30 noviembre, 2011
Shopycat
Hoy en mi gimnasio han colocado unos bonitos carteles en que nos animaban a que nos apuntasemos a su cuenta en Facebook. Mi gimnasio es una cadena enorme y bastante impersonal, y yo me he preguntado, ¿para qué les voy a agregar? Son unos tipos que me han demostrado que no creen en informar a los socios, su página web no suele funcionar y cuando funciona tiene el horario de clases colectivas de hace dos años!
La estrategia de cualquier empresa, en el mundo real o en el mundo "irreal", tiene que ser el aportar valor añadido a sus clientes. Hoy he visto una aplicación creada por Walmart -el mayor minorista del mundo por ventas y por número de empleados- que si la agregas a tu facebook te avisa unos días antes de los cumpleaños de tus contactos y además te sugiere regalos en función de su actividad en facebook, regalos que puedes comprar en la tienda on-line de Walmart. Un buen ejemplo de explotación de información generada por terceros.
