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22 noviembre, 2014

 

Consecuencias de la tecnología en el mercado de trabajo


Una fábrica textil moderna sólo emplea a un hombre y a un perro: al hombre para que dé de comer al perro y al perro para que mantenga al hombre lejos de la maquinaria.

Este chiste, aparece en un artículo de Adam Davidson titulado “Haciéndolo en Estados Unidos”, en un ejemplar de la revista The Atlantic (enero/febrero 2012) y refleja la relación entre tecnología y mercado de trabajo

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17 noviembre, 2014

 

El trabajo ideal


Hace algún tiempo publique un diagrama de venn con tres dimensiones para aprender ser feliz en el trabajo, hoy me han enviado este con cuatro dimensiones, donde vemos el trabajo ideal.

Aunque recuerda:
Normalmente, los trabajos soñados se crean, 
no se encuentran
Tim Clark

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12 noviembre, 2014

 

Resolución de Conflictos



La percepción de las partes de que los costos de una confrontación continuada son más perjudiciales que los costos de un hipotético acuerdo, va a dar lugar a las siguientes tres tipos de resolución de conflictos: Negociación, Mediación y/o Arbitraje.

I.-NEGOCIACIÓN

Implica la discusión entre las partes en disputa con el objetivo de alcanzar un acuerdo, sin la intervención de terceros. En la negociación podemos adoptar las siguientes posturas:


En la negociación, podemos encontrarnos con las siguientes estrategias:
  1. Flexibilidad: implica la renuncia de una de las partes a todo o casi todo de lo que pretende conseguir, puesto que considera que complacer a la otra parte o evitar la disputa es más importante que vencer.
  2. Rivalidad: supone que las partes entran en competencia para obtener la mayor ventaja posible, empleando para ello medios como la coerción y la presión que obliguen a la otra parte a realizar concesiones
  3. Solución de problemas, es una estrategia de colaboración en la que los oponentes trabajan juntos para alcanzar una solución que satisfaga los intereses y las necesidades de ambas partes
  4. Inacción, las partes en conflicto hacen el menor esfuerzo posible por negociar, de forma que, aunque en ocasiones un retraso haga aumentar las oportunidades para lograr un acuerdo posterior, esta estrategia deriva habitualmente en la ruptura de la negociación
  5. Abandono, esta postura supone el fin de la negociación y obliga a ambas partes a depender para la consecución de sus fines de medios alternativos al acuerdo negociado


II.- MEDIACIÓN

Implica la intervención en el proceso de negociación de una tercera parte neutral e imparcial, cuyo papel consiste en asistir a las partes en su efectiva comunicación, en el análisis del conflicto y en la búsqueda de una solución aceptable para todos. El mediador no tiene capacidad de decisión.

Los tipos principales de mediación son:


III.- ARBITRAJE

Las partes en disputa acceden a presentar su caso ante un tercer participante neutral e independiente, quien escucha los argumentos de ambos lados y posteriormente adopta una decisión, normalmente final y vinculante.

Existen distintas posibilidades de arbitraje:

El arbitraje se da entre partes enfrentadas, sin espacio a cooperación, en el que no existe confianza ni es previsible que se vayan a restablecer las relaciones en un periodo de tiempo.

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11 noviembre, 2014

 

11 del 11, doble once: Día del soltero en china, y próximamente en todo el mundo


Alibaba, el gigante chino del comercio electrónico, lleva desde 2009 celebrando el 11 de noviembre, como el día del soltero. Es un día en el que se pueden realizar compras con un descuento especial en sus dos principales portales: TMall -de empresas a consumidores- y Taobao -para intercambio de bienes entre particulares-.

La idea viene de una broma popularizada en los años 90 por los estudiantes de la Universidad de Nanjingen

Este día responde a una estrategia comercial para elevar las ventas en una temporada tradicionalmente poco activa dentro del año, Algo parecido podría ser el viernes negro (Black Friday) el cuarto viernes de noviembre -tras la festividad del Día de Acción de Gracias- que da origen a la campaña navideña. En su versión on-line, tenemos el ciberlunes -que se celebra lunes después del Acción de Gracias-.

