Marketing, tecnología y vida

En el Mujer Hoy (suplemento de algunos periodícos) leo, cinco preguntas que te permiten saber si eres el rey la reina de internet, parecida a una encuesta sobre si eres un ciudadano digital):

• ¿Estás suscrito a un lector de feeds?
• ¿Tienes blog propio?
• ¿Has publicado tu lista de deseos en amazon.com?
• ¿Perteneces a orkut.com?
• ¿Has redactado alguna entrada en la Wikipedia?

Vemos como poco a poco se van popularizando diversos usos de internet.

Las versiones de Windows Vista es un buen ejemplo de como aplicar la clasificación de clientes (sobreservidos, subservidos y no servidos) serán las siguientes:

Windows Vista Starter: una versión básica para los mercados emergentes. Trata de ofrecer una alternativa al software pirata.

Windows Vista Home Basic: una version orientada al hogar pero sólo para las tareas más básicas.

Windows Vista Home Premium: todo apunta a que será la versión elegida para la mayor parte de los hogares. Incorporará características con las que actualmente cuenta Windows XP Media Center aunque con funciones añadidas.

Windows Vista Business: la versión más adecuada para usuarios profesionales. Incluye características especiales para pequeños negocios.

Windows Vista Enterprise: estará disponible sólo para empresas que adquieran licencias para varios años. Añade prestaciones en materia de seguridad y virtualización de versiones antiguas de Windows, de forma que se puedan utilizar aplicaciones anteriores.

Windows Vista Ultimate: será la versión de más alta calidad que incluirá todas las características de todas las ediciones. Está dirigido a usuarios avanzados y pequeños negocios.

Hoy he estado en Vitoria y he aparcado en el parking Catedral, es un parking que incorpora mucha tecnología, graba la matrícula en el ticket, dispone de un sistema visual de guiado hasta la plaza libre, tarjetas de proximidad para abonados... pero lo que más me ha sorprendido es que los días de lluvia te prestan un paraguas, ¡me encantan las empresas que cuidan los detalles! No he visto los paraguas, pero imagino que llevarán publicidad del parking.

Considero que la ventaja más importante de la teleformación, es poder acceder a cursos temáticos que no es posible encontrar en tu entorno geográfico. La segunda ventaja en importancia es que te puedes formar "donde estés y a la hora que estés"

La Universidad de Castilla-La Mancha, está impartiendo un Seminario virtual Pin Fa “El arte de la guerra: del campo de batalla al mundo empresarial” . El OBJETIVO es adquirir nociones fundamentales sobre estrategia. Saber aplicarla en cualquier situación y 2 créditos de libre elección ;)

Además la METODOLOGÍA de este curso de teleformación me parece apropiada y sencilla -estoy un poco cansado de muchas plataformas que tienen cantidad de herramientas innecesarias- Aquí parece sencilla: cada semana se propondrá una breve lectura del texto, extractado del original (13 capítulos), sobre el que se formularán sencillas cuestiones que permitirán al alumno establecer analogías entre la estrategia en el ámbito militar y la estrategia en cualquier otro ámbito competitivo o de conflicto y responder, telemáticamente -a través de Campus Virtual-, a alguna pregunta planteada por el profesor. El lunes de la semana siguiente el tutor comentará el texto de la semana anterior y propondrá el nuevo texto. Para conseguir el certificado acreditativo de haber realizado y superado satisfactoriamente el Seminario será necesario responder correctamente al menos a 9 de las preguntas de los 13 artículos propuestos.


JUSTIFICACIÓN: Pin Fa es un clásico en la literatura sobre Dirección Estratégica. Es un tratado sobre el “arte” de la guerra atribuido a Sun Tzu, general chino, se cree que del siglo V a.C., en el que se recoge a modo de ensayos, y a lo largo de 13 capítulos, la filosofía que debe inspirar toda actuación en este ámbito, sustentada en principios básicos como: La mejor victoria es la que se obtiene sin combatir 2.500 años después el texto sigue teniendo validez, en cualquier ámbito, para plantear y resolver situaciones de conflicto en la que están en juego objetivos, recursos, competidores, amenazas, oportunidades, estrategias y tácticas.

TEMARIO:

1. Análisis de los factores
2. Normas para acometer la guerra
3. Planes de ataque
4. El orden de batalla
5. El uso de la fuerza
6. Debilidades y fortalezas
7. El combate
8. Variación de tácticas
9. Maniobrar
10. El terreno
11. Variedad de zonas de operaciones
12. Atacar con fuego
13. Empleo de espías

DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN: Prof. Dr. D. Juan J. Jiménez Catedrático de Universidad Profª. Dra. Dª. Ángela González Profª. Titular de Universidad Área de Organización de Empresas Facultad de Económicas y Empresariales Universidad de Castilla-La Mancha

Probablemente muchos de vosotros lo conocereís, pero hoy me he dado cuenta de que el lema de Google Adwords, es:


¡Que buen lema! Cuantos de nosotros lo habremos pensado, pero ninguno lo hemos registrado.

