Marketing, tecnología y vida

En producción, podemos optar por dos sistemas, mantener una producción constante -con lo cual tenemos que utilizar un almacén para regular la producción con la demanda- o hacer que la producción se adapte a la demanda.

Cuando gestionamos un servicio, carecemos de almacén, los servicios se producen a la vez que se consumen. Hace poco, visité un pediatra y observé que tenía optimizada su consulta. De la sala de espera se pasa a una de las dos salas de exploración, de esta forma mientras el pediatra está atendiendo al paciente de la sala A, en la sala B hay unos padres que están preparando, desnudando, al niño, de tal forma que el médico gana tiempo. Cuando empieza a atender al niño de la sala B, los padres de la sala A comienzan el proceso de vestirle.

La distribución del espacio nos puede descubrir el pensamiento organizativo