Marketing, tecnología y vida

En la Gran Vía de Bilbao, este establecimiento, parece que ha aplicado el lenguaje sms en su cartel; pluqria, se traduce sin mucho esfuerzo por ..., pero traducir sttik me llevó un poco más de tiempo. Si no quieres pensar, dejo la solución en el primer comentario.

Etiquetas: bilbao, marca, pequeño comercio, rótulos

Esta tarde, he estado en Hoy es Marketing, en Bilbao, jornadas organizadas por ESIC, jornadas que están en su 5ª edición anual. Este año esperan tener 8.000 asistentes en 7 ciudades distintas con un total de 58 ponencias distintas, los ponentes son tanto profesores del ESIC como profesionales de empresas punteras. Un buen ejemplo de marketing educativo y de posicionamiento de venta.

La crónica de esta agradable tarde podría ser:

IDEA CENTRAL

En el marketing tradicional nos preocupa mucho del Ciclo de Vida del Producto - en el que observamos un acortamiento y consideramos a la marca como una variable más de nuestro marketing mix; quizás debamos preocuparnos más, del Ciclo de Vida de la Marca, que es lo que perdura. Debemos incrementar el valor de nuestras marcas.

IDEAS VARIAS

Actualmente un 36% de los trabajadores dependen de su conocimiento, como en los orígenes del hombre, en los sobrevivías gracias a aplicar todo lo que sabías.

De los tres escenarios que podemos contemplar para hacer nuestras planificaciones a largo plazo: una gran guerra por los recursos naturales, un nuevo orden en el que se solucionen tanto los problemas sociales como los de los recursos naturales o que los ricos sean más ricos y los pobres más pobres, este tercero parece el más previsible.

En IKEA, parten de que "el cliente nos ayuda en el proceso de venta", para ellos la compra:

• empieza en casa, según sus estadísticas el 98% de las personas que reciben su catálogo lo leen, lo que puede explicar que su catálogo represente el 75% de su presupuesto de marketing; además están potenciando mucho su página web -puedes consultar stocks, realizar simulaciones...-
• en la tienda facilitan la compra -con lapiceros, metros ...-, para conseguir el: mira, apunta y coge.

Aunque parece que en Ikea todo el mundo debe colaborar

Si queremos llegar al consumidor, tendremos que "entrar" en los medios que el consumidor ha creado. La agencia Waskman Studios, ha expuesto el caso de como Vodafone se acercó a los grupos de música independientes organizando un concurso de maquetas, con la campaña tocatealgo.



CURIOSIDADES

• En Saunier Duval -fabricante de calderas- piensan que la primera vez que un cliente se da cuenta de la marca de su caldera, es cuando está deja de funcionar, por lo que desde su servicio técnico "tienen que remontar" esta situación. Con este motivo nos ha puesto una diapositiva con un mapa de España con la distribución de sus 1.000 técnicos, y la foto de un técnico perfectamente uniformado, a la vez que el ponente decía ¡cómo creían en su personal!. Mi acompañante me ha dicho: el técnico es el mismo modelo que utiliza Leroy Merlin. (sic). Esta preocupación por el servicio técnico me ha recordado como las empresas industriales pueden optimizar su servicio post-venta con las tics.
• La mayoría de los ejemplos: extranjeros
• Dos ponentes han coincidido en un ejemplo: la tienda de sandwiches: "pret a manger"

FRASES CURIOSAS

• En los servicios la marca es el empleado
• Todo es para siempre, por ahora
• No tenemos tiempo para hacer las cosas bien, pero sí para repetirlas
• Técnica PCV -Paloma que Vuela a la Cazuela-

Etiquetas: marca, marketing educativo

Alfons Cornella nos da las claves para entender a la Generación G, la Generación de los Jugadores -Game Generation-.

• es enorme: más de 90 millones en EE.UU
• la penetración de los vídeo juegos es superior a la del ordenador
• utilizan una "tecnología" es totalmente invisible a los adultos
  
• tienen el cerebro "cableado" de una forma diferente
  

Cuando se incorporen a los mercados -como consumidores, como trabajadores, ...-, nos encontraremos con una generación con las siguientes características:

1. Tienen mayores habilidades visuales (memoria visual y capacidad para generar mapas mentales).
2. Tienen mayor capacidad para pensar de forma paralela más que secuencial.
3. Consideran que el cliente siempre está al mando
4. Están entrenados para escoger entre opciones
5. Son competitivos,
6. Saben concentrarse entre un montón de estímulos simultáneos
7. Están acostumbrados a un mundo N-dimensional
8. Son sociables y hábiles en involucrar a otras personas en la toma de decisiones
9. Consideran que fracasar es parte del proceso que lleva al éxito
10. Aprenden: vía prueba y error -sin manuales-, experimentación permanente.

