Marketing, tecnología y vida

Hoy he visto este cartel, vendiendo un curso de formación y me ha gustado como tangibiliza en argumentos de venta un servicio como la formación; el saber no ocupa lugar, pero...

1. curso en carpeta con anillas
2. te puedes apuntar rápido (por telefono) y te lo enviamos rápido (seur 24 horas)
3. además si te presentas a una oposición te puntuará, certificado
   

Además el cartel (una DIN-A3) incluye el temario y el precio. No ganará ningún premio de creatividad pero a mi me ha parecido muy vendedor.
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Dos chicas de mi entorno, han viajado la semana pasada a Londres, como solo durmieron una noche ninguna de las dos facturo el equipaje, resultado: en el vuelo de vuelta Londres Bilbao, perdieron su maquillaje, su hidratante, su rimel, su colonia ...

Yo pienso que cada problema es una oportunidad con una mentalidad de marketing, si yo tuviese un hotel en Inglaterra, lo publicitaria con un lema del tipo:

"Habitaciones preparadas para mujeres, no hace falta que traiga ni su hidratante, ni su maquillaje... nosotros se los damos"

En España, la cadena NH, consciente del que el 20% de sus reservas son de habitaciones para mujeres, creo un kit de cortesia "Woman Style Agua de la Tierra" que incorpora complementos especialmente diseñados para mujeres (desmaquillador, body milk...)

Ayer, en un pueblo pequeño, hice la compra en el DIA -supermercado hard discount del grupo Carrefour-y entre los cupones descuento que me dieron, incluia uno con un descuento del 3% en la recarga de cualquier operador, además de una promoción de Orange.

Es cierto que en el inicio de la guerra comercial entre Orange y Euskaltel, Orange no tenía ni un solo punto de distribuición en todo el Pais Vasco, pero son distribuidores suyos -a nivel nacional- todas las grandes empresas de distribuición, por lo que instalar puntos de distribuición, promociones... a través de estos grupos no es tarea dificil y parece que ya lo ha hecho.

Se acerca la época de encargar los calendarios publicitarios, y tenemos una nueva posiblidad de comunicación, inclusive para pequeñas empresas.

Hoy he visto este calendario, simulando un marcador de goles, donde el equipo de futbol alemán Schalke 04, según pasan los días ve aumentar el marcador, mientras que su equipo archirival permanece a cero.

La empresa (equipo de futbol) ha sabido identificar muy bien la tipología de sus clientes (socios), son fieles fanáticos, ¿conozceís a alguién que se haya cambiado de equipo (producto)? ¿tendremos este año un calendario/marcador de Mozilla 2.0 e Internet Explor 7.0?

Una pregunta que nos debemos hacer es: ¿En mi empresa que tipo de clientes son más frecuentes?

• casuales
• indiferentes
• fieles
• fanáticos

Technorati tags: calendario, cliente

Ayer viernes celebramos BBB Beers & Blogs Bilbao, bueno el de ayer fue BBI Beers & Blogs for Innovation, ya que estaba organizado dentro de la Campaña de Sensibilización de la Cultura Innovadora, como siempre un rato muy agradable con Jaizki, Loretahur, Julen, Goyo (nuestro cronista oficial), Juanjo y Mario.

Además he conseguido las 3 tarjetas de jaizki (proximamente las subastaré en eBay;)

Etiquetas: bbb

En la campaña electoral de Cataluña, se está utilizando el famoso jingle de Nocilla "leche, cacao, avellanas y azúcar" cambiado por "compromis, gestió, experiència y feina (compromiso, gestión experiencia y trabajo) para promocionar a nocilla Montiiillaaa.

El video termina, sustituyendo "El alimento de los campeones", por "el alimento que necesita Cataluña".

La intención, imagino que ha sido el crear una campaña viral. El video, que esta en Youtube, se ha transmitido utilizando:

• mensajes multimedia a móviles
• desde los coches y autobuses de la campaña emiten el mensaje para que lo reciba cualquier telefono con el bluetooth activado.

El bluetooth es una herramienta que aún se esta experimentando (emisión de mensajes en vallas publicitarias -en Bilbao y Pamplona se han utilizado para emitir los programas de fiestas-, descargar canciones en máquinas de vending ...) pero que tiene un gran potencial. Aunque aún nos acordamos de que el "toothing" - una forma para ligar mediante móviles con bluetooth- no era más que un hoax -una invención engañosa-.