Esto de las marcas y la globalización causa situaciones curiosas. Os acordaís del Mitsubishi Pajero que en España se rebautizó como Montero.

Ahora acaban de lanzar el Nissan MOCO y el Mazda LAPUTA, y las frases que acompañan a la publicidad son curiosas:

• "El moco lo puedes guardar en cualquier sitio"
• "Laputa ha mejorado su seguridad y ampliado su interior..."
• "Cuerpo diseñado para resistir impactos frontales..."
• "Laputa mantiene aproximadamente el mismo precio"

Aunque en Francia hay ciudades que son capaces sacar provecho a un mal nombre de la ciudad.

Hoy en el lado positivo he leido un post muy interesante de José A. del Moral sobre los principios de la politica 2.0 y en el lado negativo he he recibido un mail de un "político", auto-promoviendo su candidatura a un organismo y solicitandome que le apoye "reenviando su mail", es decir, que haga marketing viral. El mail, muy proximo al spam, incluía en el campo CC tanto mi dirección de e-mail como la de todos los destinatarios. Este político, pensara que es un hombre "moderno" pues utiliza las nuevas tecnologías. ¡Cielos, en manos de quién estamos!, ¡tengo que revisar los filtros de mi correo!

Leo el lanzamiento de Edgeio - La tienda virtual nacida del rss y que dentro de EXPOELEARNING 2006, el sábado 25 de marzo de 12:10 a 12:20 h. se va a tratar "El RSSs y sus aplicaciones didácticas" por D. Jordi Guim. (la implantación de herramientas como el rss pueden hacer que el e-learning despegue)

RSS es parte de la familia de los formatos XML desarrollado específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la información y usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce como sindicación.

Si queremos vender en nuestra tienda on-line, un libro (El Quijote, de Miguel de Cervantes por 31,99 $) podemos programarla en HTML o en XLM: con los siguientes códigos

El HTML ha convertido Internet en una gran colección de documentos

El XLM convierte Internet en una gran de base de datos.

XML define las etiquetas en función del tipo de datos que estas describiendo y no de la apariencia final que tendrán en pantalla o en la copia impresa que es como las define el HTML. XLM además permite definir nuevas etiquetas y ampliar las existentes.

Durex ha comenzado a comercializar en las farmacias -ya esta disponible en 2.000 farmacias de las 19.000 que hay en España - la línea "Durex Play", con los siguientes productos:

• Lubricantes, 6 €
  
• Toallitas para las zonas íntimas, 3 €
  
• Play un anillo vibrador de silicona que se coloca él y da gusto a ella, la pila dura 20 minutos, 7 €.
• Una colección de estimuladores personales (entre 65 y 75 €)

Auguro un gran éxito a esta línea de productos lanzada por Durex, pues utiliza una acertada combinación del marketíng-mix,

• un producto con buen diseño
• una acertada política de precios
• utilizar la marca durex
• las farmacias y parafarmacias como canal de distribución, un canal innovador para este tipo de productos que tradicionalmente se comercializaban en sex-shops. Otras empresas como Ann Summers y Tabooboo, también han intentado buscar nuevos canales de distribución de los juguetes sexuales, venta domiciliaria, maquinas de vending...

Es probable que con este marketing mix, Durex llegue a no consumidores que hasta ahora estaban “fuera” del mercado, porque pensaban que este tipo de ofertas “no era para ellos” o porque no tenían acceso a este tipo de productos -por verguenza o desconocimiento-

Etiquetas: mercado sexo

El camino para la e-administración es dificil. Hoy he comprado intentado comprar on-line unos libros, al llegar el momento de pago me han redireccionado a la pasarela de pagos de la Administración Vasca pero... no se puede pagar con tarjeta de crédito, solo puedes pagar con banca on-line de las entidades que tienen acuerdo con Gobierno Vasco.

Un ejemplo de cliente subservido -aquel que está dispuesto a pagar algo más por una mejora- es el que busca British airways con esta publicidad (además ¡me encantan los pictogramas!)

Nos contaba Enrique Dans, que Target -con 1.351 grandes almacenes en EE.UU.- había comenzado a pintar su logotipo en el tejado, para que se pudiese ver desde un avión o desde Google Maps. Dirson nos dice que un centro comercial en Málaga -Plaza Mayor- ya tiene su nombre en el tejado. Y nos da un consejo: "los textos deben poder leerse para un observador que lee desde el Oeste hacia el Este".

