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28 febrero, 2010

 

Si te acaban de dar un gran disgusto pasarás por las siguietes 7 fases

7 fases para asimilar una mala noticia
¿Te acaban de comunicar un despido después de muchos años de trabajo? ¿Acabas de perder al cliente que te genera un 60% de las ventas?, la Dra. Elizabeth Kübler-Ross, médico psiquiatra, ha estudiado los procesos de muerte terminal y ha determinado las siguientes fases:
  1. Fase de shock, el enfermo calla.
  2. Fase de negación, la persona está aturdida y se niega a aceptar la realidad.
  3. Fase de cólera (aunque no se da siempre), el enfermo presenta sentimientos como ira, rabia, resentimiento, ... La persona se pregunta a sí mismo: ¿por qué a mí?, ¿por qué ahora?
  4. Fase de depresión, el enfermo está abatido y triste, se siente perdido.
  5. Fase de negociación, el afectado busca alcanzar un pacto con la vida, con ella misma, con otras personas, incluso con algún ser superior (Dios). El objeto es posponer los hechos o encontrar algún consuelo.
  6. Fase de aceptación: en este caso el enfermo se resigna de forma silenciosa y meditativa. Se trata, sin ningun tipo de dudas, de una etapa triste.
  7. Fase de decathesis, se trata del estado final de agonía.
Vía: ideas sencillas para la gestión

Aunque he puesto "vía:" tenía que haber puesto que he copiado literalmente este post del blog de Guillermo Motero.

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