Technorati tags: nocilla, montilla

Etiquetas: Bluetooth, marketing politico

Para celebrar el X Aniversario de la inaguración del musueo Guggenheim, se ha convocado un concurso para realizar una "intervención artística" en el Puente de la Salve -puente que está muy cerca del museo y no es nada bonito-. Se han presentado 3 proyectos.

El "efecto Guggenheim" ha conseguido atraer a turistas, cosa que antes era impensable en Bilbao, por eso todas las herramientas que se utilicen para seguir manteniendo el "efecto Guggenheim" me parecen estupendas.

En la guerra comercial que se origino desde que Euskaltel decide pasar de Orange, las batallas comerciales se han ido sucediendo (ofertas comerciales agresivas, comunicados en la prensa, pelea ante la Comisión del Mercado de las Comunicaciones), la CMT ha pedido tiempo muerto. El regulador necesita tiempo para pensar, y ha dicho que todo siga igual:

• Las relaciones de Orange y Euskaltel deberán -de forma provisional- seguir rigiendose por el contrato del 16 de diciembre de 1998.
• Los clientes recibirán la prestación del servicio como lo venían haciendo hasta ahora, en las mismas condiciones.
• Ni Orange ni Euskaltel podrán dirigirse comercialmente a los clientes afectados.
• No autoriza a Euskatel a migrar, por ahora, a los clientes de la rede de Orange a la de Vodafone, por el perjuicio ecomómico que esto ocasionaria a Orange.

¿Quién dará la siguiente batalla?

Technorati tags: euskaltel, amena orange, naranja CMT

• directos o indirectos
• fuertes o débiles
• de una vía o recíprocos

Etiquetas: liderazgo, rr.hh.

Un ordenador no es más que un sistema, en el que tras introducirle unas entradas, las procesa y emite unos resultado. Hasta ahora, la introducción de datos se realiza en la mayoría de las veces mediante el teclado; Peter Robinson de la Universidad de Cambridge -en colaboración con el MIT-, ha desarrollado el siguiente proceso:

• Introducción de datos: mediante una camara que analiza 24 puntos de la cara
• Programa: analiza los datos de la camara y los compara con una taxonomía de expresiones faciales y de las emociones que representan
• Salida: Estado de ánimo (hata 412)

Posibles aplicaciones:

• Testar programas, sobre todo de ventas por internet. Los buenos vendedores en venta personal saben "leer" el lenguaje no verbal.
• Un profesor ve en clase la cara de sus alumnos, pero en teleformación hoy eso no es posible..., os imaginaís un teletutor que en un chat podría ver el estado de ánimo de sus alumnos.
• En un automovil se podría detectar el estado del conductor (enfadado, cansado...) y el automovíl podría adaptarse a la situación del conductor.

La investigación avanza para analizar también la postura.

Cada vez estamos más cerca de una internet con los 5 sentidos

Etiquetas: lenguaje no verbal

Ayer, al llegar a casa me encontré en el felpudo, las páginas amarillas, las páginas blancas y algo que nunca había visto: ¡Páginas Amarillas para el coche! Un nuevo soporte para insertar publicidad.

Sigue la guerra de la telefonía en Euskadi, después de la primera batalla en los medios de comunicación, llega el turno de las ofertas:

Orange:

• ofrece a todos los clientes de contrato que se cambien a Orange, un descuento vitalicio del 50% en su factura.
• a los clientes prepago les dan otra tarjeta prepago con el doble de saldo del que dispongan actualmente.

Euskaltel:

• regala a sus clientes las llamadas entre móviles de la compañía todos los fines de semana hasta el 15 de febrero.

En esta guerra, por 450.000 clientes, Euskaltel tiene que jugar a la defensiva -para mantenener a estos clientes- y Orange tiene que jugar al ataque -para conquistar una parte de esos clientes-

Proxímamente, otra nueva batalla, la legal: el jueves la CMT tiene que pronunciarse si la estrategia de Orange es legal, ya que Euskaltel ha pedido medidas cautelares ante el contencioso comercial.