En China, el día del soltero, se ha contagió a todo el sector, y en los últimos años todos los portales de comercio electrónico chinos lanzan el 11 del 11, atractivas promociones con el objetivo de fomentar las compras. Dos ejemplos, que me hacen pensar que dentro de poco, tendremos este día (anti-San Valentín), en todo el mundo son:

Alibaba registro en 2013, la marca "doble 11"

Como anécdota, el Día de los Solteros debe su nombre a que los cuatro 1-11 del 11-,se asemejasegún la creencia popular china, a los árboles sin hojas, y se usa como metáfora de personas que no se casan o también para parejas que optan por no tener hijos.

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25 octubre, 2014

 

Origen de la palabra bootstrapping


La definición de bootstrapping,  podría ser: crear un negocio a partir de nuestros propios ahorros y los ingresos que vamos obteniendo de su actividad

El origen de la palabra se le atribuye al barón de Münchhausen que contaba la siguiente historia:
Un día, galopando por los bosques de Münchhausen, traté de saltar con mi caballo sobre una ciénaga que encontré en mi camino. En medio del salto descubrí que era más ancha de lo que pensaba, por lo que, suspendido en el aire, decidí volver atrás para tomar mayor impulso. Así hice, pero también en el segundo intento el salto fue demasiado corto y caí con el caballo no lejos de la otra orilla, hundiéndome hasta el cuello en la ciénaga. Hubiéramos muerto irremisiblemente de no haber sido porque, recurriendo a toda la fuerza de mi brazo, así con él mi coleta (o de la lengüeta posterior de sus botas, dependiendo de quién cuente la historia, de esta última versión proviene el término inglés bootstrapping) y tiré con toda mi energía hacia arriba, pudiendo de esta forma salir de la ciénaga con mi caballo al que también conseguí sacar apretándolo fuertemente entre mis rodillas hasta alcanzar la otra orilla.
Vía: (Copiado de)  La coleta del barón de Münchhausen

En inglés, “bootstrap” son las cintas que se incorporan en la parte posterior de un zapato y que facilitan calzárselo uno mismo. La pregunta que se hace un emprendedor ¿de dónde saldrá el dinero para iniciar un proyecto?, se responde de la misma manera cuándo uno se plantea cómo calzarse una bota: ¡pues yo mismo!

Si inicias un negocio te dejo un consejo, de Mario López de Ávila

Mejor alquilado que comprado,
Mejor prestado que alquilado,
Mejor gratis que prestado,
Y ¿mejor que gratis? ¡No necesitarlo!

Y un acrónimo, CFIMITYM

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13 octubre, 2014

 

Los 10 principios de la venta sugerida


En un área de servicio de autopista, me he encontrado un cartel con los 10 principios de la venta sugerida, como la foto no era buena, lo he intentado reproducir.

Los 10 principios de la venta sugerida son:


  1. ¿Qué ofrezco? ¿Cómo lo ofrezco? ¿Cuando lo ofrezco?
  2. Mimo la exposición
  3. Siempre saludo
  4. Una sonrisa de bienvenida
  5. La venta es parte de mi trabajo
  6. Sugiero de forma ordenada y clara
  7. Siempre ofrezco un producto concreto
  8. Estoy convenido de la calidad de mi producto
  9. Nunca bajo la guardia, son oportunidades de venta
  10. Siempre sugiero, nunca presiono

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12 octubre, 2014

 

El trabajo del futuro

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Home Staging



El home staging consiste en preparar un inmueble para su comercialización en el mercado inmobiliario, ya sea de alquiler o de compraventa, con el objetivo de acelerar y facilitar la comercialización de sus viviendas, tanto la venta como el alquiler, con mayor beneficio para su propietario.

