Marketing, tecnología y vida

Caso Práctico de Marketing directo:

Luisa: hispana, 55 años, ha criado a cuatro niños y le encanta coleccionar álbumes.

Juan: soltero y acaba de comprarse una nueva casa, conduce un coche de lujo y su renta anual supera los 24.000 euros.

Ambos quieren comprar el mismo modelo de cámara fotográfica. ¿Como nos comunicaríamos con ellos?

Respuesta tradicional, en base a una segmentación con datos demográficos, psicológicos y de estilo de vida:

• Personalizaríamos la oferta de Luisa con fotos familiares que le demuestren que la cámara retratará los momentos más especiales de su vida.
• Personalizaríamos la oferta de Juan con fotos de sofisticados artículos de decoración.

Un artículo de DM News subraya la importancia de los datos transaccionales para triunfar en la comunicación. La razón es simple: una cosa es que el cliente diga que le gusta la fotografía y otra muy distinta saber que se ha gastado 3.000 euros en equipo fotográfico durante los últimos seis meses.

Según esta publicación, el 90% de las variables más relevantes para construir un modelo de respuesta directa por parte del consumidor es transaccional mientras que el 10% restante corresponde a los datos demográficos y psicológicos.

Vía: marketing directo

Etiquetas: segmentacion