28 agosto, 2025
Carritos de la compra con lupa incorporada
¡Carritos de la compra con lupa incorporada!, en varios supermercados europeos han comenzado a incorporar una lupa a los carritos de compra, una solución aparentemente sencilla, pero cargada de significado en términos de diseño inclusivo, experiencia de cliente e innovación incremental.
¿Qué problema resuelve?
Las etiquetas de los productos incluyen cada vez más información (nutricional, ingredientes, advertencias, alérgenos), muchas veces en tipografías diminutas. Esto genera una barrera de acceso a la información para personas mayores o con dificultades visuales.
La lupa integrada en el carrito elimina esta barrera, facilitando un consumo más informado y fomentando la autonomía del comprador.
¿Qué nos enseña esta novación?
- Innovación incremental y de bajo coste. No toda innovación tiene que ser ni disruptiva ni tecnológica; muchas veces, las soluciones incrementales generan un impacto directo y sostenido en la satisfacción del cliente.
- Diseño centrado en el usuario. Un buen diseño debe ser “invisible” en su complejidad y "visible" en su utilidad. La lupa es un ejemplo perfecto de cómo la ergonomía y la empatía se integran en un objeto cotidiano.
- Experiencia de cliente como ventaja competitiva. Las empresas deben diseñar experiencias memorables más allá del producto. Este detalle convierte la compra en una interacción más cómoda y humana, reforzando la percepción positiva de la marca.
En un contexto en el que solemos asociar innovación con inteligencia artificial, big data o soluciones digitales, este ejemplo recuerda que la verdadera innovación también reside en los pequeños detalles que reducen fricciones y aumentan la accesibilidad.
El buen diseño es aquel que mejora la vida sin que apenas nos demos cuenta.
Etiquetas: diseño, distribución, innovación
# escrito por bloger en prácticas @ 2:19 
