05 noviembre, 2017
¿Por qué hay moscas en los urinarios de caballeros?
En los años 90 el gerente de limpieza del aeropuerto de Amsterdam en un intento de reducir los inconvenientes causados por las "salpicaduras" en los aseos de caballeros ideó adherir al urinario la pegativa de una pequeña mosca para que los usuarios tuvieran un pequeño incentivo que les ayudara a apuntar bien.
El resultado final fue una reducción de un 80% de las salpicaduras, de un 8% de los gastos de limpieza y una enorme mejora en la satisfación de los usuarios del aeropuerto.
Este es un ejemplo de nudge, un "empujoncito" les damos a los usuarios un pequeño incentivo, que es mucho mejor que intentar prohibir o controlar el mal uso de los urinarios.
No he encontrado ninguna foto en la que se aprecie bien la mosca en un urinario, por lo que he colocado la foto de una porteria. En internet se pueden comprar el pack de 12 pegatinas a 9,99 $. Y está estudiado hasta la mejor colocación: exactamente a 51mm por encima del nivel del desagüe y a 25 mm a la derecha del eje central.
Etiquetas: nudge
# escrito por bloger en prácticas @ 2:43 