En breves fechas, ya no tendrás que pintar tú logo en el tejado, podras pagar para mostrar 'puntos publicitarios' dentro de 'Google Maps'.

En mi gimnasio están haciendo una encuesta a todos los socios "Fit to Flirt" - En forma para ligar-, yo tengo claro que el gimnasio además de deporte es ocio, relación social..., en mi gimnasio lo saben bien, prueba de ellos es el argumentario de ventas que tienen.

Pero no, aunque mediante esta encuesta sacarán conclusiones sobre como nos relacionamos los socios en el gimnasio, el objetivo principal de esta encuesta -con cuestionario diferente para chicas y chicos- era estudiar la viabilidad de instalar maquinas de depilación para los chicos.

Etiquetas: gimnasio, ligar

Mi blog padre, Enrique Dans, cree estar en horas bajas, atribuye esta situación a una falta de tiempo para dedicarlo a su blog. Le entiendo perfectamente, salvando las distancias, yo he tenido abandonado mi blog durante 3 semanas por falta de tiempo.

De los numerosos comentarios que le hemos dejado dandole animos, el que más me ha gustado es el de Jodi Dito que enfoca el problema no como una cuestión de falta de tiempo, sino como mala integración del blog en la vida cotidiana. El blog debe estar integrado en tu vida diaria no ser una actividad más, hay que enfocarlo como un diario, como llevar un cuadernillo en el bolsíllo y escribir las cosas que ves, que piensas, que te dicen, que se te ocurren de repente, tus reflexiones, tus conversaciones con otros, sus ideas sobre algo, sus opiniones, sus..... vamos todo eso. Esto requiere un ritmo de vida ligeramente más pausado, en el sentído de perder el tiempo en sacar el librillo y escribir 3 o 4 minutos....que no es mucho. Después está el transcribirlo en el ordenado, esto requiere algo más de tiempo, pero tampoco mucho. El tiempo está repartido y se puede encajar en las actividades diarias.

En el post hay una reflexión de Enrique en la que manifiesta como el blog está integrado en su vida cotidiana, el blog es el centro del ecosistema informativo, te obliga a mantenerte en un nivel de actualización en la información adecuado, lo que te inspira para escribir en otros sitios, para actualizar de manera constante clases y conferencias... cuando escribes menos, lees menos si lees menos, falla todo lo demás.

Francisco Fernández Dopico consejero delegado del Banco Popular, en su intervención en el "Encuentro 2006 del Sector Financiero, se ha inventado a un cliente ficticio - Juan Ocasión - que aprovechándose de las "promociones" es capaz de ganar en un año y un día 1.106 euros de forma segura. Existía una crítica implicita a la promoción del BBVA de crétito gratis durante un año por domiciliación de nómina.

Yo la reflexión que hago es que las herramientas que utilizamos en marketing son imperfectas, a veces nos generan críticas en los consumidores, pero otras veces los consumidores saben aprovecharse de estas imperfecciones, lo que debemos considerar como un coste más.

Por si estás interesado en como conseguir 1.000 € de forma segura aquí tienes el proceso, aunque las ofertas son cambiantes

Primero, Juan Ocasión consigue el crédito gratis de 29.950 euros que da el BBVA y contrata el depósito mensual de Bankinter para nuevos clientes -rendimiento del 7% TAE -, a su vencimiento trasladaría los fondos al depósito trimestral de ActivoBank -rendimiento 4,5 % TAE-. Al término de estos cuatro meses, Juan Ocasión ha ganado 412 euros sin arriesgar nada.

Juan Ocasión invierte los 30.362 euros en un depósito mensual de Openbank - rendimiento del 6% TAE - El quinto mes invierte en un depósito de ING y conseguiría otros 128,54 euros de ganancias en un mes, cifra que aumentaría en otros 290 euros más dejando todo lo acumulado en la cuenta corriente del "banco naranja" durante los seis meses siguientes.

Para terminar Juan Ocasión transfiere al BBVA los 30.906 euros que tendría al término del año rindiendo en ING y de esta manera cancelaría el crédito y le quedaría un rendimiento de 956 euros. Como Juan Ocasión es un ahorrador inquieto y que tiene muy claro que el dinero hay que moverlo, justo cuando acaba el año aprovecha para cambiar su nómina a Banesto para que le regalen 150 euros o bien se iría a Citibank para que le regalen una Ipod nano.

