Marketing, tecnología y vida

Me ha gustado una matriz desarrollada por la empresa izo system, que gracias a sus dos dimensiones:

• Evaluación cualitativa de la opinión publicada en social media
• Número de veces que la marca está presente en social media

nos da la siguiente utilidad:

1. Posiciona nuestra compañía en el universo de Social Media.
2. Comparar nuestra posición con la de nuestros competidores
   
3. Identificar que acciones debemos realizar para mejorar nuestra posición (en reputación online, imagen de marca, atención al cliente y ventas).

Este es un ejemplo de la posición en España de distintas empresas tecnológicas:



Actualizado 6-enero-09: Pedro Máiquez de Izo system, en un comentario, me indica que la matriz tiene tres dimensiones, una dimensión más de la que había indicado:

• Evaluación cualitativa de la opinión publicada en social media
• Número de veces que la marca está presente en social media
• Popularidad = número de impactos en usuarios / potenciales compradores. Viene representada por el volumen de la bola.

Y el nombre de la matriz es: SMA Index. (SMA = Social Media Analyst)

¡Esta gente de Izo System, tienen que ser buenos en la red, ¡han detectado este post en menos de 24 horas, me han hecho un comentario, y eso que hoy que es festivo!

Etiquetas: benchmarking, matriz