• El mercado de la formación continua en España, ha pasado desde los 300.000 alumnos del año 1.993, a 1.800.000 alumnos del año 2.005
• El mercado de la formación continua, se caracteriza por la Bulimia y Anorexia formativa, es decir, unos pocos -lease las grandes empresas o las personas muy formadas- consumen mucha formación continua, mientras que otros -lease las Pymes o las personas de baja cualificación- no consumen nada de formación. Lo de bulimia y anorexia formativa me parecio una imagén muy gráfica. La aprovecharé en alguna ponencia y me la atribuiré ;)
• María Sainz, de la Facultad de Ciencias Económicas de la UPV, planteo que partiendo de que el alumno busca contrapartidas al esfuerzo que realiza, en el dilema formación generalista (cursos con objetivos ambiciosos a largo plazo -aprender inglés, hacer un módulo de FP, ponerse a estudiar un grado o realizar un master) o formación especifica (cursos cortos) habría que orientar la formación continua a la formación generalista, ya que aunque el esfuerzo es mayor, pero como la recompensa también es mayor, existe una mayor motivación de los alumnos. Afirmación que fue cuestionada por Luis María Ullibarri, gerente de Hobetuz, con datos de Hobetuz en las convocatorias de formación del catalogo modular (sólo el 1% de los alumnos afirmaban tener algún objetivo más ambicioso que la realización del propio cursillo)
• Como consecuencia de la alta rotación en algunos puestos de trabajo, algunos empresarios, plantean que para ellos la formación es claramente un gasto no una inversión. ¿Por qué voy a formar a un trabajador que se me va a marchar mañana?

Etiquetas: captacion alumnos, marketing educativo

Expansión y Empleo esta haciendo una encuesta en internet sobre si la formación es un gasto o una inversión. Los resultados son los que aparecen en gráfico. Contablemente, creo recordar, que van a la cuenta de gasto 649 Otros gastos sociales; pienso que la formación puede ser una inversión pero ¿cuantas empresas miden la rentabilidad de la formación? Se ven pocos planes tan bien estructurados como los del:

• BBVA, con un presupueto de 36 millones de euros
• Telefónica, con el 7,81% de su plantilla ejerciendo de formadores internos
• Renfe, con un programa de formación de 4 años para sus futuros directivos

Para poder transformar en una organización conocimiento en beneficio, es deicr, para poder considerar la formación una inversión, habria que aplicar cinco criterios esenciales en cualquier negocio

1. calidad, de los planes de formación, los programas y los servicios anexos
2. cantidad, para asegurar una política activa de mejora de las competencias
3. rentabilidad, eligiendo indicadores relacionados con la cuenta de resultados
4. reputación, orientada a lo que necesita ser medido para asegurar la confianza de nuestros clientes
5. eficacia, para utilizar los indicadores de calidad de los procesos y otros relacionados que intentan minimizar el uso de recursos

Telefónica cuenta con 32.000 trabajadores y realiza el 70% de su formación por personal propio. Con esta política se consiguie:

• que no se pierda conocimiento crítico de la compañia
• que se difunda el conocimiento producido por las nuevas tecnologías.

¿Cómo un trabajador de Telefónica llega a ser profesor?

• Una vez al año se abre una convocatoria para incorporar profesores
• Cualquier empleado de la compañía puede presentarse
• El empleado debe tener algún conocimiento que desee compartir (idiomas, habilidades, temas técnicos...)
• Una vez selecionado, realiza un curso de formación de formadores de 30 horas presenciales para los formadores presenciales o de 25 online más una sesión en persona para los tele-tutores. En el caso de los tele-tutores recibe una preparación específica para dinamizar foros.
  

Caracteristicas de la formación interna de Telefónica:

• Son 2.500 formadores internos
• Cada uno imparte de media 150 horas/año . Existe el límite máximo de 250 horas/año por formador.
• Estos formadores reciben una compensación. Su figura de profesor colaborador, aparece en el convenio colectivo de Telefónica España (desde el convenio 2001/2002). En el convenio colectivo es donde se fijan sus características y honorarios.
• Tienen su propio plan de formación. Hasta ahora se han realizado 62 actividades, 28 talleres y seminarios y 34 cursos de capacitación pedagógica básica.
• Forman una comunidad virtual.
  
• Reciben cápsulas informativas -mensajes con noticias de interés-.
  
• Tiene acceso a un banco de recursos para ayudarles en su actividad docente
  
• Tienen la Revista del profesor colaborador, que es la vía de comunicación e información entre la dirección de formación y el formador interno.
• Están asignados -en función de su área geográfica y especialización- a una cartera liderada por un gestor que vela por sus necesidades.