Mango ha decidido implantarse en EE.UU., siguiendo cronologicamente, los siguientes pasos:

1. Ha abierto un almacén logístico en New Yersey
2. Acaba de inagurar una tienda on-line en EE.UU., que operara mediante la dirección www.mngshop.com -diferente al portal inagurado en el 2000 para Europa, www.mangoshop.com-
3. En abril, abrirá su primera tienda física en regimen de franquicia en Santa Mónica (California)
4. Espera abrir este año entre 10 y 15 tiendas en franquicia, - 5 de estas nuevas tiendas ya estan en fase de acondicionamiento del local-. En esta fase todas las franquicias son concedidas directamente por la enseña catalana.
   
5. Está buscando local para abrir una tienda propia en Nueva York, que sirva de buque insignia

La tienda virtual Europea en el 2005 ha facturado 2,47 millones de euros con 180.000 clientes. - lo que sale a una media de 13,7 €/cliente ¿?. Las previsiones de la tienda virtual americana para 2006 son 750.000 euros. La tienda virtual americana enviará las prendas en una bolsa de tela diseñada exclusivamente para la ocasión.

Un estudio realizado por un grupo de empresarios europeos ha determinado el perfil del ingeniero que demanda el mercado, ha de tener:

• 30 % de base científica
• 30 % de base tecnológica
• 25 % de base de aplicaciones y de metodología para la solución de sistemas
• 15 % de capacidades empresariales

y "no sirve para nada un ingeniero que acabe la carrera con 29 años, ya que a esa edad no son maleables para adaptarse a los requerimientos de las empresas" agregó D. Pedro Cavero, del Colegio de Topografos. ¡Cielos! este hombre no cree mucho en la formación a lo largo de la vida y no se si tiene muy claro la diferencia entre formación y adiestramiento.

Me gustaba más el mix de un antiguo profesor, "el ingeniero en su vida profesional se enfrenta a las 4 M -Métodos, Materiales, Dinero (Money) y Personas (Man) las 3 primeras se las enseñaremos en la escuela, la cuarta (Man) que es la más importante la tendrán que aprender ustedes solos.

Etiquetas: nemotecnia

Me gusta esta clasificación de clientes, que ha escrito Alfonso Cornella:

Clientes SOBRESERVIDOS (overshot): aquellos que ya no quieren pagar por más mejoras, porque lo que reciben ya es excesivo para lo que necesitan y están dispuestos a pagar. Es el low-end del mercado (susceptibles de bajar a un segmento “inferior” en términos de prestaciones recibidas).

Un ejemplo sería el móvil que solo sirve para hablar que lanzó Vodafone, las compañías aéreas de bajo coste o en la educación de nivel universitario, los adultos que no buscan un título oficial, sino sólo aprender como las aulas de la experiencia de la UPV

Clientes SUBSERVIDOS (undershot): aquellos que están dispuestos a pagar algo más por una mejora, porque lo que reciben es inferior de lo que estarían dispuestos a recibir. Es el up-market del mercado (susceptibles de subir a un segmento “superior”)

Sistemas de provisión de materiales educativos para asignaturas optativas (créditos optativos) en aquellos centros escolares que no disponen de suficientes profesores para ofrecer una gama amplia de estos cursos. Por ejemplo el portal de las Universidades del G9

No-clientes: aquellas personas que hasta ahora se han sentido “fuera” del mercado, porque no han percibido que la oferta “vaya con ellos”, porque la oferta no les haya tenido simplemente en cuenta, o porque no han tenido acceso a la misma.

Los cursos pre-MBA, pensados para personas que no pueden presentarse a un MBA porque no tienen los conocimientos previos suficientes. Gracias a estos cursos pueden pasar de no poder ser clientes de un MBA a serlo

Etiquetas: cliente, segmentacion

Cada vez vemos publicidad en más alimentos, en el pan en las pizzas, en las tartas, en las patatas fritas, en los M&M, y ahora eggfusion comercializa espacio publicitario ¡hasta en los huevos! vía markarina

Actualización: Leo en Marketing Directo que el 91% de los compradores de huevos miran la fecha de caducidad, siendo el target objetivo mujeres de clase media alta de 22 a 54 años.

Un reciente estudio de la Universidad de Cornell (EE UU) revela que los barman rellenan más los vasos anchos y bajos que los altos. Los responsables del estudio achacan el error a la ilusión óptica vertical-horizontal, por la que el hombre percibe más largas las líneas verticales que las horizontales a psear de tener la mismo longitud.

El estudio se realizo con profesionales de más de 6 años de experiencia, y la diferencia fue del 20 % de alcohol entre unos vasos y otros. Así que ya sabes, si tienes un negocio de hostelería, compra vasos altos. Curioso el mundo de las percepciones.