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01 septiembre, 2017

 

Vendedor en situación díficil



En esta escena de la película "La vida es bella", vemos a un camarero (vendedor) con el reto de conseguir que su cliente elija el único plato que tiene disponible.

Me gusta como estructura su argumentario a partir de la percepción de las necesidades de su cliente. Además ¡pregunta y pide opinión a su cliente!, dejando que sea el propio cliente el que tome la decisión.

¡Que diferencia a cuando entras en un bar a "deshoras" y no te ofrecen ni un bocadillo de embutido!

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