Desde que decidio Euskaltel pasar de Amena, era previsible que se declarasen la guerra. Hoy he visto en El País que Euskaltel publicaba un anuncio, de una página, titulado "nadie puede obligar a un cliente de Euskaltel a dejar de serlo", acusando a Orange (antigua Amena) de:

• utilizar datos de los clientes de telefonía de Euskaltel para hacerles propuestas comerciales - seguro que Orange piensa que los datos de esos clientes son suyos-
• cambiar la marca Euskaltel por la marca Orange en la pantalla de los móviles

Aunque el cambio de marca de Amena a Orange (que afecta a 5.000 puntos de venta y a 1,5 millones de usuarios con un presupuesto de 60 millones de Euros) me ha dejado un poco indiferente esperaba más, parece que Orange si está decidida a pelear en Euskadi -450.000 clientes-.

Con el tiempo he aprendido que los clientes no son propiedad de ninguna empresa, son del mercado.

Estaremos atentos a la próxima batalla

Actualizado domingo 15 de octubre de 2006: El anuncio de Euskatel, que también ha aparecido hoy domingo al menos en El Correo, El País y El Mundo, responde a un anuncio publicado el jueves 12 en la prensa de Orange comunicando a los clientes de moviles de tarjeta pre-pago de Euskaltel/Orange que para hacer la recarga tienen que hacerla con tarjetas distribuidas por Orange no por Euskaltel.

Leo que Que!, que un estudio realizado por la Universidad de Los Angeles (California), asegura que las mujeres -de forma insconciente- cambian sus habitos en los días de ovulación:

• se arreglan más, siguen las tendencias, son más coquetas sin llegar a ser sexys
• las faldas predominan frente a los pantalones
• utilizan más complementos (bolsos, joyas...)

Siempre me he preguntado el motivo de algunas decisiones de compra, la segmentaciones clásicas (sexo, edad, clase social...) no siempre dan una explicación válida. Si tuviese categorias en este blog, este post -lo mismo que el de segmentación por grupo sanguineo- los incluiria en la categoría de Orwell - 1984 , pero en un ejercicio de ciencia ficción, una empresa que supiese los periodos de fertilidad de sus clientas podría determinar que tipo de publicidad directa (mailing) mandaría en función de esta variable, o que ropa nos ofreciería una dependienta...

La media de gasto en formación ocupacional (la dirigida a desempleados) es:

• En España: 497 € /año*desempleado
• En Europa: 1.327 € /año*desempleado

De todo lo que se gasta en los desempleados (políticas pasivas -por ejemplo el subsidio de desempleo- y políticas activas -por ejemplo la formación-), la formación representa:

• En España: 5,8 %
• En Europa: 11,2 %

En España las políticas pasivas son responsabilidad del Gobierno Central, a través del Inem, y las políticas activas -incluida la formación- son responsabilidad de las Comunidades Autónomas -salvo en el caso del Pais Vasco, Ceuta y Melilla-.

Fuente: Euroíndice Laboral (EIL) IESE, patrocinado por Adecco y realizado por investigadores del IESE.

Todo el mundo piensa que si eres director de marketing, te dedicas a hacer folletos, elegir regalos promocionales, o a comer en buenos restaurantes con clientes... esta semana he recibido 2 cartas en la que desde el departamento de marketing me decían: que deja de existir el programa de fidelización por puntos, culpando de eso a al Administración: "las nuevas normativas del sector han propiciado ciertas limitaciones y promociones desde las empresas distribuidoras del gas", personalmente pienso que es más una cuestión de coste y otra en la me decían, en una interpretación libre, que hasta hace un mes la mejor opción para mí era Amena pero desde hoy es Vodafone (Euskaltel pasa de Amena a Vodafone)

Hace poco Ryanair ha tenido que regalar más de 6.000 vuelos de ida gratuitos para compensar a quienes respondieron a una campaña publicitaria en la que prometía billetes de avión gratis a quienes portaran pancartas en las que se ensalzara a Rynair frente a Iberia. ¿Que fallo? El éxito de la convocatoria que desbordó las previsiones de Rynair y decenas de personas se quedaron sin su prometido billete, lo que ocasionó las protestas y denuncias (150) de los afectados.

