Marketing, tecnología y vida

Que los gustos de los consumidores cambian a lo largo del tiempo es una realidad, las personas que nos dedicamos al marketing tenemos que estan atentos a estos cambios. PlayBoy Brasil, ha reflejado esta idea en una publicidad para celebrar su 31 cumpleaños. En la década de los 70's gustaba el prototipo de mujer con mucho vello, en los 90´s se prefería el depilado completo, actualmente la tendencia es que los hombres quieren notar el vello muy cuidado, aún en las zonas más íntimas.

La industria del sexo está muy atenta a estos cambios, en internet se ha adaptado a la web 2.0.

Tras el éxito de YouTube (12,6 millones de usuarios) para buscar y compartir vídeos, le salen "los competidores especializados" como PornoTube; la industria del porno se adapta a la web 2.0 (suscripción vía RSS, clasificar por etiquetas...). Recordemos que el mercado del sexo por Internet podría facturar 70 millones de dólares/año.

Etiquetas: mercado sexo

El CIF de una entidad nos aporta diversa información, que podemos aprovechar para segementarla.

La letra inicial nos indica la forma jurídica:

y los 2 siguientes números nos indican la provincia en la que ha sido dada de alta fiscalmente. Generalmente coincide con las 2 primeras cifras del codigo fiscal 01 es Alava. Pero en las provincias grandes, existe más de un código por ejemplo Alicante tiene el 03, 53 y 54.

Todo esto viene en una Orden de 3 de julio de 1998, publicada en el BOE de 8 de julio de 1998.

La idea de "la página de un millón de dólares"- donde se cumple el axioma que más vale ser el primero que el mejor-, la ha trasladado al mundo real el Instituto Sandberg -que oferece cursos de artes y diseño en Holanda- vendiendo publicidad en su fachada por trozos.

Visto en Cafeina

Este invierno en varios cajeros automáticos de la BBK eran utilizados por indigentes para dormir, incluso creo recordar que fallecio una persona en un cajero automático por sobredosis. Ante esta situación la BBK decidio cerrar por las noches varios cajeros automáticos. Probablemente desde un punto de rentabilidad (número de operaciones que se realizan en horario nocturno...) sea una medida correcta, pero cuando la ví me molesto. Aunque, en honor a la verdad, solo en una ocasión he necesitado sacar dinero después de las 22:00 h. o antes de las 7:00.

Pense que si yo fuese el director de marketing de BBK, con fondos de la obra social, hubiese patrocinado una unidad movil de asistencia social que recorriese los cajeros por la noche, prestando servicio social a los indigentes.

Sin embargo otras entidades innovan con sus cajeros, por ejemplo, adaptandolos a los colectivos con dificultades visuales, aunque provablemente, tampoco sea rentable en terminos económicos.

Este anuncio es de la agencia Saatchi Suisse para Carlsberg, ambientado en el Mundial. Es un ejemplo de marketing de emboscada -es el intento por parte de una compañía de crear una asociación con un evento sin invertir en él- Aquí se realiza una promocion "oficiosa" sin usar la palabra "mundial" ni la imagen del mismo pero jugando con la iconografía.

Mi favorito en las cajas de pizzas sigue siendo el packaging de la pizzeria del infierno, que viene con un ataud recortabale para "guardar tus restos".

Etiquetas: emboscada

El principal problema que tiene el marketing religioso es la comunicación. Poco a poco la comunicación va cambiando poco a poco, se empiza a utilizar blogs (el padre Jorge Salinas mantiene varios) y está evolucionando tanto la grafía como los soportes de su comunicación.

Hoy he visto el servicio móvil católico, donde puedes personalizar tu móvil con melodías, logos y fondos, o recibir mensajes SMS con Evangelio del Día, Santo del Día, Oración del Día o Noticias Católicas.

Este sábado he leido 2 articulos de opinión (uno en El País: ¿Una nueva universidad en Euskadi? De Carlos Cuerda -economista y socio de Naider- y otro en el cinco días Otra ley de educación, y van... de José Barea).

La situación actual del sistema universitario, contemplado desde el punto de vista del mercado, podría ser:

• desde los años 80, las infraestructuras de las Universidades han crecido intentando satisfacer las necesidades derivadas de la fuerte presión demográfica. Por ejemplo en el Pais Vasco, existe dos universidades públicas, la UPV ( fundada en 1980) con 65.000 estudiantes y tres centros de la UNED y dos Universidades privadas - Deusto y Mondragon- con 15.000 estudiantes, además de alguna Escuela politécnica de Universidades radicadas en otras Comunidades Autónomas. La última Universidad en crearse este mismo junio ha sido Udima -Universidad a distancia de Madrid
• al disminuir la presión demográfica vamos viendo, eso sí, poco a poco, como las universidades van sustituyendo el "numeros clausus" por las jornadas de puertas abiertas, anuncios en TV y merchandising
• actualmente, los estudiantes universitarios sólo pagan, a través de las tasas, entre el 15% y el 20% del coste de la educación que reciben; el resto se financia con fondos públicos a través de los impuestos generales.
  
