Marketing, tecnología y vida

El otro día vi en el periódico El Correo un gráfico -no disponible en la web- de las horas de entrenamiento, para que un jugador de fútbol alcance un nivel:

• aficionado: 5.000 horas
• nacional: 7.500 horas
• internacional: más de 9.000 horas

Una norma similar -10 años ó 10.000 horas de práctica- debe existir para actividades como la música, el ajedrez o la danza, si queremos alcanzar el grado de experto.

Según Richard Vaughan, para aprender inglés necesitamos 3.000 horas, entre clases (20%), estudio personal (40%) y uso en la vida real (40%).

¡Me encanta poder medir ratios!

Etiquetas: indicador

Leo en el blog de Andreu, el mapa de tendencias para el 2007 -sociedad, gobierno, finanzas, transporte, sociedad...- simulando las líneas de metro y siento ¡envidia! que bonita representación.

Aunque este organigrama de Avianca pertenece a un anuncio para captar clientes, me parece una representación estupenda que expresa como todos los departamentos de la compañía -todas las personas de la compañía- tienen que estar alineados para cumplir la misión de la empresa.

Retenemos:

• 10% de lo que leemos
• 20% de lo que escuchamos
• 30% de lo que vemos
• 50% de lo que vemos y oímos
• 70% de lo que decimos a otros
• 90 % de lo que decimos y hacemos

Parece que el DNI digital no acaba de llegar sigue siendo una tecnología emergente, en Basauri, de forma ha nacido la Tarjeta Sanitaria Electrónica.

La Tarjeta Sanitaria Electrónica, es la Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) -la que nos sirve para ir al médico- que además de los usos sanitarios proporciona otros usos ciudadanos.

¿Que usos tiene la TSE? Con una misma tarjeta podemos acceder a los servicios telemáticos de varias administraciones

• Sanitarios: Cita previa, consulta de episodios asistenciales, quejas y reclamaciones, etc.
• Municipales: Acceso y gestiones con el Polideportivo, biblioteca municipal, consultar y gestionar sus direcciones fiscales, objetos tributarios, deudas en periodo voluntario, multas y emitir un certificado de bienes, consultar datos del padrón, emitir un certificado de padrón...
  
• Diputación Foral de Bizkaia: Tramitar la declaración del IRPF y demás usos fiscales. Realizar la consulta de los datos catastrales de la vivienda
  
• Gobierno Vasco: Acceder a licitaciones electrónicas
  
• Inem: Realizar trámites en la oficina virtual
• Dirección General de Tráfico: Consultar los puntos del carnet de conducir
  
• Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS): Consultar la vida laboral
• Tarjeta monedero (en un futuro)
  

En el mismo soporte incorpora las siguientes tecnologías, tanto para la identificación como para el control de accesos físicos:

• certificado electrónico reconocido o firma digital
• juego de barcos, sirve para la identificación telefónica del usuario, permitiendo a éste tramites on line o vía telefónica
• código de barras
• banda magnética
• etiqueta RFID, Permite el control de acceso o el pago sin insertar la tarjeta, basta con aproximarla al lector.

El caso Euskaltel - Orange, parece un manual de marketing de guerra, me parece un caso comercial digno de estudio, esperol que alguién se anime a escribirlo.

El último episodio ha sido que Euskaltel ha denunciado a un empleado suyo que acaba de abandonar la compañia -para irse a Orange- de haberse llevado las siguiente información comercial condifencial:

• los comercios que forman la red comercial y sus datos de ventas
• datos de identificación -residencia- de los clientes y sus parámetros de consumo, aunque no los datos de domiciliaciones bancarias -datos por los que ¡suspira Orange! pues al final del periodo de migración va a tener clientes a los que no va a poder facturar.

