Marketing, tecnología y vida

Una de las herramientas clave del marketing es la segmentación. Hoy me han hablado de un libro del Dr. Peter J. D´Adamo, donde clasifica a las personas en función de su grupo sanguíneo. El grupo sanguíneo las personas influye tanto en nuestro hábitos de consumo como en nuestros comportamientos.

Grupo O "cazador"
El más antiguo y extendido procedería de los hombres del Cro-Magnon apareció hace 40.000 años. Su sistema digestivo esta adaptado a una dieta rica en proteínas animales y a los vegetales que pudieran encontrar. Los lácteos y los cereales todavía no formaban parte de nuestra dieta ya que la Agricultura y la ganadería no aparecerán hasta unos 30.000 años más tarde. Nos caracterizamos por:

• un sistema inmunitario potente y muy activo
• bienestar con actividad física o deportiva regular e intensa
• dificultad de adaptación a nuevas condiciones ambientales y nutricionales

Grupo A "agricultor"
Surge con la introducción de la Agricultura hace más de 10.000 años. El grado de acidez de su estómago cambió adaptándose al consumo de los cereales. Tienen mayor dificultad en digerir la proteína animal. En este grupo encontramos a la mayor cantidad de personas vegetarianas. Se caracterizan por:

• un sistema inmunitario vulnerable
• una buena adaptación a condiciones ambientales y nutritivas estables
• bienestar con una actividad física o deportiva relajante
• un aparato digestivo frágil que tolera mal la carne, la harina de trigo, la leche y los lácteos

Grupo B "pastor"
Este grupo surge hace unos 10-15.000 años con el desarrollo del pastoreo. Su alimentación consistía, a menudo, en leche y productos lácteos, con lo cual al cabo de miles de años su metabolismo está más adaptado a digerir estos alimentos. Tienen:

• un sistema inmunitario activo
• facilidad de adaptación ambiental y nutricional
• bienestar con actividades físicas o deportivas moderadas y equilibradas
• un aparato digestivo eficiente que le permite seguir una dieta variada y equilibrada con leche y lácteos
• poseen poca tolerancia a los embutidos, la carne de cerdo, el marisco, las semillas y los frutos secos

grupo AB es la combinación del grupo A y B
Toleran, por ello, bastante bien los Cereales y los Lácteos. Tienen:

• un sistema inmunitario vulnerable
• facilidad de adaptación a las condiciones de vida modernas
• bienestar con una actividad física o deportiva relajante que exija esfuerzos moderados
• un aparato digestivo frágil que precisa una dieta mixta moderada
• tolera mal las carnes rojas, la pasta, las alubias y los frutos secos

Aunque casi seguro que es ilegal, pero una empresa, con una base de datos que recogiese el grupo sanguíneo podría orientar la comercialización de soja y sus derivados a las personas con grupo A, para las que les es particularmente beneficioso.

NOTA: No es mi intención dar consejos alimenticios, este post solo tiene por objeto señalar una posible variable en la segmentación de mercados.

Un antiguo profesor de marketing internacional decía "en España sólo han existido dos multinacionales: los jesuitas y Tabacos de Filipinas"; he encontrado unos apuntes en los que aplicaba el marketing mix a la Iglesia.

• Producto: Vida Eterna
• Precio: ¡Fantástico!
• Logotipo: La cruz
• Manual de instrucciones: la Biblia
• Delegaciones: En todo el mundo

¿Problema de marketing de la Iglesia?: La comunicación.

• Antes decían la misa de espaldas y en latín
• Dicen la misa desde el púlpito
• Anuncios: los primeros anuncios de captación de fondos tenían el lema "dar dinero como Dios manda" (se veía una mano sacando una billetera del bolsillo)

(He intentado localizar este cartel pero no lo he encontrado, yo lo recuerdo ¿alguién tiene un link a este cartel?)

Etiquetas: marketing de experiencias, marketing en situaciones difíciles

¿Que empresa se atrevería hoy a utilizar el cenicero como soporte publicitario? Los ceniceros han sido un soporte publicitario clásico, que poco a poco han ido perdieno cuota de mercado. Inicialmente eran muchas las empresas que lo utilizaban. En la imagen pongo un cenicero de Firestone con forma de rueda de tractor -hoy lo he visto en eBay por 50 $-. Luego poco a poco fueron las empresas de bebidas, café y tabaco las que lo utilizaban como soporte en el canal de hostelería -si eres coleccionista un clásico es el cenicero Martini-. Desde hace unos años solo las empresas de tabaco lo utilizaban. El más curioso que guardo es un "cucurucho" que me dieron en la playa.