• no existe un mercado competitivo de la educación, entre centros públicos y privados, con libertad absoluta de elección de centro, donde el dinero público siga al estudiante.
• los cambio en el mercado de las universidades ya sea vía de una nueva ley de educación o de un cambio de rumbo, - por ejemplo reforzando la investigación-, tardan en conocerse, de 10 a 15 años.
• la educación universitaria no es un bien público puro, sino que es un bien preferente, que genera externalidades positivas
  
• su financiación en la forma que actualmente se realiza produce, falta de equidad en el sistema. No se garantiza la equidad, ya que los fondos públicos que financian la universidad provienen de impuestos que son pagados por todos los españoles, ricos y pobres, en cambio los alumnos universitarios provienen proporcionalmente en mayor número de familias de renta media alta y muy alta y de familias con estudios universitarios, generando efectos distributivos perversos, ya que se redistribuyen recursos desde las familias más pobres a las más ricas.
• Ineficiencia en su gestión, motivada por la mala organización del sistema educativo, falta de responsabilidad de los agentes del sistema (centros, profesores, alumnos y familia)
  

Una posible solución para introducir competencia en el sector sería cambiar el sistema e financiación. Si el coste de la educación universitaria demandada por los estudiantes se financiaría por los presupuestos públicos en un 30% -en razón de las externalidades positivas que genera la educación- y el 70% restante se pagaría por los estudiantes. Y además por razones de equidad, a los estudiantes de familias de renta baja y media baja se les concedería una beca que cubriría el mencionado 70%. La beca que se financiaría con cargo a los presupuestos públicos, entregando a los estudiantes un bono acreditativo del importe de la beca, que cederían a la universidad donde se matriculen. En esta forma las universidades, al tener que luchar para captar alumnos, sin los cuales no tendrían financiación, modificarían sus estructuras organizativas y sus procesos de toma de decisiones para hacerlos más eficientes, y al mismo tiempo adoptarían su oferta de titulación y su calidad a lo que la sociedad demandase.
En el mercado competitivo de la educación universitaria se daría entrada a las universidades privadas en las mismas condiciones de las públicas. La calidad se convertirá así en el instrumento de cada centro para conseguir estudiantes, si no hay estudiantes no hay subvención pública.

La zona más aburrida y sosa del packaging de los productos, el código de barras, está cambiando, la agencia japonesa Design Barcode ha introducido el diseño en los códigos de barra, sin que el código pierda su funcionalidad. En este caso, el diseño no aporta ninguna funcionalidad nueva al envase - como en los casos de la pizza y la mantequilla-, pero queda divertido.

Visto en mus de gofio

Otro nuevo soporte: los ascensores de los centros comerciales. En los tres casos (Superman Returns, Kill Bill y McDonald's) se logra un buen aprovechamiento de los recursos que ofrece el medio.

Visto en Briefblog

Etiquetas: publicidad hasta

Me llama mucho la atención aquellas empresas que son capaces de resumir un argumento de venta en un pictograma. He puesto ejemplos de utilización de pictogramas por parte de una academia de euskera y de un gimnasio, esta semana he recibido un sobre en el que en el anverso tenía pictogramas con sus caracterisiticas (reciclable, irrompible, impermeable, ligero, protección reforzada).

Los objetos que utilizamos todos los días como sobres, tarjetas de visita o facturas son un buen soporte para nuestra comunicación.

Etiquetas: pictograma

• uno en el que se pueden conectar unos auriculares de tipo estándar en la clavija situada en la parte frontal del cajero y una voz te guía, diseñado para colectivos con dificultades visuales
• otro exterior con una "visera" que permite ver la pantalla sin que te deslumbre el sol

Etiquetas: innovacion

Creo que el pequeño comercio puede competir, he puesto algunos ejemplos de comercios que competían por medio de la comunicación (los escaparatistas de El Cajón, las vallas publicitarias de jamones, o mediante pequeñas acciones promocionales).

