27 enero, 2023
Comercio local versus comercio online
- a un librero abriendo su pequeño comercio de barrio
- y a su vecina, en la puerta contigua, recibiendo un paquete de libros, de un mensajero de Amazon
Etiquetas: pequeño comercio
18 enero, 2023
Comunicación eficaz: Como iniciar una conversación
Muchas veces he iniciado un curso de iniciación a técnicas de ventas, en el que los alumnos no se conocen, de la siguiente forma: les indico una de las formas en las que se puede presentar un vendedor, les pido que se pongan de pie y que se vayan presentando unos a otros. Me parece una buena forma de romper el hielo en el inicio de una formación.
En los manuales de venta, nos indican los pasos que debemos seguir para iniciar una conversación con un desconocido.
Una de las fórmulas utilizadas son los siguientes cuatro pasos.
- Saludo Inicial
- Presentación
- Señalar un vínculo con el interlocutor
- Exponer las expectativas
- Hola,
- me llamo Iñigo Montoya,
- tú mataste a mi padre,
- prepárate a morir.
Etiquetas: comunicación, frases, humor, presentación, técnicas de venta
07 enero, 2023
Razones para no comprar en Amazon
El otro día publiqué una viñeta de Riki Blanco, en la que planteaba Razones para comprar en el comercio local. Es un tema que me interesa mucho, el comercio local vs los centros comerciales, las grandes cadenas de distribución ya sean físicas o virtuales (plataformas)
Hoy leo en El Correo a Alec MacGillis, periodista y autor de "Estados Unidos de Amazon!, en el que denuncia que Amazon:
- destruye el comercio minorista
- erosiona los derechos laborales y los salarios de los trabajadores (ofrece los bajos sueldos del comercio y la dureza del empleo industrial)
- aporta muy poco a la sociedad debido a su ingeniería fiscal
- daña el medio ambiente
- fomenta la polarización política
Enfatizar ante sus clientes lo negativo que Amazon es para sus negocios y para la comunidad. Informar de que, por diferentes conceptos, se lleva una comisión entre el 15% y el 35%, que elimina casi toda la rentabilidad de sus negocios. Porque es necesario crear conciencia en los consumidores, incluso entre los que anteponen la conveniencia de comprar con un clic. Y también deben acudir a los gobiernos locales para explicar cuál es la situación, que no van a ser capaces de sobrevivir, evitar así que los políticos caigan en la mentira de que Amazon crea empleo y riqueza, cuando es todo lo contrario, y presionar para que una legislación le ponga coto.
Estoy seguro que esta diapositiva me da a dar mucho juego (y debate) en más de un curso.
Etiquetas: pequeño comercio