Etiquetas: segmentacion

Euskaltel ha lanzado una segunda marca: Viva Mobile, dirigida a los europeos -alemanes, ingleses y holandeses-, que viven o pasan largas temporadas en la costa española. Un segmento de un millón de potenciales consumidores, cuyo retrato robot podría ser: clase media, consumidor de telefonía móvil internacional y lengua nativa distinta del castellano.

Su oferta tiene unos precios agresivos para las llamadas que condicionan la factura de sus posibles clientes: llamadas a teléfonos fijos de en el extranjero (8 céntimos/minuto) además el servicio de atención telefónica lo proporcionan en inglés, alemán y holandés.

Euskaltel, tras su guerra con Orange, motivado por la ruptura del acuerdo de distribución que las unía, se convirtió en 2007 es un operador móvil virtual (OMV), ligado a Vodafone. Una de las ventajas del cambio era la posibilidad de desarrollar su servicio de móviles fuera del País Vasco. Todo parecía apuntar que sus objetivos podían ser Navarra o asociarse con Eroski -pero Eroski también se ha convertido en OMC con marca propia-.

Etiquetas: segmentacion

En Londres, durante un tiempo limitado, puedes adquirir, en una máquina de vending, las zapatillas Onitsuka Tiger, que son una edición limitada de zapatillas de la marca Asics-. Las zapatillas Onitsuka Tiger se popularizaron gracias a la película Kill Bill.

Aunque la máquina tiene una capacidad para distribuir 24 pares en 6 tallas, no creo que se extienda este modelo de distribución para las zapatillas, ya que estamos comprando un producto -zapatillas- sin saber como se van a adaptar a nuestros pies; en este caso la máquina de vending actúa más, como un elemento promocional, que como un canal de venta además mediante un concurso se pueden ganar zapatillas gratis y la máquina, después de su estancia en Londres, saldrá de gira.

Vía: marketing-alternatif

Etiquetas: below the line, vending

Pepto-Bismol, un digestivo, está realizando una campaña en distintas lavanderías de Nueva York. Aprovechando los recursos que ofrece el medio, me recuerda a una campaña de un detergente que aprovechaba las ruedas de un taxi.

La historia de Pepto-Bismol es curiosa:

• nace a comienzos del siglo XX, como medicamento contra la diarrea infantil,
• luego el producto se comercializó como refresco
• con el tiempo recuperó su estatus de medicamento, contra las pequeñas dolencias estomacales.

Vía Briefblog

Etiquetas: below the line, publicidad hasta

Si para ti, decidir donde ir de vacaciones es un problema, la solución es embarcarte en el crucero que realiza el barco Saga Ruby, donde solo sabes el puerto de embarque, no sabes cuales van a ser los puertos de destino.

Este crucero temático, cuesta 9.000 € por 2 semanas y está destinado a mayores de 65 años, y todo gira en torno al misterio. Por ejemplo, los pasajeros tienen que descubrir a un delincuente entre el pasaje.

El periódico inglés "Daily Echo", ha creado un concurso diario para adivinar en que puerto se encuentra cada día a las 12 h., entre los acertantes se sorteará dos billetes para el próximo crucero. Por cierto, el sistema del concurso en simple, basta con dejar la solución en los comentarios de un post.

Para que los pasajeros no puedan saber el destino, orientándose por el sol, el capitán elige la ruta de noche, además te cachean para que no puedas llevar GPS... bueno, esperemos que no tengan internet, ya que buscando fotos del barco, me he encontrado información del puerto de Las Palmas, donde este barco de 668 pasajeros y 390 tripulantes, 191,09 metros de eslora y 25,05 de manga, 8,20 metros de calado... tiene previsto llegar el día 18 de este mes a las 7 h.

Etiquetas: diferenciacion, estrategia, misterio

Hoy, en Bilbao, me he encontrado este curioso cartel anunciando "La fiesta de los 1.000 amigos myspace".

Etiquetas: bilbao