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14 marzo, 2006

 

Servicio post-venta y tic

furgoneta taller
He visitado una empresa fabricante de carretillas elevadoras y lo que más me ha llamado la atención ha sido el servicio post-venta. Tienen repartidas por todo España 140 furgonetas-taller, todas ellas equipadas con GPS, ordenador, impresora, telefono móvil con conexión a internet... lo que les permite tanto recibir las ordenes de trabajo como pedir a su central las piezas necesarias para la reparación, y las piezas son entregadas por la noche en la propia furgoneta por una empresa de mensajería que tiene las llaves de cada fugoneta.

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