30 noviembre, 2015
Cyber Monday ¡hasta en los centros de formación!
Como
era de esperar, tras el Black Friday en los centros de formación, ¡llega el
Cyber Monday! Esto me refuerza la idea de que los centros de formación son cada vez más conscientes de utilizar herramientas de marketing educativo.
Etiquetas: captacion alumnos, dayketing, marketing educativo, mercado formacion
29 noviembre, 2015
Matriz Stakeholders: Poder vs Interés
Los Stakeholderes - grupos de interés- son las personas, grupos u organizaciones que mantienen una relación directa o indirecta con la empresa y que, por lo tanto, pueden verse afectados por las decisones y acciones de la empresa, y que recírpocamente pueden influir o ejercer poder en ellla. (Edward Freeman)
Si tomamos las siguientes dimensiones:
- Poder que poseen, que mide: la autoridad, la red de contactos, el acceso a financiación, el poder de convocatoria, etc… son grupos de interés que pensando en positivo,nos pueden facilitar un impulso o una aceleración, pero si pensamos en negativo …
- Grado de Interés, mide el grado de consideración que tienen por lo que hacemos, si están o no sensibilizados, si nos conocen, si nos ofrecen feedback...
Tenemos una matiz en la que podemos clasificar a los Stakeholderes en
- PROMOTORES: Tienen mucho interés y mucho poder, son los “jugadores clave” . A los Stakeholderes que están en ese cuadrante tenemos que intentar INVOLUCARLOS en nuestro proyecto.
- LATENTES: Tienen mucho poder pero muestran poco interés por nuestro proyecto. Tenemos que esforzarnos en que tengan una buena percepción de nuestro producto o servicio. Debemos tenerles INFORMADOS de la evolución de nuestro proyecto.
- DEFENSORES: Aunque tienen mucho interés tienen poco poder deberemos REPORTALES información sobre la evolución de nuestro proyecto.
- APÁTICOS: Sin interés y con poco poder. Simplemente deberemos tenerlos MONITORIZADOS, para captar todos sus movimientos y los posibles cambios de actitud respecto a nuestro proyecto.
Etiquetas: matriz, Stakeholder
27 noviembre, 2015
Black Friday, ¡hasta en centros de formación!
Quizás el origen del Black Friday, tenga su origen en ser el día posterior del cuarto jueves de noviembre, donde en EE.UU.se celebra el día de Acción de Gracias; lo que hace que el "viernes negro" es primer día en el que los comercios pasan de tener números rojos a beneficios.Una vez pasado umbral de rentabilidad (en inglés break-even point - BEP), llegan los ansiados beneficios.
Hoy entre las ofertas que he recibido, también he recibido alguna de centros de formación.
Recuerda, el próximo lunes es el Cyber Monday, donde se promocionan lan ventas por internet.
Etiquetas: captacion alumnos, dayketing, marketing educativo, mercado formacion
24 noviembre, 2015
Ofertón
Ayer en la prensa aparecía esta oferta. No sé los resultados pero no creo que hayan vendido muchas segundas unidades!!!
22 noviembre, 2015
Decálogo para buscar "bolos" en la gig economy
Te propongo 10 consejos para que te adaptes a los trabajos que genera la Gig Economy -donde se contrata para trabajos puntuales, "bolos", en los que tienes que aportar todo lo necesario para realizar la actividad-:
- Ya no sierve la nota media de la Universidad ni los diplomas que tienes
- Pon de relieve lo que sabes hacer, los proyectos en los que has trabajado ¿qué puedes ofrecer al mercado?
- Trabaja tu "marca personal", ¿Por qué tienen que contratarte?
- Se coherente. ¿Qué quieres transmitir? ¿Quién es tu público objetivo y qué quieres lograr?
- Sé tu mismo: quién eres y qué haces, muestra tu personalidad
- Facilita el contacto
- Crea contenido nuevo: blog sobre la materia, vídeos, etc...
- Presume de tus trabajos
- Muestra los clientes con los que has trabajado
- Consiguie buenas recomendaciones, haz crecer tu reputación on-line
En la Gig Economy, el El CV ha muerto, ¡viva el portfolio!
Etiquetas: Gig Economy, marketing personal, mercado trabajo
21 noviembre, 2015
Producto base, producto esperado y superación de expectativas
Muchas veces pensamos en como superar las expectativas del cliente, pero nos olvidamos de que primero tenemos que darle al cliente lo que espera.
Entramos en una cafetería y pedimos un café con leche (producto base). Habitualmente no le decimos al camarero si lo queremos muy caliente, templado..., pero que no se lo digamos, no significa que nosotros no estemos esperando el café con leche ¡como a nosotros nos gusta! (producto esperado). Si el camarero no nos pregunta sobre la temperatura de la leche el acertar o fallar es cuestión de suerte. Después, se mejoraran nuestras expectativas si con el café viene una galletita, un ¡ingrediente secreto! o ...
Etiquetas: atención al cliente, calidad, cliente, experiencia
15 noviembre, 2015
Matriz Innovación en función del tamaño y la velocidad
Los profesores Vijay Govindarajan y Srikanth Srinivas en su artículo "Encontrando tu lugar en la selva competitiva" dibujan una matriz con las siguientes dimensiones:
- Tamaño de la empresa, que lo podemos tangibilizar en ingresos, en unidades vendidas, cuota de mercado...
- Velocidad relativa de innovación, referido a la velocidad de innovación de nuestra empresa en relación con nuestro sector ¿somos más o menos veloces que nuestros competidores?.
En esta matriz tenemos cuatro cuadrantes:
- Tortuga: Eres pequeño y además lento en innovación. Solo tienes una posibilidad: la ¡innovación radical! (recuerda que hay distintos tipos de innovación)
- Conejo: Eres pequeño pero muy rápido innovando. El problema que tienes es que no logras traducir tu innovación en tamaño. ¡Ese es tu problema!, ¿entiendes lo que es realmente valioso para tu cliente?, ¿logras que tu mensaje llegue al mercado?, ¿debes educar más?...
- Elefante: Eres grande pero tardas en innovar. Has olvidado lo que te hizo grande, tu organización está adormecida. ¡hay que despertar a la organización!
- Jaguar: Eres grande e innovas rápidamente, tienes que ¡estar alerta!, vigila al resto de los animales de la selva, ya que todos anhelan tu posición. Mira el mercado de la telefonía, hace no mucho, la posición del jaguar la tuvieron Nokia (con un sistema operativo que se quedo obsoleto), BlackBerry (con un teclado físico que mantuvo durante demasiado tiempo)... La innovación para ser fuente de ventaja competitiva sostenible tiene que ser sistematica
Vía: xtratexia
Etiquetas: estrategia, innovacion, matriz
02 noviembre, 2015
Matriz Precio vs Calidad
- Precio de nuestros productos
- Calidad de nuestros productos
De esta forma nuestros productos prodrán ser:
- Commodity: Son productos que cumple el estandar del mercado en calidad, pero son indeferenciados, y su precio es bajo. Un buen ejemplo son los medicamentos genéricos. ¿Su calidad es baja? No, ¡cumplen todos los requisitos legales! pero en el mercado no logran diferenciarse. El precio de las Commodity es bajo.
- Kamikaze: Son productos que tienen un precio elevado respecto a su calidad.
- Promesa: Son productos que tienen un precio bajo, respecto a su calidad
- Premium: Son productos de alta calidad y alto precio
Etiquetas: calidad, matriz, precio