Etiquetas: marketing en situaciones difíciles

Etiquetas: humor, rr.hh.

Un Estudio de WatchMouse, realizado durante 38 días, desde el 25 de octubre al 2 de diciembre de 2005, para averiguar la disponibilidad de las 10 tiendas on-line más importantes de España de cara a las próximas compras navideñas, llega a la conclusión de que ninguna tienda española en Internet tiene un tiempo de funcionamiento del 100% y sólo una (Carrefour) cumple con los estándares de disponibilidad del sector.

Una disponibilidad del 99.9% es el mínimo nivel aceptable. Este porcentaje se incluye generalmente en los acuerdos de nivel de servicios (SLA) de los proveedores de hosting.

Cada cinco minutos, uno de los puntos de comprobación de WatchMouse intentaba acceder a la página de inicio del sitio web analizado, que se debía descargar sin errores en unos 8 segundos.

En EE.UU. la disponibilidad que ofrecen las principales tiendas on-line -Amazon y eBay-, es del 100% lo que demuestra que la disponibilidad perfecta es algo al alcance

Menores porcentajes de disponibilidad implican una espera más larga para los compradores on-line y si los consumidores no pueden acceder a un sitio web, o tienen que esperar demasiado, se irán a otro sitio a hacer sus compras.

El período en el que se realizó el estudio (octubre / noviembre) es relativamente tranquilo, por lo el mayor volumen de compradores on-line que traerán las fiestas navideñas, puede causar problemas -incluso algunos sitios web pueden caerse.

En la guerra Yahoo vs Google, parece que

• Yahoo apuesta por la Web 2.0, comprando herramientas desarrolladas por otros, con miles de usuarios, mucha información indexada y que se han convertido en standares, Flickr, Del.icio.us o distribuirlas como Movable Type.
  
• Google prefiere desarrollar desde cero sus propias aplicaciones, más centradas en servicios, como Google Analytics, gmail...

Aquí tienes un resumen de todos los servicios de Yahoo y de Google.

Tras hacer una compra de 11,80 € en un DIA -supermercado hard discount- y mostrar mi tarjeta de fidelidad (club Dia), me dieron ¡40 cupones descuento!, impresos al instante en una tira de 1 metro con 20 centimetros por 8 centrimetros -del tipo 10% de descuento en su proxima compra de ...- Tras fotografiarlos para este post, todos han acabado en la papelera.

Para mí, Internet es un nuevo continente y sus dominios son como parcelas y actualmente estamos en el proceso de colonización, un proceso similar a la reciente historia de EE.UU.

• se ofrecía tierra gratis o bajo precio, la última oferta fue en el Oklahoma en 1907
• algunas parcelas tenían minas de oro en el Oeste, en Alaska..., otras tenía petróleo..., unas eran buenas otras eran malas
  
• los colonos procedían de la inmigración, venían de todas las razas, de todas las religiones de todas las clases sociales

Por eso discrepo con Enrique Dans que llama buitres a las empresas que intentan rentabilizar la compra de dominios; son aventureros, con más o menos ética, que intentan colonizar el nuevo continente con las normas del nuevo continente.

¿Cual es su negocio? El "parked domanin" ¿Que es un “parked domain”? es el registró de dominios pero NO para usarlos alojando una página web, los usan sólo para poner publicidad y/o revenderlos. Un “pequeño negocio” que está actualmente moviendo entre 400 y 600 millones de dólares en publicidad.

Denken Über nos explica como funcionan estas empresas, registran dominios:

Primero

• especulando con los errores de escritura de dominios conocidos
• especulando sobre dominios similares al de uno conocido
• especulando sobre dominios que creen que pueden tener "gancho"
• ciberocupando dominios de empresas variando la extensión

esperando que alguien se equivoque y haga click.. (= ingresos por publicidad) o esperando revenderlo.

