reaccionar con emoción. Sé que estás en el inicio de tu vida laboral… pero ten siempre un plan, no todo saldrá según lo previsto, siempre hay que estar preparado para encajar un revés y hay que recuperarse de los contratiempos. Mi consejo es que hay que comprar un desatascador, antes de necesitarlo, te aseguro que lo vas a necesitar... y cuando esto pase, que pasará, te aseguro ¡te vas a alegrar mucho de haberlo comprado! Aceptar la adversidad y superar las dificultades te llevará al crecimiento personal y al éxito. Piensa que aunque el éxito no es definitivo tampoco el fracaso es fatal, lo que cuenta es el valor para continuar. Si algo ha salido mal, mantén la calma, acepta la situación, aprende la lección y sigue adelante. Estate siempre preparado para decir adiós a cualquier cosa. Tienes que estar preparado para el mayor número de escenarios posibles.
- Termina con elegancia. Saber cuándo marcharse es importante (del trabajo, de una fiesta, de una relación...), pero nunca termines una relación laboral de malas formas. A lo largo de tu vida profesional es posible que te embarques en distintos proyectos… si tienes que abandonar, hazlo con elegancia. Teje una red.
- Aprende a liderar personas. En tu vida laboral vas a trabajar con distintos recursos técnicos, monetarios, de procedimiento… seguro que no vas a tener ningún problema con ellos. Pero también vas a trabajar con personas. Te aseguro que es lo más difícil. Pero es imprescindible que conozcas muy bien como liderar a personas… es la base de tu crecimiento profesional. Rodéate de personas más listas e inteligentes que tú. Se humilde y busca la opinión de gente más grande, con más experiencia y más exitosa que tú. Aprende algo de cada persona. No actúes emocionalmente. Cuando pidas perdón, di “perdón”. Punto.
- Prepárate para el cambio constante. Yo he vivido dos revoluciones, la primera, al inicio de mi vida laboral, fue el fax… me parecía magia introducir un papel en un rodillo y que se generase una copia instantánea, en papel térmico, a cientos de kilómetros. Tras el fax entraron en los puestos de trabajo los ordenadores personales. La segunda revolución que estoy viviendo en el último tramo de mi vida laboral, es la inteligencia artificial. ChatGTP, que es la punta del iceberg, me tiene asombrado. No sé a donde nos llevará… pero tengo el convencimiento que estamos ante un cambio de época. La #IA solamente quitará el trabajo a las personas que no sepan manejarla. Te animo a que estés preparado para el cambio. El mundo va a cambiar profundamente.
- Aprende a manejar el rechazo. No te desanimes si recibes respuestas negativas, justificadas o injustas. Es parte del juego. Recuerda que cada "no" te acerca más a un "sí". Siempre he tenido una mente comercial… y siempre he pensado que una venta comienza con un no.
- Sentido del humor. Es un arma muy potente y difícil de manejar. A veces he pecado de un humor corrosivo o cínico ¡no te lo recomiendo| Una sonrisa es un pasaporte que abre
todasmuchas fronteras. Sonreír es un superpoder, la energía irradiada te brindará muchas oportunidades. - Trabaja duro y supera las expectativas. Aunque el trabajo duro no garantiza el éxito, ¡lo hace más probable! Somos lo que hacemos, no lo que decimos. Cuantos más sacrificios estés dispuesto a hacer, más se incrementan tus posibilidades de éxito. ¡Cuento más trabajes más suerte tendrás! Intenta superar las expectativas... yo, como bono adicional, ¡te he dado este undécimo consejo! La forma más eficaz de superar expectativas no es esperar instrucciones, sino crear tus propias oportunidades. Observa tu entorno, detecta necesidades y toma la iniciativa. Consulta a tus compañeros para validar que tus propuestas son útiles y valiosas. Anticípate -como diría Andy Grove, la clave del rendimiento excepcional es “detectar las señales débiles antes que nadie”-. Piensa en qué facilitaría la vida a tu jefe o mejoraría los resultados del equipo y empieza a hacerlo. Esa actitud te convertirá en un profesional difícil de reemplazar.
- Bonus track: Gasta tu primer sueldo en tus padres.
Puede parecer difícil al principio, pero todo es difícil al principio (Miyamoto Musashi)
Etiquetas: consejos, ego, rr.hh.
20 mayo, 2023
Ingelitencia
la ingelitencia es el ascenso a los puestos de autoridad de personas que sienten celos ingentes del éxito ajeno al par que se caracterizan por la incompetencia
Etiquetas: leyes cínicas, organización del trabajo, rr.hh.
01 julio, 2020
23 preguntas que Apple hace en sus entrevistas
- “Dime algo que hayas hecho en la vida de lo que te sientas particularmente orgulloso”.
- “¿Cuáles han sido tus fracasos y cómo has aprendido de ellos?”
- “Describe un problema interesante y cómo lo resolverías”.
- “Explícale a un niño de ocho años cuáles son las funciones de un modem/router”
- “¿Qué te trae por aquí?”
- “Tienes 100 monedas acostadas sobre la mesa, cada una con un lado de cara y otro de cruz. Diez de ellas están sobre su cara y las otras 90 están sobre el lado opuesto. No puedes ver, sentir ni nada que te permita distinguir sobre qué lado están las monedas. Divídelas en dos pilas de manera que quede el mismo número de caras en cada montón”.
- “¿Qué crees que querrás hacer dentro de cinco años?”
- “¿Por qué te quieres unir a Apple y qué extrañarías de tu trabajo actual si la compañía te contratara?”
- “Descríbete. ¿Qué te emociona?”
- “¿Cómo probarías una tostadora?”
- “Si te contratamos, ¿en qué te gustaría trabajar?”
- “Hay tres cajas. Una tiene sólo manzanas, la otra tiene naranjas y la última tiene ambas frutas. Las cajas fueron etiquetadas incorrectamente de manera que ningún letrero indica de manera correcta qué tiene cada contenedor. Abriendo sólo una caja, y sin ver qué tiene en su interior, sacas una fruta. ¿Cómo puedes etiquetar las cajas inmediatamente y de manera correcta con sólo mirar a la fruta?”
- “¿Alguna vez has discutido la decisión de un manager y cómo lo manejaste? Da un ejemplo específico y explica cómo solucionaste el desacuerdo, cuál fue el resultado final y cómo ese individuo te describiría actualmente”.
- “¿Por qué deberíamos contratarte?”
- “¿Eres creativo? Dinos algo creativo en lo que estés pensando.
- “Describe una experiencia que te haya hecho más humilde”.
- “¿Qué es más importante, solucionar el problema de un cliente o crear una buena experiencia de servicio”.
- “Pareces ser una persona positiva, ¿qué tipo de cosas pueden deprimirte?”
- “Muéstrame cómo le mostrarías a un cliente que estás dispuesto a ayudarlo usando sólo tu voz”.
- “Imagina que tienes una aplicación de iTunes que baja imágenes que pierden validez con el tiempo. ¿Qué estrategia usarías para descartar las imágenes que se han acumulado?”
- “En los últimos cuatro años, ¿cuál ha sido tu peor día y cuál el mejor?”
- “¿Cuántos niños nacen cada día?”
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