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18 enero, 2023

 

Comunicación eficaz: Como iniciar una conversación


Muchas veces he iniciado un curso de iniciación a técnicas de ventas, en el que los alumnos no se conocen, de la siguiente forma: les indico una de las formas en las que se puede presentar un vendedor, les pido que se pongan de pie y que se vayan presentando unos a otros. Me parece una buena forma de romper el hielo en el inicio de una formación. 

En los manuales de venta, nos indican los pasos que debemos seguir para iniciar una conversación con un desconocido.

Una de las fórmulas utilizadas son los siguientes cuatro pasos.

  1. Saludo Inicial
  2. Presentación
  3. Señalar un vínculo con el interlocutor
  4. Exponer las expectativas
Si quieres recordarlos, la mejor frase que he encontrado es la que pronuncia Íñigo Montoya -experto espadachín español-, en la película La princesa prometida, al asesino de su padre.
  1. Hola, 
  2. me llamo Iñigo Montoya, 
  3. tú mataste a mi padre, 
  4. prepárate a morir.

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Comments:
Me lo apunto. Simple y fácil de recordar 👏👏👏
 
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