Marketing, tecnología y vida

Hace diez años conocí a una colega que repetía con bastante frecuencia la frase "el halago debilita". Hoy he buscado la frase y parece que en internet, se atribuye su autoría, al periodista deportivo José María García. El halago debilita, no es una frase que me guste mucho. Creo que cuando un halago es sincero tiene un efecto positivo tanto en la persona que lo pronuncia pero el la persona que lo recibe. Ni el halago debilita ni la crítica fortalece. Es importante saber aceptar tanto las críticas y como los halagos de una forma natural.

En el mundo real, cada vez recibimos menos halagos, a como me gusta llamarlos "caricias psicológicas". La escasez de halagos en la vida cotidiana nos lleva a buscarlos, tanto a nivel personal como profesional, en las redes sociales. 

Estas reflexiones, han hecho que aflore mi alter ego, el hombre de marketing y ventas que habita en mi. Si partimos de la hipótesis de que el halago debilita ¿Cómo lo podemos utilizar en el mundo de las ventas? ¡Eureka! El halago debilita pero ayuda a vender.

En el contexto de las ventas, el poder de los halagos es innegable. El elogio es una herramienta valiosa para persuadir y establecer conexiones significativas con los clientes. Sin embargo, es crucial emplear esta técnica con moderación, sensibilidad y autenticidad para lograr resultados exitosos en el proceso de ventas.

Cómo construir un halago que venda

Te presento una estructura para construir halagos. La clave está en resaltar las cualidades del cliente y vincular esas cualidades con la elección del producto.

1. Introducción:  Primero pones una entradilla: "Su elección" o "Este [producto]".
2. Cualidad personal:  Eliges una cualidad que quieras resaltar del cliente. "Refleja un gran sentido de estilo", "realza su figura de manera excepcional", "muestra su aprecio por la calidad y la innovación", etc.
3. Vínculo con el producto: eliges una característica del producto que puedas vincular con la cualidad del cliente elegida para el halago.  "Hace que esta joya sea la perfecta expresión de su individualidad", "destaca sus atributos únicos", "refleja su deseo de estar siempre al día con las últimas tendencias", etc.

A continuación, te presento una serie de ejemplos con la estructura comentada. 

1. Joyero: "Su elección refleja un gran sentido de estilo, lo que hace que esta joya sea la perfecta expresión de su individualidad".
2. Vendedor de Ropa: "Este vestido realza su figura de manera excepcional y destaca sus atributos únicos, lo que demuestra su buen gusto en la moda".
3. Vendedor de Tecnología: "Este producto sofisticado muestra su aprecio por la calidad y la innovación, y refleja su deseo de estar siempre al día con las últimas tendencias".
4. Vendedor de Automóviles: "Este vehículo no solo ofrece rendimiento, sino que también resalta su elegancia y sofisticación, lo que confirma su elección inteligente".
5. Vendedor de Muebles: "Con esta pieza, su hogar adquirirá un toque de distinción que refleja su aprecio por los detalles y la belleza".
6. Vendedor de Electrodomésticos: "Esta elección mejorará significativamente su rutina diaria, mostrando su habilidad para tomar decisiones que enriquecen su vida".
7. Vendedor de Productos de Belleza: "Con este producto, su piel irradiará una luminosidad incomparable, demostrando su compromiso con el cuidado de su apariencia".
8. Camarero: "Este plato, entre los mejores de nuestra carta, confirma su habilidad para apreciar las delicias culinarias".
9. Vendedor de Productos Deportivos: "Su elección demuestra su conocimiento y disciplina en el mundo deportivo, un reflejo de su pasión por el bienestar".
10. Agente Propiedad Inmobiliaria: "Esta propiedad es una auténtica joya, perfecta para alguien con un ojo agudo para oportunidades únicas".
11. Vendedor de Arte: "Su elección refleja su profundo aprecio por la belleza y la creatividad, y enriquecerá su entorno".
12. Librero: "Su amor por la lectura y su inteligencia se reflejan en su elección de explorar el conocimiento a través de los libros".
13. Peluquero: "Con un cabello fabuloso como el suyo, cualquier corte realzará su apariencia con estilo".

Etiquetas: argumentos de venta, técnicas de venta

# escrito por bloger en prácticas @ 10:16