Los comercios y los datos de ventas no me parece un elemento excesivamente vital, ya que Orange está desplengando su propia red comercial, pero los datos de identificación de los clientes y su consumo me parecen clave, ya que la estrategia de Euskaltel se basa en:

• concentrase en los clientes con mayor valor añadido -empresas y grandes consumidores-
• un despliegue geográfico -hasta ahora limitado al Pais Vasco- cuyo primer destino parece ser Navarra

Otro problema en la estrategia de Euskaltel es que Eroski desde el 1 de abril también será Operador Móvil Virtual y con la que tendrá que compartir los lazos "emocionales" que hasta ahora le ligaban al mercado vasco.

Technorati tags: euskaltel, amena orange, naranja

Ayer ví este cartel de una tienda de Bilbao, pensé que no era acertado, ya que cuando regalas algo tiene que pensar en el que recibí el regalo y yo soy el mismo cuando acudo a una boda heterosexual o homosexual. Pero pensándolo un poco más, creo que el dueño de este establecimiento lo que busca es posicionarse como una tienda de referencia ante los homosexuales.

Otro ejemplo de marketing en el pequeño comercio.

Las primeras máquinas de escribir no tenían la capacidad de tildar las mayúsculas. Este es el origen del mito de que las mayúsculas no llevan tilde. Esta creencia nunca ha sido una norma gramatical.

Ya sabes, en las opciones del corrector ortográfico no marques la casilla de "omitir palabras en MAYÚSCULAS".

Vía: Jorge Letralia

El doctor Giovani Marco Scavelli, ha determinado tras un estudio las 4 A de internet y el sexo:

• Accesible: llega a mucha gente en cualquier lugar del mundo
• Asequible: es más barato que ir a un bar a conocer gente
• Anónimo: Cada internauta puede adoptar la personalidad que desee
• Aceptado: al menos por la mayoría como la nueva forma de conocer gente

Si lo pensamos bien estas 4 A son aplicables a muchas actividades de internet.

Me gustan mucho las reglas nemotécnicas, aquí teneís las 4 M de los ingenieros, Tipos de turismo: 4 s y 3 l y 3 i y 3 a del marketing.

Etiquetas: mercado sexo, nemotecnia

Parece que se va a lanzar un gmail de pago. ¿Está cambiando Google su modelo de negocio? Repasemos su modelos de negocio en sus 8 años de historia:

Fecha nacimiento Google: 7 de setiembre de 1.998, Modelo de negocio: a determinar.

Desde octubre del 2000, fecha nacimiento de AdWords su modelo de negocio se basa en generar ingresos mediante la inclusión en sus productos de publicidad segmentada y no intrusiva.

Próximamente prodría clasificar a sus clientes en:

• Clientes SOBRESERVIDOS (overshot): aquellos que no quieren pagar por ciertas mejoras -eliminación de la publicidad o mayores prestaciones de las herramientas de Google- para los que los servicios de Google seguirián siendo gratuitos, eso sí, a cambio de mostrarles publicidad.
• Clientes SUBSERVIDOS (undershot): aquellos que están dispuestos a pagar por una mejora-eliminación de la publiciad, mayor tamaño de almacenamiento...- a los que se les cobrará una cierta cantidad.

Windows Vista que clasifica así a sus clientes, ofeciendoles versiones con prestaciones y precios distintos, salvo que no ofrece ningún producto gratis a cambio de publicidad.

En la estación de Abando de Bilbao (20.000 pasajeros diarios), Renfe Cercanías tiene un punto de descarga de información (horarios, precios...) mediante bluetooth a los teléfonos móviles de los usuarios.

Actualmente te puedes descargar:

• una aplicación Java para móvil (J2ME) que contiene: horarios, tarifas y mapas de las líneas de los trenes de Cercanías de Bilbao.
• un tono para el móvil, basado en la identidad sonora de Renfe

Es un "experimento" que se realiza en Bilbao durante 2 meses, si tiene éxisto se instalará en otras estaciones.