El Home Staging busca una optimización del estado de presentación de las viviendas para acelerar y facilitar la comercialización de las mismas. Una optimización de este tipo se basa en siete pasos: 

  1. Realizar un diagnóstico inicial: hay que planear la venta de una vivienda como si fuera un proyecto, enfocarse en el comprador potencial y adaptar tu casa a él. Por ejemplo piensa que quieres vender la casa de una herencia, ¿qué puedes hacer sin grandes obras ni reformas para tú propiedad destaque dentro de un mercado cada vez más amplio y competitivo?
  2. Despersonalizar, eliminar todo rastro negativo del dueño actual, hay que crear un estilo universal, un ambiente neutro, que guste a todo el mundo, hay que desprenderse de los elementos personales, como colecciones, crucifijos o fotos. Es lo contrario al interiorismo. 
  3. Limpiar - hay que dar una sensación impoluta-, ordenar -nada da peor imagen que el desorden- y conseguir buen olor
  4. Despejar, optimizar espacios  
  5. Reparar, tanto pequeños imperfectos como alguna reparación, hay que arreglar pequeñas grietas o humedades, pintar si hace falta… 
  6. Organizar 
  7. Armonizar, combinar colores neutros con ligeros toques vivos, hay que iluminar con luz cálida, subir las persianas y durante la visita tener una temperatura agradable.

Esta herramienta de marketing, nace en los 70 en EEUU y en la actualidad, la mitad de propiedades norteamericanas son objeto de una operación de Home Staging antes de entrar en el mercado de compra-venta.

El coste para un servicio completo suele ser entre el 0,4% y el 2% del precio de venta.

Lograr una impresión positiva durante la visita comercial pone el cierre de la operación más cerca. El proceso de comprar una casa es un proceso emocional, te enamoras de una vivienda porque te resulta fácil imaginarte vivir en ella. Dicen que la decisión de comprar una vivienda = 30% razón + 70% corazón, y que en los primeros 90 segundos tomas la decisión de comprar una vivienda.

Las técnicas de Home Staging se usan también para la creación de pisos piloto

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30 septiembre, 2014

 

Profesiones Digitales 2014


Revisando mi blog, he visto que en junio de 2005, publique un post que era una novedad, una empresa buscaba una nueva profesión: blogger, hoy ha llegado a mis manos el "Estudio Inesdi Profesiones Digitales" elaborado junto a Deusto Business School.

En dicho estudio se describen 25 nuevas profesiones digitales, agrupadas en 8 ámbitos digitales. En el estudio, han definido de cada una de las profesiones:

Copio las 25 profesiones digitales con un pequeño resumen:

ESTRATEGIA DIGITAL
  1. DIGITAL MANAGER (Responsable de la estrategia digital): supervisa la estrategia digital de la compañía.
  2. DIGITAL SALES SPECIALIST  (Experto en venta en canales digitales): es el encargado de realizar las actividades promocionales y de ventas de la organización en Internet. Se trata de un perfil comercial, y trabaja de la mano de otros departamentos de la compañía.
  3. DIGITAL PROJECT MANAGER (Responsable de Proyectos Digitales): lidera e impulsa la transformación o mantenimiento del área digital de los negocios.
  4. DIGITAL COMMUNICATION SPECIALIST (Experto en comunicación digital): su función es mejorar e implementar iniciativas de comunicación de la empresa –internas y externas– a través de la gestión de contenidos o del diseño de las plataformas online: sitios web, perfiles sociales, etcétera. Se valora que tenga conocimientos de neuromárketing y usabilidad.
MARKETING DIGITAL
  1. DIGITAL MARKETING MANAGER (Responsable de Marketing Digital): supervisa la estrategia de márketing digital de la compañía.
  2. CONTENT MANAGER (Responsable de Contenidos Digitales): tiene la misión de desarrollar los aspectos relacionados con los contenidos que publicará la organización en la web, blogs y redes sociales.
  3. DIGITAL ACCOUNT MANAGER (Responsable de Cuentas Digitales): coordina al equipo que gestiona las cuentas digitales o cartera de clientes, y vela por la correcta integración con el plan de márketing.
  4. SOCIAL CRM MANAGER (Responsable de la relación digital con clientes): tiene como objetivo la creación o mantenimiento de estrategias centradas en la relación con el cliente (online y offline) a partir del análisis de patrones de comportamiento, utilizando datos del sistema CRM y datos externos (estudios de mercado, agencias, datos de perfiles sociales...).
  5. SEO SPECIALIST (Experto SEO): es el responsable de mejorar el posicionamiento de la empresa en buscadores. Debe entender de HTML, CSS, lenguajes de programación y gestión de blogs.
  6. SEM SPECIALIST (Experto SEM-publicidad en buscadores-): crea, define e implanta las campañas de publicidad en buscadores.
  7. LEAD MARKETING SPECIALIST  (Experto en Captación de Leads): tiene como objetivo la captación de usuarios que tras una búsqueda en Internet llegan a una página web y rellenan un formulario de solicitud de información (’lead’).
  8. AFFILIATE MARKETING SPECIALIST (Experto en afiliación): gestiona la relación entre la empresa y las redes de afiliación. Está especializado en la obtención de resultados por clic, venta o registro.
  9. ACQUISITION SPECIALIST (Experto en adquisición de tráfico): su propósito es aumentar el tráfico teniendo en cuenta su coste efectivo en función de los diferentes canales digitales a través de los cuales se realizan las campañas de márketing. Colabora con otros equipos para optimizar estrategias de SEO y SEM.
SOCIAL MEDIA
  1. SOCIAL MEDIA MANAGER (Responsable de la estrategia de medios sociales): crea, desarrolla y supervisa la identidad de la marca en redes sociales.
  2. COMMUNITY MANAGER (Responsable de la gestión de comunidades y redes sociales): escucha, monitoriza y trata de crear una opinión positiva sobre la empresa y sus productos a través de redes sociales. Debe ser capaz de gestionar las crisis en ‘social media’.
DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL
  1. WEB MASTER (Responsable del desarrollo de la web): coordina el diseño, la estructura y la programación del sitio web, así como el mantenimiento y las actualizaciones.
  2. WEB DEVELOPER & DESIGNER MANAGER (Desarrollador web): es el responsable técnico de crear sitios web.
  3. USER EXPERIENCE SPECIALIST (Experto en Usabilidad): es el encargado de que la web ofrezca una buena experiencia al usuario. Debe saber desarrollar interfaces digitales y estar familiarizado con la analítica web/digital.
  4. APP DEVELOPER/ MOBILE DESIGNER (Desarrollador de Apps): estos cargos pueden incluirse en otros como Applications Engineer o Application Development Specialist. Como se trata de una profesión novedosa, tener experiencia es un punto a favor.
  5. VIDEOGAMES & SERIOUS GAMES DEVELOPER (desarrollador de videojuegos): la diversidad de dispositivos existentes hace que las competencias requeridas varíen.
ANALÍTICA DIGITAL
  1. DIGITAL ANALYST (Analista digital): da sentido y significado a los datos que se recogen de las diferentes herramientas de medición online.
  2. WEB CONVERSION SPECIALIST (Experto en Conversión Web): es el responsable de aumentar las tasas de conversión / rentabilidad del negocio vía online.
MOBILE MARKETING
  1. MOBILE MARKETING SPECIALIST (Responsable de Marketing móvil): crea campañas de márketing para ‘smartphones’ o tabletas.

E-COMMERCE
  1. E-COMMERCE MANAGER (Responsable de comercio electrónico o tienda on-line): define y gestiona la tienda online.
BIG DATA
  1. DATA SCIENTIST (Investigador digital de datos): es un investigador que resuelve problemas complejos mediante el análisis de diferentes y múltiples fuentes de datos.
Insisto yo solo he copiado la descripción de estas 25 profesiones, te animo a que te descargues el estudio.

Me parece un estudio muy interesante, tanto para potenciales empleadores, como para centros de formación que quieran definir nuevos cursos.

Vía: INESDI




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