Luego

• registrar multitud de dominios,
• arman páginas con publicidad

Y durante los 5 primeros días realizan un seguimiento exhaustivo del tráfico de estas páginas

• el primer día dan de baja los que no recibieron tráfico
• el tercer día dan de baja los dominios que reciben poco tráfico
• el quinto día dan de baja los que tienen tráfico marginal... quedándose sólo con el 1% de páginas que pueden generar ingresos para mantener el dominio”…

Se aprovechan de la política de 5 días de que tienes para devolver un dominio desde que uno lo ha registrado devolviéndote el 100% del valor del registro. Solo se quedan con los dominios que al menos generan en publicidad ingresos iguales a los de su coste.

Los 3 de los 5 registradores más grandes del mundo hacen entre 5 u 8 millones de dólares al año con estas páginas.

Google ofrece un Adsense for Parked Pages sólo disponible para aquellos dominios con mas de 750.000 pageviews por mes.. y tienen ¡más de 3 millones de clientes!

Ya sabes si te interesa un domino ya registrado acude a un mercados virtuales de dominios como Sedo.com. igual que en el mundo real, si quieres una alquilar una lonja en el mejor sitio de la ciudad acude a una inmobiliaria y ¡a negociar!

Con la navidad llegan los propósitos y los pronósticos.

Con el nuevo año todos nos hacemos propósitos, uno de los clásicos es hacer deporte. En enero los gimnasios tienen una avalancha de matriculaciones pero... también hay muchas bajas de personas que se matricularon el año pasado y no han ido en todo el año y piensan que ese dinero lo pueden emplear en otro propósito, por ejemplo, en aprender inglés -otro clásico-.

Para frenar las bajas, un gimnasio ha lanzado una campaña para recompensar la fidelidad (e impedir bajas). Si acudes durante 22 días en los meses de diciembre y enero vas consiguiendo regalos.

Además, han sabido resumir distintos argumentos por los que una persona se puede apuntar al gimnasio, no solo relacionados con el "culto al cuerpo"

• diversión
• desconectar
• relajación
• reducir riesgo lesiones
• adelgazar
• dormir bien
• hacer amigos
• reducir estress
• capacidad pulmonar
• tonificación
• agilidad corporal
• agilidad mental
• autoestima
• resistencia
• fuerza
• fortalecer huesos
• calidad de vida
• modelar figura
• bajar tensión arterial
• reducir colesterol
• retrasar envejecimiento

Etiquetas: argumentos de venta, gimnasio, pictograma

Con la navidad llegan los propósitos y los pronósticos.

Sería interesante crear entre los blogers españoles un mercado de pronósticos para el próximo año al estilo de los mercados de decisión (prediction markets, sistemas que reunen las opiniones y apuestas sobre un determinado sector de personas que lo conocen bien - profesionales, clientes, usuarios-, las procesa y obtiene predicciones, generalmente bastante ajustadas sobre los eventos que van a ocurrir -precios, lanzamientos de nuevos productos-. Lanzo el guante a Fernando Plaza para que haga este nuevo experimento.

Mis predicciones 2006 (modificadas sobre las e-cuaderno) :

1. + Google (tendremos navegador y sistema operativo de Google)
2. + Web 2.0
3. + WiFi (siempre conectado y gratis) iniciativas públicas -ayuntamientos-, iniciativas privadas, wistrots.
4. + redes sociales, ¡hasta en el bolsillo!
5. + Geo-búsqueda
6. + Servicios es español
7. + Publicidad en red
8. + Multimedia (Podcasting, Ipod...)
9. + RSS en todos los ámbitos
10. + Wikipedia

Etiquetas: below the line

Hemos visto publicidad en el pan, en las patatas fritas, y ahora en los M&M (los que se derriten en tu boca no en tu mano); puedes elegir entre 15 colores y 4 lineas (2 anverso 2 reverso) de 8 caracteres cada una, el pedido mínimo son 4 paquetes por 37,96 $.

