Marketing, tecnología y vida: Formación con formadores internos: Telefónica

Formación con formadores internos: Telefónica

Telefónica cuenta con 32.000 trabajadores y realiza el 70% de su formación por personal propio. Con esta política se consiguie:

¿Cómo un trabajador de Telefónica llega a ser profesor?

Una vez al año se abre una convocatoria para incorporar profesores
Cualquier empleado de la compañía puede presentarse
El empleado debe tener algún conocimiento que desee compartir (idiomas, habilidades, temas técnicos...)
Una vez selecionado, realiza un curso de formación de formadores de 30 horas presenciales para los formadores presenciales o de 25 online más una sesión en persona para los tele-tutores. En el caso de los tele-tutores recibe una preparación específica para dinamizar foros.

Caracteristicas de la formación interna de Telefónica:

Son 2.500 formadores internos
Cada uno imparte de media 150 horas/año . Existe el límite máximo de 250 horas/año por formador.
Estos formadores reciben una compensación. Su figura de profesor colaborador, aparece en el convenio colectivo de Telefónica España (desde el convenio 2001/2002). En el convenio colectivo es donde se fijan sus características y honorarios.
Tienen su propio plan de formación. Hasta ahora se han realizado 62 actividades, 28 talleres y seminarios y 34 cursos de capacitación pedagógica básica.
Forman una comunidad virtual.
Reciben cápsulas informativas -mensajes con noticias de interés-.
Tiene acceso a un banco de recursos para ayudarles en su actividad docente
Tienen la Revista del profesor colaborador, que es la vía de comunicación e información entre la dirección de formación y el formador interno.
Están asignados -en función de su área geográfica y especialización- a una cartera liderada por un gestor que vela por sus necesidades.