Marketing, tecnología y vida

La autora es doctora en psicología SusanWeinschenk, y se nota. Le apodan la mujer que habla sobre el cerebro.

• Habla de estilos de aprendizaje –modelo VAK, visual, auditivo o kinestésico-, 
• Motivación –las personas están más motivadas cuando se acercan más a la consecución de un objetivo –menciona que en una promoción en la que se regala un café si te has tomada diez, es mejor que el soporte físico sea una tarjeta con 12 espacios en el que los dos primeros ya vienen sellados que una con 10 espacios en blanco, y que es mejor empezar a sellar por el número más alto, de esta forma te quedan 6, 5, 4… días para obtener el café gratis.
• Nos indica que crear un nuevo hábito responde a una curva asintótica o que las personas son sentimos más motivadas a competir cuando tenemos menos competidores (es mejor realizar exámenes en grupos pequeños que en un gran grupo)

•  La posición adecuada para colocar la pantalla, cuando el público lee de izquierda a derecha es el indicado en la figura.
• En Power Point, si apretamos la tecla B durante una presentación la pantalla del ordenador y la de la sala se quedan en blanco.
• El que las mayúsculas se leen con más dificultad que las minúsculas es un mito. Pero sí hay unas tipografías que se leen mejor que otras.
• El tamaño sí importa, se refiere a que en función del tamaño de la letra y del tamaño de la pantalla de proyección, nos da la distancia máxima a la que una persona en el auditorio puede leer bien (la tabla es de Dave Paradi,). 

• También nos indica la importancia de la visión periférica que complementa a la visión central.
• Los títulos y encabezados son elementos muy importantes para dar contexto.
• Me ha llamado la atención que el 9% de los hombres frente al 0,5% de las mujeres son daltónicos –la explicación es que los genes cromáticos se encuentran en el cromosoma X- y podemos consultar cómo verían una presentación un daltónico. 
• Además el color no tiene el mismo significado en distintas culturas.
• Las personas nos sentimos seguras cuando las cosas son previsibles. Y para participar tenemos que sentirnos seguros. Bobby McFerrin  es un maestro en conseguirlo.
• Cuando nos sentimos tristes o asustados queremos ver cosas o personas familiares. El cerebro responde de forma única a las personas que conocemos personalamente.
• Cuando más escaso es algo, más valioso nos parece.
• La gente obedece ante personal con autoridad
• La importancia del lenguaje corporal
• Miedo a la pérdida supera la anticipación de beneficios
• Prestamos más atención o nos dejamos persuadir por personas similares a nosotros o que nos resultan atractivas.
• Pensamos que elegir equivale a tener el control.
• Nos preocupamos más por el tiempo que por el dinero
• El estado de ánimo influye en el proceso de toma de decisiones
• Las decisiones tomadas en grupo pueden ser defectuosas
• Nos dejamos influenciar por alguien con una personalidad dominante
• La gente valora más un producto cuando lo tiene delante
• La gente quiere tener una personalidad consistente, los pasos para cambiar personalidades tienen que ser pequeños.
• Escribir a mano aumenta el compromiso.
• El principio de reciprocidad es común a todas las culturas
• Cuando la gente dice que no a la primera, suele decir que sí a la segunda.

Un libro muy recomendable y de fácil lectura.

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En una noche de hospital, me he leido este "libro de aeropuerto", me ha gustado la frase inicial:

De pequeño, siempre fui consciente de que lo que la gente decía no era necesariamente lo que la gente pensaba o sentia ...



Bonus track: En el libro dan el siguiente consejo, utilizado por los actores, para cuando te piden que des una ponencia.

• Si te colocas en el lado derecho del escenario, la información que proporcionas tendrá un efecto mayor sobre el hemisferio derecho del cerebro del público, que es el lado emocional de la mayoria de las personas y responderá mejor a los alegatos emocionales y a los relatos,
• Si te colocas en el lado izquierdo del escenario. impactaras en el hemisferio izquierdo del cerebro y podrás realizar los razonamientos lógicos.

Etiquetas: citas, comunicación, frases, lenguaje no verbal, powerpoint

Últimamente estoy "padeciendo" varias presentaciones en powerpoint, que parecen de hace 10 años. He releido unas notas de un curso de Edward Tufte, tomadas por Jesús Encinar, de las que destaco:

1.- Proporcionar material en papel, antes y durante la presentación para que las personas lo puedan leer:

• En una presentación hay momentos para leer y momentos para hablar. Leemos más rápido de lo que hablamos por eso a menudo es más eficaz entregar un papel y permitir que la otra persona lo lea antes de ponernos a hablar
• Entrega toda la información y después anota lo que hay que observar. “mira aquí, mira allí. Yo siempre anoto lo que entrego, es un método de enseñanza muy eficaz”
• Usa las pantallas para mostrar videos, proyecciones, imágenes en movimiento. Para todo lo demás es más eficaz entregar un papel
• Muchos presentadores no quieren dar a su audiencia la información de antemano para que no los “descubran”. La actitud correcta debería ser agradecer a tu audiencia que se toman la molestia de leer tus números de antemano

2.- Modelo PGP

• Empieza una explicación hablando de la Particular, después salta a lo General y acaba volviendo a hablar de lo Particular

3.- Las presentaciones y los trucos de magia

• Los libros de trucos de magia son estupendos porque tienen que mostrar multivariables: espacio, tiempo, movimiento y dos realidades (lo que la audiencia ve y lo que hace el mago). Son libros para expertos en engaño y presentaciones. Hay que aprender sus técnicas para hacer justo lo contrario.
• Si los libros de magia dicen que no hagas el mismo truco dos veces->aprende que tienes que repetir las ideas muchas veces para que se entiendan
• Si los libros de magia dice que sorprendas a tu audiencia->no la sorprendas, da toda tu información de antemano, etc.

4.- Da información exhaustiva

• Tu actitud tiene que ser la de un detective en busca de pruebas y la verdad en colaboración con la audiencia, no la de un vendedor que quiere engañar a su audiencia.
• tienes que dar toda la información que tienes, incluso la disonante. Tu actitud tiene que ser “esta es toda la evidencia que tengo, no tengo más, te lo muestro todo”
• Para hacer algo aún más claro, añade detalle. El gran error es eliminar información para hacer la evidencia más clara, lo que hay que hacer es justo lo contrario. Para clarificar la información hay que añadir detalle, contexto. Desconfía de los análisis sin multitud de notas al pie de pagina. Los pies de página son fundamentales para entender cómo se ha integrado errores de fuente, información no disponible, interpretación de datos, etc.
  
• Una presentación debe ser autoexplicativa y suficiente en sí misma. El problema de muchos powerpoints es que son inútiles sin la explicación del presentador

Etiquetas: consejos, powerpoint

Compartir demuestra confianza, compartir es una de las bases de la web 2.0 y además pienso que compartir es rentable; en la red han teniendo éxito quienes fomentan el compartir como:

• los videos los compartimos con Youtube
• las fotos con Flickr
• la información con Wikipedia

hoy he descubierto SlideShare, para compartir presentaciones Powerpoint o OpenOffice. Admite etiquetas (tags), comentarios, se puede enviar la presentación a Digg...

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