Marketing, tecnología y vida

1. Cantidad, ¡desengañate, el tamaño sí importa!, cuantas más "visitas" realicemos, más probabilidades tendremos de incrementar nuestras ventas. Entre-comillo "visitas", ya que considero que en la acción comercial además de las visitas cuenta la preparación de estas, su seguimiento...
2. Calidad, actualmente, considero que se ha realizado un "visita" si salgo de ella con un BANT
3. Actividad comercial,  cuando al principio del año o del ciclo comercial, nos ponen los objetivos ¡hay que facturar X millones de €!, puede en lugar de considerarlos un reto, nos pesen como una losa durante todo el periodo. Por eso es mejor traducirlos en pequeños objetivos diarios, que al cumplirlos todos los día nos haga sentirnos bien. Tengo un ejemplo de este tipo de objetivos: 8, 16, 4, 6 que funcionaba en un sector. ¿te atreves a ponerte tus objetivos a corto sobre buscar, llamar y visitar? 

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• Liderazgo en costes: Ponemos el foco en ser el proveedor de coste más bajo en una categoría de productos no diferenciada
• Diferenciación: Ponemos el foco en las características y funcionalidades del producto de manera que sean preferidos por los clientes y así conseguir vender a precios más altos.

• Redefinición de la experiencia del cliente: ponemos el foco en la experiencia completa del cliente, partiendo desde la adquisición y continuando a lo largo de todo el cliclo de vida del producto en las manos del cliente.
• Amplitud horizontal: ponemos el foco en conseguir un completo conjunto de productos y servicios que sastisfagan todas las necesidades de los clientes. Entregamos una solución integral en un solo lugar (one-shop-shopping)
• Integración con el cliente: ponemos el foco en buscar una forma efectiva sustituir o potenciar actividades que están siendo realizadas por el cliente. Esto sería un outsourcing llevado al extremo y al menos representaría una compleja red de conexiones con el cliente que mejoraría su habilidad para hacer negocios y para usar el producto.

• Acceso restringido, ponemos el foco en crear barreras importantes que dificultan a los competidores la adquisición de clientes.
• Mercado dominante, ponemos el foco en proveer tanto a compradores como a vendedores de una interface que sea muy difícil de reemplazar, una vez que se ha formado una masa crítica.
• Estándares de propiedad registrada, ponemos el foco en crear una extensa red de empresas complementarias orientadas a trabajar con el producto, consecuencia de ello el cliente es atraído.

En la siguiente tabla podemos ver las diferencias entre los tres polos de posicionamiento:


Hax, A. C., & Wilde II, D. L. (2003). El proyecto Delta. Bogotá: Grupo Editorial Norma.

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