Marketing, tecnología y vida: Enfoque en Acontecimientos Vitales, no en Edades

10 septiembre, 2023

Enfoque en Acontecimientos Vitales, no en Edades

Ayer me preguntaba ¿A qué generación perteneces según tu año de nacimiento? En función de tu edad, asociaba a la población en cuatro segmentos (Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z). Hoy te incito a reflexionar sobre otra forma de segmentar. En lugar de depender únicamente de las edades generacionales, las marcas pueden mejorar su estrategia de marketing centrándose en los acontecimientos vitales que unen a las personas. Este enfoque no solo permite una mayor conexión emocional, sino que también garantiza que los mensajes sean más relevantes y efectivos, independientemente de la edad de los consumidores. Es hora de dejar atrás las etiquetas generacionales y crear campañas publicitarias que resalten las experiencias compartidas de la vida.

Te presento un claim para 22 momentos vitales:

Terminar la enseñanza obligatoria: "Listo para tu próximo capítulo: ¡Empieza tu camino con [Nombre de la Marca]!"
Comenzar la universidad: "Un nuevo mundo te espera en la universidad. [Nombre de la Marca] te acompaña en esta emocionante travesía."
Graduarse en la universidad: "El comienzo de tu éxito: ¡Celebra tu logro con [Nombre de la Marca]!"
El primer trabajo: "El inicio de tu carrera: [Nombre de la Marca] te apoya en cada paso."
Irse de casa de los padres: "Bienvenido a la independencia. [Nombre de la Marca] te ayuda a crear tu propio hogar."...¡Hay una marca que dice Bienvenido a la Republica Independiente de mi casa!
Empezar a vivir con la pareja: "Juntos en cada paso del camino: [Nombre de la Marca] celebra su amor y compromiso."
Quedarse en paro: "Nuevos comienzos en el horizonte: [Nombre de la Marca] está aquí para guiarte."
Volver a casa de los padres: "Un hogar siempre te espera. [Nombre de la Marca] te ayuda a reajustarte."
Cambiar de trabajo: "Un nuevo desafío, una nueva oportunidad. [Nombre de la Marca] te respalda en tu cambio."
Ascender en el trabajo: "Llegando a nuevas alturas juntos: [Nombre de la Marca] celebra tu éxito."
Nacimiento del primer hijo: "Bienvenido al mundo, pequeño. [Nombre de la Marca] cuida cada momento especial."
Matrimonio: "Un compromiso que dura para siempre. [Nombre de la Marca] celebra su amor y compromiso."... si piensa que no va a durar para siempre ¡no te cases!
Nacimiento del segundo hijo: "Doble bendición, el amor se multiplica. [Nombre de la Marca] está aquí para acompañarlos."
Compra vivienda: "Hogar dulce hogar. [Nombre de la Marca] hace que tu sueño de casa propia se haga realidad."
Divorciarse/Separarse: "Nuevos comienzos, nuevas posibilidades. [Nombre de la Marca] te apoya en este cambio."
Dejarlo todo y cambiar de estilo de vida: "Descubre un nuevo tú. [Nombre de la Marca] es tu compañero en la aventura."
Hacer reformas en casa: "Transforma tu hogar en un paraíso. [Nombre de la Marca] te ayuda a hacerlo realidad."
Primer hijo se va a la universidad: "Listos para el próximo capítulo juntos. [Nombre de la Marca] celebra el camino de tu hijo."
Fin de la hipoteca: "Libertad financiera alcanzada. [Nombre de la Marca] celebra tu logro."
Venta de casa o piso: "Cierre un capítulo, abra otro. [Nombre de la Marca] te acompaña en tu próximo hogar."
Boda de un hijo: "Un amor que crece. [Nombre de la Marca] celebra la unión de tu hijo.".. aunque me gusta más ¡Al fin solos!
Jubilación: "El comienzo de la vida sin límites. [Nombre de la Marca] celebra tu jubilación."

He hecho el ejercicio de buscar un producto y un servicio para cada uno de los 22 momentos vitales (no ha sido fácil... algún producto es un servicio)

Terminar la enseñanza obligatoria:

Producto: Libro de orientación profesional.
Servicio: Asesoramiento académico y profesional.

Comenzar la universidad:

Producto: Ordenador portátil.
Servicio: Orientación universitaria.

Graduarse en la universidad:

Producto: Traje o vestido para buscar trabajo (y zapatos)
Servicio: Sacarse el carnet de conducir (para buscar trabajo).

El primer trabajo:

Producto: Coche.
Servicio: Curso de inglés

Irse de casa de los padres:

Producto: Tuppers
Servicio: Suscripción a Netflix ¡ya no puedes gorronear la de tus padres!.

Empezar a vivir con la pareja:

Producto: Juego de cocina y utensilios.
Servicio: Planificación financiera conjunta.

Quedarse en paro:

Producto: Comprar ropa para entrevistas, ¡siempre hay que dar sensación de buen balance!
Servicio: Orientación laboral

Volver a casa de los padres:

Producto: Soluciones de almacenamiento... tu habitación está como la dejaste.
Servicio: Apoyo emocional y financiero.

Cambiar de trabajo:

Producto: ¡Pasteles! (advertencia ¡soy goloso!, no sé como se ha perdido la costumbre de celebrar las buenas noticias con ¡una docena de pasteles!
Servicio: Evaluación de habilidades y orientación profesional.

Ascender en el trabajo:

Producto: Ropa profesional de calidad.
Servicio: Entrenamiento en liderazgo.

Nacimiento del primer hijo:

Producto: Artículos para bebés (pañales, cuna, ropa).
Servicio: Clases de preparación para el parto.

Matrimonio:

Producto: Alianzas
Servicio: Servicios de wedding planner para planificar la boda.

Nacimiento del segundo hijo:

Producto: Material para reformar una habitación (otra vez)
Servicio: Contratar personal doméstico.

Compra vivienda:

Producto: Electrodomésticos
Servicio: Servicios de agente inmobiliario.

Divorciarse/Separarse:

Producto: Un nuevo domicilio.
Servicio: Servicios legales de divorcio.

Dejarlo todo y cambiar de estilo de vida:

Producto: Equipaje de viaje.
Servicio: Planificación de viajes aventureros.

Hacer reformas en casa:

Producto: Materiales de construcción y decoración.
Servicio: Coordinador de gremios. Servicios de remodelación del hogar.

Primer hijo se va a la universidad:

Producto: Productos para dormitorio universitario.
Servicio: Preparación emocional.

Fin de la hipoteca:

Producto: Segunda vivienda
Servicio: Asesoramiento financiero para jubilación.

Venta de casa o piso:

Producto: Carteles/Anuncios de venta.
Servicio: Servicios de agente inmobiliario.

Boda de un hijo:

Producto: Vestimenta y accesorios para la boda.
Servicio: Contratación restaurante.

Jubilación:

Producto: Material para adaptar la casa a la nueva situación.
Servicio: Testamento.

Casi todos los acontecimientos vitales que hemos expuesto se pueden realizar a distintas edades. Puedes volver a casa de tus padres, cuando has terminado la Universidad, cuando te has separado de tu pareja o puedes volver para cuidarlos. Te propongo un ejercicio. Determina el producto o servicio que necesitas en cada momento vital en función de diversas edades.

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