Tambien hace poco Starbucks - en EE.UU.- envio a sus propios trabajadores por email bonos para café gratis, con instrucciones de que los reenviasen a sus familiares y amigos. Llamar a un amigo para invitarle a un café cuesta tiempo y direro, pero invitar a toda tu agenda a café por email ¡es gratis y rápido! por lo que tuvieron que cancelar la promoción con el coste de imagén que esto representa.

Una "categoría" de post que me gusta poner es la de "publicidad hasta" donde intento reflejar nuevos soportes publicitarios, ya que los canales tradicionales, lease TV, están perdiendo eficacia.



El aeropuerto de Munich busca posicionarse como un lugar atractivo para la colocación de publicidad con la siguientes políticas:

1. permitiendo múltiples e innovadores formatos publicitarios en sus instalaciones organiza
2. un concurso de publicidad (este año es la tercera edición) que premia la creatividad más original, tanto lo expuesto en el aeropuerto durante el año como cualquier obra que se presente.

De esta forma el aeropuerto de Munich fomenta sus posibilidades comunicativas, en lugar, de poner trabas.

Recibir facturas ¡no es agradable!, pero la factura es un elemento de comunicación. Hoy al leer el extracto de mi Tarjeta de Crédito -está visa me devuelve el 1% de todas las compras que hago y un 2% de la gasolina comprada sus estaciones de servicio- me he alegrado, pensando en la buena decisión que tome; a mi me da igual pagar con una tarjeta que con otra pero con esta me he ahorrado 231,10 €, y ellos me lo recuerdan todos los meses.

Acabo de ver en un centro comercial de Vitoria, una tienda con el cartel "no se facilitan cambios". Este tendero, que vende varios productos que se compran por impulso -llaveros, pins con luces...- no es consciente de como se podrían incrementar sus ventas tanto en su actividad principal -duplicado de llaves- y el productos de impulso, con un cartel "se facilitan cambios".

El marketing consiste en convertir debilidades en fortalezas.

Los widgets son mini programas que efectúa una tarea única: nos muestran el valor de nuestras acciones, nos dan la hora y el día, como va nuestra subasta en eBay, si ha llegado el paquete que hemos enviado... Su objetivo es darnos fácil acceso -de una forma muy visual- a funciones que usamos con frecuencia.

Tiene caracteristicas de la web 2.0:

• Los usuarios asumen un papel de protragonistas, no solo los utilizan, sino que los diseñan y los comparten
• Son simples. Permieten el "bricolaje informático" ("Do it yourself IT"). Esta tendencia tomará más fuerza a medida que los jóvenes que usan esas tecnologías desde la cuna (los nativos digitales) tomen un papel más protagónico en la vida real.
• Nos permiten, mediante RSS, personalizar nuestro escritorio o página de inicio del navetador provenientes de varias fuentes, podemos utilizar los widgets que nos convienen para realizar tareas útiles independientemente del sistema operativo o del navegador.
  

Aquí están las biblioteca de algunos widgets -algunas empresas utilizan el término "gadget"-:

• Gadgets de Google
  
• Widgets de Yahoo
• Gadgets de Microsoft

El Acuerdo de Bolonia que crea el Espacio Europeo de Educación Superior y la regulación de los estudios oficiales de posgrado - master y doctorado- reservando a las universidades la posibilidad de impartir títulos con la denominación de máster, está provocando en el mercado de la formación, movimientos muy parecidos a los de cualquier otra industria, provocando incluso la competencia entre universidades.

En junio el grupo Planeta compró la escuela de negocios EAE, se creo una nueva univerdad: Udima -centrada en la formación universitaria a distancia-. Y ahora el Instituto de Empresa (IE) ha comprado del 80% la Universidad SEK -compra sujeta a la aprobación de las autoridades de la Comunidad de Castilla y León-. El Instituto de Empresa mantendrá su identidad independiente y la nueva universidad cambiará su denominación.

El Instituo de Empresa tiene su campus en Madrid e imparte sus programas en distintas ciudades del mundo -Shanghai, Londres, México D.F., etc.-, tiene unos 100 profesores a tiempo completo y un número elevado de colaboradores, pero esta muy bien posicionado (tiene 3 coronas) .