La emisora de Bluetooth está instalada en un tótem y de forma gráfica se hace referencia a las sencillas instrucciones de uso:

1. activa tu Bluetooth en modo visible,
2. espera unos segundos
3. acepta el mensaje

Cada vez, vemos una mayor utilización del bluetooth como herramienta de marketing (emisión de mensajes en vallas publicitarias y lonas, en los escaparates de tiendas, descargar canciones en máquinas de vending, en campañas electorales ...)

Technorati tags: bluetooth

Me ha gustado la rotulación de esta frutería de Bilbao, donde expone 2 argumentos de ventas:

• servicio a domicilio
• antes de comprar deguste nuestros productos

Siempre que veo en un establecimiento comercial con la fecha de inaguración desde 1979, pienso que si yo inagurase un establecimiento al lado pondría inagurado hoy Todo el genero es fresco ;)

Este es otro ejemplo de que en el pequeño comercio se pueden utilizar el marketing, en su rotulación -atendido por su propietario-, instalando en el escaparate de la tienda un bluetooth para regalar algo, con una papeleria original... tenemos herramienta que se pueden utilizar para hacer marketing en el pequeño comercio

Hasta el 31 de enero, los 2.000 camiones de basura y los equipos 350 equipos de barrenderos que recorren la ciudad de Nueva York han llevado por primera vez publiciad. El anunciante ha sido Glad un fabricante de bolsas de basura para el hogar.

La publicidad ocupa el espacio que normalmente es utilizado por avisos de servicio público, como por ejemplo, recomendar a los ciudadanos rastrillar y juntar las hojas que caen durante el otoño.

Durante el mes de diciembre, Glad, aumento 2 puntos su participación en el mercado.

Estas navidades en Lisboa se utilizaron los contenedores de basura como soporte para una campaña de una ONG.

Vía: The slogan

El mercado del sexo por internet tiene una gran capacidad de adaptación. ¡Que Aquí teneís una serie de servicios al estilo web 2.0!

• Cachondeamela vs meneame
• eroshare vs Flickr
• pornotube vs youtube.

La industria de contenidos para adultos en España también practican el networking, un ejemplo son las Comidas de Negocios Marqueze con gran despliegue de medios. La última reunión, con 200 personas, la posteo consultor anónimo.

Vía: Pornoesfera, un blog sobre el negocio de los contenidos para adultos en la red, ofertas, tendencias, modelos de negocio y todo lo relacionado con este sector para adultos.

Etiquetas: mercado sexo

Crear un blog es algo muy sencillo, con la misma filosofía nace en flyingcart, una plataforma que te permite crear un tienda virtual en unos pocos pasos. Ellos te la gestionan a cambio de una comisión sobre tus ventas. Si Google apostara por una plataforma de este tipo...

La agencia argentina inzearch, especializada en marketing en buscadores,

1. compró, en los motores de búsqueda -Google y Yahoo- el nombre y apellido -por ejemplo Gérman XXX-, de las 1.500 personas a las que quería enviar una felicitación de fin de año
2. envió una felicitación enigmática a sus clientes, incitándoles a buscar su nombre en los buscadores
3. el cliente aparecía en primera posición en los resultados de búsqueda con un enlace patrocinado, que decía: “Germán XXX. Es bueno terminar el año primero. Descubrí nuestros deseos aquí” si clicaban hasta el 31 de diciembre y “Germán XXX. Es bueno comenzar el año primero" si clicaban desde el 1 de enero.
   
4. “Germán XXX Que bueno comenzar el año primero, inZearch les desea felices fiestas”
5. Clicando en el enlace recibían un saludo personalizado
   

El costo de las keywords (nombre y apellido) es muy barato, y consiguieron que 1.269 personas (84,6 % de los clientes) cliquearan en los enlaces patrocinados y leyeran sus saludos personalizados.

Además es una excelente idea para enseñarle a un cliente que significa SEM -Search Engine Marketing-. (También es muy buena la frase que aparece en su página web)


Vía: netadblog