Vía Markarina

Etiquetas: publicidad hasta

Tras 6 meses de vida, este es mi segundo balance (el primer balance lo hice a los 3 meses)

En el Balance cualitativo tenemos:

• La idea más importante que he aprendido en este trimestre es "compartir demuestra confianza". Idea sobre la que estoy pensando mucho.
• He dedicado menos tiempo al blog, prueba de ello es que sólo he escrito 73 post. He bajado de una media de 1,27 post/día a 0,87 post/día. Todos los días aunque no escriba leo mi Bloglines.
• No he centrado la temática de mi blog -escribo compulsivamente- y escribo con seudónimo, cosas que no haría si me lanzase a escribir un "blog profesional"
• En este segundo trimestre he ganado en seguridad. Me siento seguro en el manejo de la herramienta -cuando pase un año y quite la "L" no seré un peligro en la blogoesfera- pero... en este trimestre he metido varias veces la pata. En algún blog he puesto 2 veces el mismo comentario por error, en algún post mio no he linkado el post original y alguien se molestó y sobre todo en un comentario en el blog de Enrique Dans escribí que a Telefónica le salía la compra de O2 aTelefónica 30 €/ por cliente de O2, cuando la cifra es 1.056 €/cliente ¡Que vergüenza!
• De los cambios técnicos que me había propuesto hace tres meses: aprender informática, implementar un TrackBack, categorías, migrar de Blogger y tener una URL propia. Solo he cumplido el trackback y porque Blogger lo ha implantado.
• He comentado en más blogs y han aumentado más los comentarios en mi blog, por lo que creo que he hecho más comunidad (aunque muy modestamente). En consultor anónimo he visto que etiqueta sus comentarios en otros blogs con una tag del.icio.us y ha puesto un enlace en su blog. Copiaré esta idea.
  

Pero al final, en un "empresa", todo va a Perdidas y Ganancias, por lo que aquí están mis datos cuantitativos:

• Inicio del blog: 4 de junio
• Visitas: Implanté el contador de Statcounter el 31 de Agosto, desde entonces tengo está media diaria, páginas servidas 79 y los visitantes diarios 46. -mis estadísticas son públicas, compartir demuestra confianza-
• Post: este es el número 188
• Mejor post: a mi juicio – a juicio de mis lectores
• Número de comentarios: 41 (este trimestre)
• Número de comentarios spam borrados: 3
• Lectores en Bloglines: 15
• Lectores en Feedness: 2
• Technorati Ranking: 208.844 - 20 links de 15 web en los últimos 108 días
• PageRankTM: 3
• Yahoo: 330 enlaces
• MSN: 502 enlaces

Si conocemos nuestro perfil y el perfil requerido en el puesto al que optamos, o el perfil mínimo del equipo al que queremos pertenecer es muy fácil detectar nuestros puntos débiles, nuestros gaps. Esto es una herramienta básica para planificar nuestra formación.
He leído en markarina el comentario de un articulo de Harvard Business y en alianzo el comentario de otro articulo también de Harvard Business sobre los equipos de trabajo, a veces los equipos de trabajo no funcionan porque algunos de sus miembros no tienen las competencias mínimas para que el equipo funcione.

Etiquetas: competencias profesionales

Via Telendro, tenemos las siguientes características de la compra on-line en Inglaterra, pero seguramente no sean muy diferentes a las españolas:

1. Los mayores compradores : el grupo de edad que va desde los 45 a los 54.
2. Existe una gran diferencia con la compra tradicional. El día con mayores ventas online es siempre el lunes, motivado por el proceso de compra, durante el fin de semana se "toca" el producto en las tiendas y el lunes, desde el lugar de trabajo, se realiza la compra on-line.
3. El lunes 12 de Diciembre será el día con mayor movimiento del año. (ya sabes a programar tu publicidad on-line para que este día tus anuncios salgan los primeros)
   

Dell cuyo modelo de negocio de distribución era vender informatica directamente, de cara a la campaña de navidad en EE.UU. comercializará algunos modelos de sus portátiles y sobremesa a través de una cadena de distribución: Costco Wholesale.

La Administración, sabe vigilar y responder a las necesidades reales de sus ciudadanos:

• Aun reconociendo que la compra de discos 'piratas' en el 'top manta' ni siquiera es delito, el Ayuntamiento de Madrid ha ordenado a la policía que moleste y dificulte al máximo a los ciudadanos, empleando en esta práctica unos 800 policías de paisano (300 municipales y 500 nacionales, todos ellos en prácticas)

• Un "puti-club" de Trapagaran ha sido condenado a pagar una multa de unos 2400 € a la SGAE por poner música y no pagar los derechos de autor. (la noticia ha salido en la edición del País Vasco en El Mundo -no pongo el enlace pues no lo encuentro)

Actualización: enlace a la noticia del "club de alterne" en El Correo