La Universidad SEK nace en 1.997, su sede principal está en Segovia -en el Convento de Santa Cruz de Segovia, edificio del siglo XIII, de 15.000 m2 cedió por la Diputación de Segovia por 75 años-. La universidad dispone, asimismo, con 3 residencias para atender a los alumnos y tiene sedes en Salamanca y Palencia. SEK, es una universidad pequeña con 1,400 estudiantes y 220 profesores.

Hoy he estado en una jornada sobre "formación continua en el sector de la construcción en el Pais Vasco" y me ha llamado la atención el siguiente dato:

solo el 53 % de los empresarios conoce los mecanismos de acceso a la formación laboral (continua y ocupacional) subvencionada

A estos empresarios les llega la información por los siguientes canales:

• 57,7% - Centros de Formación
• 22,8% - Sindicatos
• 13,0% - Fundación Laboral de la Construcción
• 6,5 % - Organizaciones empresariales

Además la construcción en el País Vasco es un sector demandante de formación ya que:

• actualmente es el sector con mayores dificultades para la cobertura de puestos de trabajo (no se cubren 5,2% de los puestos ofertados)
• en los próximos años se enfrenta a un cambio: de la edificación civil a la obra pública (super- sur, Y vasca...)
• en las pequeñas empresas (menos de 10 trabajadores) -que son la mayoría, 90%-, se está dando una tendencia a la especialización

¡va a cambiar la publicidad de ING!

Si cada vez más parejas se conocen a través de internet, ¿porque no ofrecer los cursillos pre-matrimoniales en modalidad e-learning?

Dicho y hecho, el sacerdote y psicopedagogo familiar Enrique Orquín de la Parroquia San Antonio Abad de la localidad de San Antonio de Benagéber (Valencia) ha puesto en marcha los primerso cursillos pre-matrimoniales on-line. En octubre comienza el nuevo curso que se imparte los domingos por la tarde, los participantes en su modalidad online podrán plantear dudas a través del correo electrónico y tendrán acceso a los temarios y a las clases teórico-prácticas a través de la red.

Vemos como a poco se va evolucionando la forma de comunicación de la Iglesia, mediante móviles, mediante blog... o utilizando técnicas de marketing religioso.

Con la tecnología tendemos a sobreestimar su impacto en el corto plazo y a subestimarlo en el largo plazo. Alfonso Cornella comenta un informe sobre las 5 tecnologías emergentes más susceptibles de ser desarrolladas en los próximos 10 a 50 años:

1.- Disponibilidad de capacidad de cálculo y red sin límite. Esto nos llevará a:

• reconocimiento del habla humana con un 99% de precisión con traductores automáticos comercializados a precios asequibles
• la videoconferencia global como rutina
• reconocimiento de la escritura humana con un 99% de precisión
• uso masivo y cotidiano de aplicaciones de programación paralela
• uso de ordenadores distribuidos para aprovechar la coordinación de su capacidad de cálculo -grid computing-, en todo tipo de simulaciones sofisticadas (predicción meteorológica, industria farmacéutica, etc)

2.- Sensores en todas partes , que todo lo miden y generan datos procesables

• adopción masiva de etiquetas de radiofrecuencia -RFID- para todo
  
• redes sensoriales extendidas que generan una nueva logística del todo, millones de cámaras y de sensores verán lo que hacemos y seguirán el trazo de nuestras compras que generará preocupaciones sobre la privacidad de las personas

3.- Infrastructura ligera , durante el siglo XX todas las infraestructuras han sido “pesadas” (tender puentes, abrir zanjas, construir torres eléctricas, hilar gasoductos) en el futuro veremos “grandes” sistemas de telecomunicación basados en la conexión de “pequeños” sistemas (ejemplo: FON), sistemas de auto-generación de energía -eólicos y fotónicos- de uso individual.

4.- Nanotecnología aplicada a nuestra realidad cotidiana (materiales más “inteligentes”, conexión de mecánica y biología, a escala nano (sistemas microelectromecánicos y nanobiomecánicos); nanomedicina. Antes de 20 años veremos un uso extensivo de las células de combustible aplicadas a los vehículos automóviles.

5.- Biología extendida: ingeniería genética (ADN) y bioinformática. La idea es desarrollar con la biología lo que en el siglo pasado hicimos con la química. Se generarán instrumentos para aumentar o sustituir los sentidos humanos.

Hace un año las cabeceras de revistas más reconocidas mundialmente crearon una web en la que que prevén cuales serán sus portadas en el futuro