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20 agosto, 2016

 

Consulta médica optimizada


En producción, podemos optar por dos sistemas, mantener una producción constante -con lo cual tenemos que utilizar un almacén para regular la producción con la demanda- o hacer que la producción se adapte a la demanda.

Cuando gestionamos un servicio, carecemos de almacén, los servicios se producen a la vez que se consumen. Hace poco, visité un pediatra y observé que tenía optimizada su consulta. De la sala de espera se pasa a una de las dos salas de exploración, de esta forma mientras el pediatra está atendiendo al paciente de la sala A, en la sala B hay unos padres que están preparando, desnudando, al niño, de tal forma que el médico gana tiempo. Cuando empieza a atender al niño de la sala B, los padres de la sala A comienzan el proceso de vestirle.

La distribución del espacio nos puede descubrir el pensamiento organizativo

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19 agosto, 2016

 

Matriz Clasificación de Vendedores


Aquí ¡vendemos todos! es un grito que deberiamos implantar en todas las empresas. Los clientes pagan el sueldo de todos los trabajdores de una empresa, incluidos los directivos y los socios.

Aunque ya he intentado clasificar a los vendedores de nuestra empresa, vendedor hunter vs vendedor farmer, ahora intentaré clasificar en función de la capacidad comercial a todo el personal de la empresa.

Si clasificamos al personal de nuestra empresa en una matriz en el que las dimensiones son:

Tenemos cuatro tipos de empleados:
¿Podríamos utilizar esto para remunerar al personal de nuestra empresa?

Vía: Ideas sencillas para la gestión

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15 agosto, 2016

 

Diferencia entre un sueño y un objetivo



La única diferencia entre un sueño y un objetivo 
es una fecha

Edmundo Hoffens

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01 agosto, 2016

 

Siempre estoy dispuesto a aprender...


Personalmente, 
siempre estoy dispuesto a aprender, 
aunque no siempre me gusta que me den lecciones
Winston Churchill

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30 julio, 2016

 

Urbrands de Risto Mejide


En el libro Urbrands, Risto Mejide, hace el paralelismo de la construcción de una ciudad con la construcción de una marca (comercial o personal). La idea me parece muy potente, pero creo que abusa de las citas de urbanismo. Por ejemplo, relata como el barón Georges-Eugène Haussmann, realiza la transformación de París con tres ideas: modernizandola, blindandola y segmentandola, y como esas tres ideas las podemos utilizar en la construcción de nuestra marca.

Lo que más me ha gustado es la parrilla de contenidos que utiliza en Twitter, -y de Twitter sabe un rato Risto Mejide, tiene 2,73 millones de seguidores-

  1. Buenos días: a primera hora hace un tuit motivador y cruel
  2. Días mundiales: aprovecha cualquier efimeride 
  3. Actualidad
  4. Fútbol
  5. Política y políticos
  6. Zasca, para los que se pasan de la raya
  7. Sobre su profesión
  8. Autobombo

También, como buen publicitario, utiliza reglas de nemotécnia:

Las 3 D
Las 3 R
Con su humor negro, recomienda a las prostitutos/as que se reconviertan  en actores/actrices porno. La explicación es sencilla. Mientras que las prostitutas tienen que "hacer un servicio" para cobrar y tienen el límite de 24 horas al día, en una película porno, "actúas" una sola vez y cobras cada vez que alguien reproduce la escena grabada.

Bonus track
Me han gustado por su sencillez las siguientes definiciones:
Misión: lo que quieres para tí
Visión: lo que quieres para los demás
Marca Personal, reproduce la definición de Jeff Bezos (Amazon): "lo que dicen de uno cuando no estás" “Your personal brand is what people say about you when you’re not in the room.“.


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19 julio, 2016

 

Éxito, amigos y enemigos


Para tener éxito hay que tener amigos; pero para mantener el éxito hay que tener muchos enemigos

Frank Sinatra

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07 julio, 2016

 

Parque acuático hinchable marino en Astondo


Conozco la playa de Astondo (Gorliz) desde hace muchos años. Siempre me ha parecido que estaba "desaprovechada", a lo largo del tiempo he visto muchas iniciativas de ocio -escuela de windsurf, embarcaciones pedales...-, pero a mi juicio a todas les ha faltado "tirón". Los únicos negocios que creo que han ganado dinero han sido los de hostelería, pero con la Ley de Costas, ¡han desaparecido! ya sólo queda el Hondartzape.

Este año tenemos una novedad: ¡Parque acuático hinchable marino!, espero que lo promotores tengan mucha suerte.

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05 julio, 2016

 

Vendedor hunter vs vendedor farmer


Otro título que tenía, era: vendedor gasolina o vendedor diésel.

Los antropólogos nos dicen que el 90% de los habitantes de la tierra o han sido cazadores o han sido recolectores. En el terreno comercial nos podemos preguntar ¿hacen falta las mismas capacidades para generar una nueva relación, que para conservarla, cultivarla y hacerla crecer? ¡No!, por eso nos encontramos en la venta con estas dos especies, los comerciales hunter –venta tradicional- y los comerciales farmer –venta consultiva-

Comercial HUNTER –cazador-, su lema es ¡avisar y disparar! Sus características son:
  1. Los impulsivos - porque perciben por parte del hunter de una solución inmediata a sus problemas-
  2. Los inseguros.- porque sufren el acoso del vendedor hasta caer derribados-
Como director comercial les tengo que proporcionar: buena munición (un buen producto estandarizado), abundante caza (muchos potenciales clientes), puntería (buena técnica de venta)

Comercial  FARMER -granjero- su lema es ¡sembrar, cultivar y cosechar!,Sus características son:
En la serie Camera Café, Jesús Quesada (Arturo Valls) es un hunter, pero en el capítulo “vendedor ambulante”, Bernardo Marín (César Sarachu) demuestra que es un Farmer.


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