Hoy he comprado para cenar unos triangulos en el Bar Eme, el eme es una institución en Bilbao, si pesamos en las 4 p del marketing su éxito radica en el producto, tiene unos triangulos exquisitos que a pesar de ser terriblemente sencillos: pan que hacen ellos mismos, jamón de York, lechuga, mahonesa y Salsa secreta, nadie a podido copiarlos.

Son caros (2 € / unidad), tienes que esperar 10 minutos para que te los pongan para llevar, cierra los domingos y en agosto... pero ¡me encantan!.

Anecdotas:

• ¿cual fue el primer nombre que tuvieron estos triangulos cuadrados? Respuesta: Metropolitanos.
• ¿cual es el origen del nombre bar EME? Respuesta: su fundador EMEterio Arnaez

Etiquetas: bilbao, marca

• en el anverso de la tarjeta, tanto en la antigua como en la nueva lo utilizaban para "hablar" de la empresa
• la empresa se ha transformado de una S.A a una S.A.U.
• han sustituido los teléfonos de la delegación de Vitoria con prefijo 945 por un teléfono 901 y un fax 902
• el comercial antiguo tenía fax directo (hace 12 años muchos comerciales tenían un fax en su casa pues era la herramienta clásica de comunicación)
• en la tarjeta del comercial nuevo aparece un e-mail genérico, tipo info@empresa; lo que me choca que una empresa líder en automatismos no dote a sus comerciales de una cuenta personalizada de correo para utilizarla en una blackberry o similar.

En las empresas tenemos pequeños elementos de comunicación que dicen mucho de nosotros, otro ejemplo son las facturas

El otro día una amiga me decía que se había apuntado a un sistema de citas, y buscaba un joven, guapo, universitario, divertido, con trabajo estable y piso..., lo primero que pense es que yo no tenía posibilidades ;)

Por eso me ha gustado Presciption4Love, una web de citas para personas especiales, con algún tipo de problema de salud, las categorías son: sida, cancer, obesidad, sordera, diabetes, infertilidad, impotencia, alergias, herpes, hepatitis, alcoholismo...

Este servicio intenta llegar a No-clientes, personas que hasta ahora se han sentido “fuera” del mercado, porque no han percibido que la oferta “vaya con ellos” o porque la oferta no les haya tenido simplemente en cuenta.

Vía: WWWhat's new?

En todos los sectores hay rankings o sellos de calidad específicos en los que las empresas luchan para tangibilizar su "calidad".

En el mercado de la formación no reglada, concretamente en el segmento de masters en dirección de empresas y escuelas de negocio, existen tres sellos de calidad reconocidos en todo el mundo -en el sector son conocidos como "coronas"-, y son:

1. el de la Association of MBAs (AMBA)
2. el de la European Foundation for Management Development (EFMD) que otorga el sello de calidad European Quality Improvement System (Equis)
3. el de la entidad estadounidense The Association to Advance Collegiate School of Business (AACSB)

el primero de ellos (AMBA) es otorgada a un producto (un MBA) mientras que los otros dos (Equis y AACSB) es otrogado a la institución en su conjunto

En España, existen 6 instituciones con alguna corona:

• triple corona: Esade, Instituto de Empresa y ESCP-EAP
• doble corona: IESE y EADA que tienen la europea y la amaericana
• una corona: El MBA de la Carlos III (que es la única institución pública)

Siempre que pienso en los MBA, me acuero del proyecto Personal MBA en español -que está un poco parado- pero cuyo lema me encanta:

¿ Porqué pagar 150.000$ por una educación que puedes conseguir por 50$ de multa en retrasos de la biblioteca pública ?

Hay targets a los que resulta difícil acceder, por su alta segmentación. Por eso me ha gustado este caso de Sanitas y los estudiantes Erasmus (dispersos por todas las escuelas y facultades españolas).

Santias pratrocina un blog infoerasmus de LastInfoo, con el objetivo de llegar a los estudiantes con beca Erasmus.

• el blog infoerasmus ofrece noticias y posts con información referente al ámbito universitario relacionado con el programa Erasmus
• Sanitas comercializa un seguro médico por 39 € / mes.

Me parece una idea genial, me gustaría conocer las cifras de Sanitas, ¿cuanto les cuesta el patrocinio? y ¿cuantas polizas han vendido?

Otro nuevo soporte para la publicidad: bandejas de los asientos del avión-. Un fabricante de laptops brasileño (Itautec) ha utilizó stickers de tamaño real pegados en las bandejas de los asientos del avión.

Me parece un lugar muy apropiado para el tipo de consumidor al que se dirigen.

Visto en briefblog

Etiquetas: publicidad hasta